Новости

Компания «ЛАНИТ» и Институт непрерывного образования Национального исследовательского технологического университета МИСиС станут партнерами в рамках проекта Datana. Целью проекта является оптимизация производства на предприятиях черной и цветной металлургии. Решение основано на прогнозной аналитике и технологиях искусственного интеллекта.

Datana будет строить прогнозные математические модели технологических процессов. Оператор производства, как предполагается, станет получать рекомендации по управлению режимами в реальном времени. Решение поможет контролировать брак, расходование материалов и энергоресурсов, а также отслеживать показатели технологического процесса, что приведет к существенной экономии на предприятиях.

«ЛАНИТ» и НИТУ «МИСиС» займутся разработкой и экспертизой математических алгоритмов Datana, будут вести совместные проекты консалтинга и внедрения решения на производственных площадках металлургических холдингов и будут продвигать продукт на рынке.

Со стороны НИТУ «МИСиС» над проектом будут работать эксперты в области сталелитейного производства и математического моделирования технологических процессов. От «ЛАНИТ» бизнес-направление Datana курирует департамент цифровых решений.

На первом месте среди рисков оказались быстрые изменения законов, касающихся защиты личных данных, а на втором — облачные технологии. Пятерку замыкают риски, связанные с нехваткой знаний и опыта в области раскрытия информации, касающейся кибербезопасности, и в области искусственного интеллекта и робототехники.

Ведущим компаниям приходится менять методы поиска сотрудников. В то время как большинство кадровых специалистов при поиске исходят из потребностей организации, аналитики Gartner рекомендуют подход со стороны рынка труда, позволяющий приспособить кадровую стратегию к ситуации на рынке. Аналитики советуют бороться с недостатками имиджа компании, которые отталкивают кандидатов, исследовать процессы принятия решений у кандидатов и действовать в качестве «консультанта по выбору профессии», оптимизировать критерии поиска для расширения перспективного кадрового резерва и ориентировать подготовку собственных кадров на те области, в которых не хватает специалистов из-за цифровой трансформации бизнеса.

В рамках реализуемой клиентоориентированной практики и в связи с изменениями нормативной базы и необходимостью интеграции с официальным сайтом Мэра Москвы, ПАО «МОЭК» инициировала проект по созданию «Единого личного кабинета».

Ранее «МОЭК» использовала несколько клиентских систем, которые не предполагали быстрого масштабирования функциональности и не позволяли своевременно реагировать на изменения законодательной базы в сфере ресурсоснабжения.

Для реализации проекта «МОЭК» выбрала компанию «Норбит» с проектным решением на базе платформы «1С-Битрикс».

Специалисты подрядчика объединили в единое информационное пространство порядка десяти корпоративных систем энергетической компании: корпоративную электронную почту, систему нормативно-справочной информации, централизованное хранилище, различные контура системы делопроизводства, финансово-хозяйственную и биллинговые системы.

Внедрение единого личного кабинета упростило работу потребителей с актуальной информацией по показанию приборов учета, заключенным договорам, начислениям, оплате и истории потребления.

Внутри «МОЭК» проведена работа по оптимизации бизнес-процессов, что в сочетании с реализованными интеграциями между Единым личным кабинетом и внутренними корпоративными системами позволило унифицировать формат взаимодействия с потребителями и существенно сократить количество рутинных операций для сотрудников при обработке заявок.

Особенностью сервиса стала возможность контролировать все изменения законодательной базы в сфере ресурсоснабжения. Новая система отвечает актуальным требованиям российского законодательства.

По словам Сергея Голубцова, руководителя центра информационных технологий «МОЭК», по предварительным расчетам, новая система сократит время и количество ошибок при обработке обращений на 30%, а также позволит оптимизировать бюджет на веб-проекты на 15%. В перспективе в новой системе появится возможность работать с юридическими документами с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Лидеры бизнеса ответственно подходят к применению технологий искусственного интеллекта. Среди опрошенных компанией SAS — 72% компаний уже внедрили ИИ-технологии. Из них 70% обучают этическим нормам своих технологов, а в 63% компаний, подтвердивших внедрения, есть специальные комитеты по вопросам этики, которые анализируют использование искусственного интеллекта.

Ведущие пользователи, то есть компании, которые оценивают внедрение искусственного интеллекта как успешное или очень успешное, признают прочную связь между аналитикой и успешной работой ИИ: 79% говорят, что в их компании аналитика играет главную роль в работе ИИ, в то же время среди тех, кто еще не извлек пользу от искусственного интеллекта, таких респондентов только 14%.

Источник: SAS, 2018

Вопреки популярным заявлениям, что ИИ работает независимо от человека, ведущие пользователи считают контроль над ИИ обязательным. Почти три четверти (74%) лидеров в сфере ИИ сообщили о тщательном надзоре: они оценивают результаты работы ИИ еженедельно (среди компаний, считающих внедрение ИИ у себя менее успешным, таких только треть – 33%). При этом 43% ведущих пользователей ИИ сообщили, что у них налажены процессы перепроверки результатов, вызывающих сомнения (среди менее успешных пользователей ИИ таких компаний 28%).

Ошибочные выводы и действия ИИ-систем могут негативно сказаться на будущей работе всей организации. С этим и связано повышенное внимание к вопросам этичности и контролю над искусственным интеллектом. Компании опасаются, что ИИ может негативно сказаться на работе с клиентами (60% респондентов). Например, их волнует, может ли ИИ проявлять достаточный уровень эмпатии и будут ли клиенты априори доверять ИИ меньше, просто потому что это не человек.

Согласно результатам опроса, 46% работающих с ИИ заявляют, что технология ИИ полностью развернута и применяется в одной или нескольких сферах деятельности компании. Остальные на стадии тестирования или разработки прототипа.

55% респондентов, не входящих в топ-менеджмент, и 38% респондентов, являющихся топ-менеджерами, считают, что ИИ работает успешно в их организации.

62% респондентов согласны, что ИИ позволяет работникам сосредотачиваться на стратегических задачах, а не на оперативных. Но 20% сотрудников сопротивляются внедрению ИИ, потому что они обеспокоены будущим сохранением своего рабочего места и гарантированной занятости. При этом 57% респондентов обеспокоены влиянием ИИ на отношения между работниками (люди могут чувствовать угрозу или перенапряжение).

Предыдущее исследование SAS показывало, что вопросы этики являлись одним из факторов, тормозящих внедрение и применение ИИ. Новое исследование показывает, что за год ситуация немного изменилась: бизнес-сообщество ищет возможности сгладить возникающие противоречия.

Исследование «ИИ: Движущая сила, Зрелость и Модели успеха» проводилось в июле 2018 года по инициативе SAS, Accenture Applied Intelligence, Intel и Forbes Insights. Всего были опрошены представители 305 организаций, большинство респондентов являются руководителями информационных служб, главными технологами и аналитиками.

За счет унификации учетной системы на базе SAP ERP, затраты на эту функцию сократились на 10% и годовая экономия составила 70 млн руб. Сроки формирования отчетности РСБУ (Российские стандарты бухгалтерского учета) сократились до пяти рабочих дней.

Единый шаблон финансовых процессов системы «САПФИР» используется в 27 дочерних обществах компании. Финансовая функция полностью стандартизирована, процессы автоматизированы, за счет этого снизился уровень кастомизации решения, что позволило упростить поддержку и дальнейшее развитие решения. В рамках проекта разработаны 84 стандарта и 38 нормативно-методических документов.

Переход от сложных в обработке и хранении разрозненных данных к систематизированной, структурированной информации позволяет оперативно выполнять анализ деятельности предприятия, облегчает принятие управленческих решений и составление прогнозов.

На протяжении последних трех лет, несмотря на рост цифровой экономики, количество ЦОДов в мире снижается. В 2015 году, по оценке специалистов, на планете было более 8,5 млн дата-центров. Это предел, после которого начался спад. В 2017 году число ЦОДов уменьшилось до 8,4 млн, а к 2021 году ожидается, что их останется лишь 7,2 млн, что на 15% ниже пикового показателя. По данным IDC, с 2016 года количество ЦОДов в мире уменьшается на 2-3% ежегодно. По мнению аналитиков, это связано с консолидацией ресурсов и повышением эффективности использования оборудования — прежде всего, в связи с растущим использованием технологий виртуализации и облачных платформ.

В России наблюдается противоположная тенденция — количество ЦОДов продолжает расти. По данным экспертов, увеличение количества стоек в период с 2016 по 2018 годы составит 21%, а их число к концу 2018 года достигнет 47,8 тыс. В «АМДтехнологии» считают, что количество ЦОДов в России может существенно увеличиться по итогам нынешнего года — на 22-23%.

Разные тенденции двух рынков не свидетельствуют об отставании России. Сегодня рынок ЦОДов в России просто развивается своим путем. Благодаря относительно низкой стоимости электроэнергии и площадей для размещения мощностей ЦОД, российские провайдеры не нуждаются в такой высокой консолидации ресурсов, как за рубежом, считают в «АМДтехнологии».

Это подтверждается финансовыми показателями: объем рынка ЦОДов в РФ за 2018 год вырастет на 24% — с 22 до 27 млрд руб.

В США, согласно данным агентства Analytical Research Cognizance, в 2017 году этот рынок оценивался в 2,12 млрд долл. В 2018-м прогнозируется рост 12,41%, финансовый объем рынка по итогам составит порядка 2,4 млрд долл., при этом тенденция количественного сокращения числа ЦОД сохраняется.

В «АМДтехнологии» объясняют рост российского рынка тем, что Минкомсвязь предложила ряд инициатив, которые нашли отражение в проекте программы «Цифровая экономика России». Согласно проекту программы, в 2018 году предлагается разработать генеральную схему размещения ЦОДов, учитывающую планы развития энергетической и телекоммуникационной инфраструктуры, а также создать консорциум центров обработки данных. Также одна из задач на 2018 год — создать распределенную систему ЦОД в каждом федеральном округе.

IDC представила результаты ежегодного исследования российского рынка облачных услуг — Russia Cloud Services Market: 2018–2022 Forecast and 2017 Analysis. Согласно результатам отчета, в 2017 году его объем составил порядка 663 млн долл., что на 49% больше, чем в прошлом. По прогнозам аналитиков, в 2018 году рынок увеличится еще на 20,7%, а к 2022 году его объем может составить порядка 1,5 млрд долл.

Как и в прошлом году, крупнейшими потребителями облачных услуг остаются сервисно-ориентированные отрасли бизнеса: на первом месте — ретейл и оптовая торговля, а финансовый и производственный сектора заняли второе и третье места соответственно. В условиях перехода компаний на цифровые форматы, облачные сервисы позволяют существенно сокращать срок ввода программных продуктов в эксплуатацию (фактор Time to Value) и минимизировать риски, связанные с их разработкой. Ключевыми драйверами спроса на облачные решения IDC называет востребованность IoT-решений, аналитики больших данных, когнитивных технологий и подхода DevOps.

В IDC считают, что применение облачной платформы сегодня становится важнейшим конкурентным преимуществом, критичным для любого бизнеса. Именно облако позволяет получить все преимущества от внедрения DevOps-практик в процессы развития продуктов и сервисов, а также является платформой для развертывания технологий искусственного интеллекта, Интернета вещей и больших данных.

Согласно исследованию, по состоянию на 2017 год наибольшим спросом по-прежнему пользуются публичные облака. При этом, авторы исследования отмечают растущий интерес к гибридным облачным экосистемам.

Наибольшую долю рынка облачных сервисов — 61% — заняла категория SaaS (Software as a Service, ПО как услуга). Доли IaaS (Infrastructure as a Service, инфраструктура как услуга) и PaaS (Platform as a Service, платформа как услуга) составили 30% и 8% соответственно. IDC ожидает, что в ближайшие пару лет PaaS станет самой быстрорастущей категорией.

Решение создано на базе Mail.ru Cloud Solutions и включает в себя комплекс сервисов: виртуальные платформы, облачные хранилища, базы данных, графические карты и сервисы для анализа больших данных.

Облачная инфраструктура построена на базе технологии с открытым кодом и позволяет повысить эффективность процессов, связанных с разработкой, тестированием приложений и хранением данных, запуском новых продуктов, а также помогает сократить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры. Пользователи «Делового облака» могут выбирать нужные сервисы и подходящую конфигурацию в личном кабинете — от количества задействованных процессоров до гигабайт, необходимых для хранения. Оно позволяет проводить сложные вычисления, работать с большими объемами информации и высоконагруженными приложениями.

Облачная платформа оснащена надежной системой шифрования данных, защитой от DDoS-атак, двухфакторной аутентификацией. Дополнительно защитить критически важные данные и бизнес в целом возможно за счет тройной репликации данных, балансировщика нагрузки и ЦОДов уровня Tier Ill.

Воспользоваться всеми ресурсами можно через интуитивно понятный портал самообслуживания, командную строку или через открытые API, которые дают возможность управлять инфраструктурой из приложения и использовать облачные мощности «МегаФона» в сложных интеграционных решениях.

Как отметил руководитель направления облачных и бизнес-сервисов Mail.Ru Group Егор Ганин, появление на рынке IaaS нового продукта положительно отразится на развитии всей отрасли и позитивно скажется на популяризации облачного рынка в целом. Для Mail.Ru Group партнерство символизирует начало нового этапа в развитии IaaS и PaaS-платформы Mail.Ru Cloud Solutions — с сегодняшнего дня это технологический поставщик платформ для построения независимых облачных решений в различных сферах.

Внедрение полнофункциональной ITSM-платформы позволило страховщику эффективно организовать в единой системе работу ИТ-службы и внешних подрядчиков, оптимизировать управление сервисными процессами и обеспечить оперативное обслуживание более 200 пользователей, повысить качество оказания услуг корпоративным и частным клиентам.

С внедрением Naumen Service Desk в СК «Сбербанк страхование» построены ключевые процессы управления ИТ, создан многоуровневый каталог услуг, регламентирован порядок обработки обращений. В единой автоматизированной среде осуществляется прозрачный контроль соблюдения параметров предоставления услуг (SLA), включая время реакции на поступивший запрос и его исполнение. Благодаря этому более 98% запросов решаются в регламентные сроки.

Возможности платформы позволили компании наряду с процессами ИТ автоматизировать процессы некоторых бизнес-подразделений компании и оптимизировать их работу, в частности, службой безопасности в системе обрабатываются заявки на оформление пропусков.

В перспективе планируется масштабировать систему автоматизации на другие бизнес-процессы — оформление командировок, заказ документов, услуги курьера, техническое обслуживание офиса, и пр. В части ИТ дополнительно будут автоматизированы процесс управления знаниями, что обеспечит развитие Базы знаний, и процесс управления событиями — для этого будет выполнена интеграция с системой мониторинга.

Как рассказал Дмитрий Розин, руководитель проекта, СК «Сбербанк страхование», в системе Naumen Service Desk сегодня работают все ИТ-специалисты компании, кроме того, постепенно подключаются внешние подрядчики. Таким образом, полнофункциональная платформа обеспечила не только единую прозрачную среду для работы, но и предоставила эффективный механизм контроля и учета трудозатрат. За счет этого удалось в разы сократить время решения запросов, находящихся в зоне ответственности внутренней службы поддержки и различных внешних подрядчиков.

Глобальный рынок облачных платформ и сервисов для цифрового сельского хозяйства в 2017 составил 815 млн долл., с перспективой более чем двукратного роста до 1,9 млрд долл. в 2022 году. Такие данные приводятся в отчете компании J’son & Partners Consulting «Анализ рынка облачных платформ и приложений Интернета вещей для цифрового сельского хозяйства в мире и перспектив в России».

По данным исследования, массовое использование цифровых платформ в сельхозбизнесе только начинается, даже на самых зрелых рынках планеты.

В то же время, объем потребления облачных приложений и сервисов для сельского хозяйства в России составил в 2017 году лишь около 6 млн. долл., посчитали в J’son & Partners Consulting. И перспективы быстрого роста этого объема в будущем выглядят маловероятными, что однозначно свидетельствует о необходимости ориентироваться на глобальный рынок для любого российского разработчика приложений для цифрового сельского хозяйства.

Глобальная экосистема облачных приложений и сервисов Интернета только формируется. Каждый тип приложений выполняет свою определенную роль и взаимодействует с другими. Это не только облачные транзакционные (учетные) приложения с функциями анализа и планирования, Farm System Management, но также специализированные аналитические приложения, решения для сквозной прослеживаемости и управлением цепочками поставок. Это приложения для управления сельхозтехникой и прогнозного ремонта, а также ряд других.

Для российских разработчиков пока не закрыто окно возможностей стать частью этой формирующейся глобальной экосистемы, считают эксперты. При этом изначально любую разработку в этой области надо позиционировать именно как часть глобальной экосистемы, а не как локальный аналог какой-либо глобальной платформы или сервиса.