Новости

Технологические инновации, такие как облачные вычисления и «умные» устройства, недостаток компетентных специалистов по информационной безопасности во всем мире и ужесточение законодательных требований — все эти факторы отвечают за постоянный рост количества киберугроз. Невиданная скорость развития приводит к тому, что кибератаки не только достигают намеченных целей, но и оказывают негативное влияние на личную жизнь, политическую и деловую деятельность более широкого круга пользователей. В перспективе поставщики услуг, государственные органы и потребители, подвергающиеся опасности, будут все более активно проявлять заинтересованность в разработке решений, обеспечивающих безопасность на нескольких уровнях. Если срочные меры не будут приняты, развитие существующих тенденций может привести к негативным последствиям для мировой виртуальной экономики.

Среди прогнозов, опубликованных Fortinet, можно выделить несколько основных выводов.

От умных к еще более умным: автоматизированные и человекоподобные атаки потребуют разработки более интеллектуальных систем безопасности. Угрозы становятся все более изощренными и автономными. В следующем году ожидается появление вредоносного ПО с человекоподобным поведением, способного к адаптации и обучению на основе успешных действий. Это сделает атаки более эффективными и вредоносными.

Производители устройств Интернета вещей понесут ответственность за нарушения безопасности. Если производителям устройств не удастся обеспечить безопасность своей продукции и удержать покупателей, интерес которых снизится вследствие опасений, связанных с рисками в сфере информационной безопасности, это приведет к значительным изменениям на мировом виртуальном рынке. Существенно возрастет заинтересованность потребителей, поставщиков и других групп в разработке и реализации стандартов безопасности, с помощью которых производителей устройств можно будет призвать к ответственности за ущерб, вызванный поведением их продуктов.

20 миллиардов устройств Интернета вещей — слабое звено облачной инфраструктуры. Самое слабое звено системы безопасности облака — это далеко не ее архитектура. Главный источник угрозы — это миллионы удаленных устройств, которые получают доступ к ресурсам облака. Ожидается появление средств, разработанных специально для поражения конечных устройств. Это приведет к атакам на стороне клиента, которые смогут легко пробивать бреши в системах безопасности поставщиков облачных услуг. Возрастет количество организаций, внедряющих стратегии защиты и сегментации на основе систем безопасности. Такие системы позволяют создавать, настраивать и применять единые политики безопасности для физических, виртуальных и частных облачных сред — от устройств до облака.

Вследствие атак обстановка в «интеллектуальных городах» начнет накаляться. В следующем году целями злоумышленников станут быстро развивающиеся системы автоматизации зданий и управления. Если какая-либо из этих интегрированных систем, представляющих особый интерес для киберпреступников, попадет под удар, это может привести к серьезным нарушениям в сфере обслуживания граждан.

Программы-вымогатели — это только начало. Ожидается, что киберпреступники проведут направленные атаки, целями которых станут знаменитости, политические деятели и крупные организации. Автоматизированные атаки с применением программ-вымогателей позволят злоумышленникам воспользоваться эффектом масштаба и обогатиться за счет одновременного обмана множества жертв, каждая из которых предоставляет небольшую сумму. Чаще всего атакам будут подвергаться именно устройства Интернета вещей.

Возникнет необходимость в компенсации критической нехватки квалифицированных кадров в сфере безопасности за счет внедрения новых технологий. Ввиду наблюдающейся в настоящее время нехватки специалистов по информационной безопасности многие организации и страны, желающие выйти на мировой виртуальный рынок, подвергнутся значительной опасности. Персонал этих организаций не располагает опытом и подготовкой, необходимыми для решения таких задач, как разработка политики безопасности, защита важных ресурсов, которые свободно перемещаются между сетевыми средами, или выявление современных продвинутых атак и принятие мер реагирования.

Интернет вещей и облачные технологии по-прежнему часто фигурируют в прогнозах, однако с течением времени выявились некоторые тенденции. Степень интернет-активности как организаций, так и отдельных лиц значительно увеличилась, что способствует росту числа потенциальных направлений атак. Кроме того, в качестве цели может выступать все что угодно, и точно так же любое средство может стать оружием. Угрозы становятся все более изощренными, они могут функционировать автономно, и выявить их все труднее. И наконец, возвращаются старые угрозы, усовершенствованные с помощью новых технологий, что открывает новые горизонты в сфере выявления и анализа угроз.

Традиционно развитием и технической поддержкой ИТ-инфраструктуры занимался собственный Центр информационных и коммуникационных технологий (ЦИКТ), специалисты которого разделены по отделам и направлениям обслуживания. Для улучшения процессов эксплуатации и обеспечения развития в соответствии с потребностями, компании потребовалось обеспечить единый уровень предоставления ИТ-услуг пользователям и проводить своевременную модернизацию ключевых сервисов. В связи с этим было принято решение подключить в рамках инцидентной техподдержки для расширенного экспертного обслуживания специалистов внешней сервисной компании.

Специалисты Softline проанализировали требования к уровню обслуживания и предложили комплексную услугу по сопровождению ИТ-инфраструктуры, включающую экспертную техническую поддержку с прозрачным SLA, проактивными услугами, возможностью проведения проектных работ и обучения персонала.

Для эффективного разрешения инцидентов с поддерживаемыми решениями согласован развернутый регламент взаимодействия службы Service Desk Softline и сотрудников ЦИКТ КАМАЗа. Прием и обработка запросов осуществляется по электронной почте, телефону, а также через портал самообслуживания. Заявки принимаются в круглосуточном режиме. Персональный менеджер сервисных проектов контролирует качество предоставляемых услуг и привлечение инженеров для разрешения инцидентов, ведения проектных и регламентных работ в соответствии с согласованным уровнем сервиса.

Обращения в службу поддержки поступают самые разные: экспертная помощь в рамках инцидента с базами данных SQL, изменения функциональности внутрикорпоративного портала на базе SharePoint, оптимизация работы Microsoft System Center Configuration Manager. Помимо экспертной поддержки, Softline помогает ИТ-персоналу КАМАЗа проводить внедрение, модернизацию и настройку ИТ-сервисов в соответствии с мировыми практиками выстраивания ИТ-процессов, привлекая сертифицированных экспертов, инженеров и архитекторов.

В команде проекта на постоянной основе присутствуют более 15 экспертов Softline. Работы проводятся как удаленно, так и на площадке КАМАЗа.

Внедренное решение построено на базе продуктов фирмы «1С»: «1С:Управление холдингом» и «1С:Управление производственным предприятием». Инструмент размещен в виртуальной среде ЦОД головной организации с удаленным защищенным доступом филиалов. Интеграция с производственными приложениями предприятий позволяет исключить дублирование информации.

Как подчеркивает Илья Качин, заместитель генерального директора по экономике и финансам Центра Хруничева, главная задача заключалась в существенном изменении качества управления. Модернизация финансово-экономической системы — один из важнейших элементов стратегического преобразования компании. Новая система делает доступной информацию о том, из чего складывается себестоимость продукции, и обозначает зоны, требующие особого внимания.

Проект позволил автоматизировать области позаказного расчета себестоимости, бухгалтерского и налогового учета, а также формирование индивидуальной и сводной отчетности для налоговых и статистических служб, Роскосмоса, Министерства обороны России и руководства Центра Хруничева. С внедрением новой системы замещены порядка 65 разрозненных приложений для ведения учета. Сократилось и число ручных операций по сбору данных, что снизило нагрузку на бухгалтерские, экономические и финансовые службы.

Общее число пользователей составляет около 2,3 тыс. человек, включая сотрудников центров финансовой ответственности предприятий, планово-экономических и договорных служб, бухгалтерий, а также закупщиков, финансистов и кладовщиков.

На разработку и запуск системы, созданной при помощи «Крок», ушло 10 месяцев. При этом важную роль сыграл опыт других предприятий ОПК, в частности – компании «Сухой». Также помогли agile-подход к координации шести проектных команд, распределенных по стране, и экспертиза методологов, понимающих специфику предприятий ОПК.

Российские компании остро нуждаются в ИТ-специалистах высокой квалификации. Зарплаты программистов и разработчиков растут быстрее, чем в других профессиях, работодатели соревнуются в предложениях супер-офисов и гибких графиков, а сами ИТ-специалисты при этом считают себя ленивыми!

Американские ученые доказали, что люди, склонные к интеллектуальному труду, более ленивы. Они меньше двигаются, но зато лучше концентрируются на сути поставленной задачи. Исследование Superjob подтверждает эту теорию: ленивыми чаще всего называют себя программисты, дизайнеры и системные администраторы. Впрочем, тех, кто признается в склонности к лени, среди респондентов меньшинство: даже среди лидеров рейтинга их не более трети. Так, программистов, не скрывающих того, что они ленивы, — 33%, а системных администраторов — 31%.

Признаваясь в том, что ленивы, респонденты классифицировали два основных типа этого состояния: лень как пассивное поведение, ведущее к апатии и деградации («Я довольно ленив, осознаю этот факт и мало что с этим делаю. А также присутствует весьма прогрессирующая прокрастинация — откладывание дел до дедлайна становится со временем нормой для меня»), и лень — «двигатель прогресса» («Всегда пытаюсь выполнить работу оптимальным способом с наименьшими трудозатратами»).

Интересно, что в октябре этого года программисты оказались самыми удовлетворенными среди российских специалистов уровнем своих зарплат: каждый четвертый говорит о том, что доволен уровнем дохода.

Модуль CRM Loyalty дал возможность полностью автоматизировать управление программой лояльности клиентов в интернет-магазине и розничных точках сети, включая уведомления участников, поддержку покупателей со стороны сотрудников магазинов и центров обслуживания клиентов.

За счет перевода поддержки программы лояльности на единую платформу «М.Видео» упростила процессы управления CRM-инструментами, увеличила скорость обработки обращений клиентов, сократила операционные затраты. Перевод всех операционных процессов программы лояльности на SAP позволил существенно упростить ее интеграцию в уже налаженные бизнес-процессы.

Изменилось проведение маркетинговых активностей: начисление по акциям теперь может проводить менеджер программы лояльности, а не внешний подрядчик, как это делалось раньше. Заметно сократился период от начала разработки акции до ее реализации, а также стал проще процесс запуска промоакций с нестандартными видами бонусных начислений.

Проект реализуется совместно с российской компанией Apis Cor, его результаты будут представлены 9-11 декабря. В рамках проекта на территории Ступинского завода ячеистого бетона будет построено одноэтажное здание площадью 36,8 кв.м. Проект призван показать возможности 3D-печати в российских условиях.

Компания стала первым покупателем комплекта оборудования для 3D-печати Apis Cor – компактного строительного принтера. Интерес ПИК к этой технологии связан с приоритетным направлением деятельности группы – возведением доступного жилья.