Новости

Первый этап проекта СОВА стартовал с внедрения десяти моделей компьютерного зрения на 660 камерах на территории Череповецкого металлургического комбината (ЧерМК), «Северсталь-метиза» и Яковлевского ГОКа. С их помощью будет осуществляться мониторинг нахождения работников в опасных зонах, безопасного хода погрузо-разгрузочных работ, работ на высоте, а также ношения средств индивидуальной защиты (СИЗ).

Благодаря интеграции платформы СОВА с ПК «КОТ» и разработке новых функциональных модулей возможна гибкая и специфичная настройка сценариев выявления и активного реагирования на возможные угрозы и нарушения специфично для каждой видеокамеры и рабочей зоны. В будущем к функции мониторинга и оповещения планируется добавить инструменты прогнозирования. Кроме того, в платформу могут быть подключены и сторонние модели компьютерного зрения для контроля соблюдения правил охраны труда и промышленной безопасности.

Особенностью платформы СОВА является ее доступность: внедрение моделей могут осуществлять не только аналитики данных, но и обученные эксперты направления по цифровизации охраны труда и промышленной безопасности. Это ускорит процесс адаптации технологии на производстве и сделает её доступной для многих локаций.

Сложности, связанные с приобретением и управлением физическим оборудованием, становятся все более очевидными, особенно для компаний, которым требуется регулярно расширять парк оборудования. Усложнившиеся цепочки поставок и нехватка компонентов повлияли на рост интереса к сервисам Bare Metal, которые дают возможность бизнесу получать специфические конфигурации, которые полностью соответствуют их потребностям, без необходимости сталкиваться с проблемами, связанными с традиционными закупками и обслуживанием.

Потребности в Bare Metal решениях требуют индивидуального подхода, поэтому сервис-провайдеры предлагают оптимальные конфигурации серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования, которые позволяют бизнесу максимально эффективно использовать свои вычислительные мощности. Такие настраиваемые решения помогают компаниям не только увеличивать производительность, но и обеспечивать необходимую безопасность и надежность, что критически важно в условиях цифровой трансформации.

Сервисы Bare Metal дают возможность компаниям сконцентрироваться на ключевых бизнес-процессах, минимизируя затраты и риски, связанные с управлением физической инфраструктурой, так как команда сервис-провайдера имеет высокий уровень компетенций по обслуживанию специфического оборудования. При этом возможно изменять срок использования оборудования, отказываться от избыточных компонентов и при необходимости менять конфигурацию.

В условиях дефицита персонала компании конкурируют не только за клиентов в своем сегменте бизнеса, но и за кадры. Это напрямую влияет на приоритеты их HR-стратегии: 77% опрошенных сфокусированы на привлечении, обучении и развитии персонала. 42% компаний планируют в 2025 году внедрить платформы для управления талантами. Четверть респондентов сосредоточатся на продвижении HR-бренда и повышении вовлеченности сотрудников. Примерно 10% руководителей считают, что автоматизация рутинных задач поможет нивелировать нехватку рабочих рук.

Пересматривая традиционные способы работы с персоналом, 58% работодателей готовы внедрить интеллектуальных помощников, которые будут анализировать скорость работы сотрудников по различным типам задач и документов и составлять расписание, обозначая приоритеты и оценивая объем работы. Треть опрошенных рассматривают внедрение HR-бота, чтобы снизить объем рутинных задач при подборе соискателей: заполнение кадровых документов, тестирование и коммуникации с кандидатами по наиболее частым вопросам. 33% респондентов присматриваются к инструментам, которые позволят прогнозировать текучесть кадров и обеспечивать стабильное рабочее окружение. Работодатели начинают более чутко относиться к психологическому и ментальному здоровью сотрудников: 17% опрошенных готовы внедрять платформы управления благополучием сотрудников. При этом 70% руководителей компаний, использующих подобные системы и элементы геймификации при оценке достижений сотрудников, отметили, что они способствуют росту их лояльности и мотивации.

Однако реальный объем внедрений ИИ в HR-процессы компаний остается ограниченным. Главным барьером для 61% респондентов является сложность интеграции ИИ с информационными системами компании. 44% опрошенных останавливают риски в области информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников. Более трети компаний не имеют достаточно средств для внедрения и тестирования ИИ, а 22% не располагают необходимыми специалистами в штате.

Компания X5 перешла на системную роботизацию после результатов пилота, который начался в марте 2024 года. Роботы-погрузчики взяли на себя физически сложные и рутинные задачи. Ориентируясь на команды от собственной платформы управления складом, FMR могут обрабатывать и хранить товары. Они упаковывают, сортируют и перемещают грузы весом до одной тонны самостоятельно, без участия людей, до зоны отгрузки. Это серьезно экономит время комплектовщиков и позволяет им собирать больше заказов в магазины торговой сети, работать оперативнее и качественнее. Первая партия из 12 роботов уже прибыла в распределительный центр торговой сети «Пятерочка». Всего в центре на Новорижском шоссе планируется запуск 67 таких машин.

Проект «FMR-роботы» – часть масштабной программы автоматизации для распределительных центров торговых сетей Х5. В первый этап (2025 год) также входит запуск роботов-клинеров, роботов-инвентаризаторов, систем машинного зрения (контролирует, правильно ли выполняют задачи сотрудники склада). Еще одно направление – технология put by light (световая комплектация товара) на основе искусственного интеллекта. Ее модуль оснащен дисплеем с подсветкой, что позволяет собирать товары сразу для нескольких заказов, – система подскажет сотруднику какую именно коробку на какую палету нужно поставить.

Далее X5 планирует запуск роботизированных систем хранения и станций комплектации, работающие по принципу «товар к человеку». Второй этап продлится до 2028 года и выведет работу распределительных центров на новый уровень. Роботы сделают сборку и отправку товаров более эффективной, точной и безошибочной. Предполагается, что инвестиции в автоматизацию окупятся в течение 4,5-7 лет.

Экономия фонда оплаты труда после реализации двух этапов проекта, по предварительным расчетам, может составить от 4,7 млрд рубл. в год.

Группа машинного обучения Почты и Антиспама Mail.ru разработала и внедрила ML-модель, которая поможет пользователям быстрее и точнее найти необходимое в справочном центре, а также снизить нагрузку на службу поддержки. На этапе тестирования ИИ поток обращений в службу технической поддержки в этом канале снизился на 10% — пользователи смогли быстрее и проще найти решение своего вопроса без обращения напрямую к специалистам.

Новый поиск в разделе «Помощь» учитывает семантическую близость запросов пользователя и страниц раздела, ранее он задавался по точному совпадению ключевых слов с некоторыми весами. Внедренная языковая ML-модель поможет быстрее обработать пользовательский запрос на 9% и точнее найти подходящие статьи, которые попадут в самый верх поисковой выдачи.

Новый метод поиска основан на языковой ML-модели, которая разработана специально для службы поддержки Mail.ru, и помимо поиска используется в категоризации заявок и помогает оператору быстрее дать ответ пользователю.

Необходимость миграции возникла после ухода зарубежного вендора с российского рынка. В качестве нового клиентского решения была выбрана платформа BPMSoft, лицензии «Управление продажами» и «Управление маркетингом». Программное обеспечение было развернуто на внутренней ИТ-инфраструктуре «ТеДо» с соблюдением всех требований по информационной безопасности.

Разработка новой системы началась в июле 2023 года. Проект предусматривал автоматизацию процессов продаж и маркетинга в режиме единого окна для эффективной работы с лидами, а также интеграцию с внешними (ЕГРЮЛ) и внутренними ИТ-системами «ТеДо». В июле 2024 года завершился этап разработки. Сейчас проходит опытно-промышленная эксплуатация, а также продолжается обучение пользователей. Специалисты интегратора «К2Тех» оказывают техническую поддержку ИТ-решения, с которым работают более 750 сотрудников.

Внедрение BPMSoft устранило разрозненность данных из различных ИТ-систем. На платформе реализована функциональность для управления маркетинговыми коммуникациями и лидогенерацией, что позволяет отслеживать отклики и реакции, повышая качество взаимодействия с клиентами и их лояльность. Также был автоматизирован процесс подтверждения согласия на обработку персональных данных в соответствии с действующим российским законодательством.

Доработка решения, а также его интеграция с другими системами позволили адаптировать BPMSoft под уникальные бизнес-процессы заказчика, включая настройку сложных правил проверки контрагентов. Благодаря встроенным инструментам low-code специалисты внедрили дополнительные функции, которые сократили время на ручные проверки контрагентов и обеспечили актуальность данных за счет интеграции с ЕГРЮЛ.

Как отметил Артем Семенихин, партнер технологической практики «ТеДо», в компании не стремились воспроизвести старую систему, а создавали новую, более эффективную платформу для поддержки бизнес-процессов. С помощью BPMSoft удалось не только решить задачи миграции из временного решения, но и вывести процессы на новый уровень.

Планируется дальнейшее развитие системы в части как текущей функциональности, так и автоматизации новых процессов. Переход на новое решение позволил выявить узкие места и определить точки роста в процессах, и функциональность системы будет развиваться с учетом этих изменений.

Среди ИТ-специалистов, опрошенных в ходе исследования, 44% работают в гибридном формате, 26% — только из офиса, 16% — исключительно удаленно, а 15% работают удаленно, но иногда приезжают в офис. При этом для большинства важным аспектом в выборе рабочего формата является четкое разделение рабочего и личного времени, тогда как 36% отдают приоритет свободе выбора места работы. Личное общение с коллегами предпочитают только 12%.

Большинство опрошенных (72%) считают, что практически все задачи в ИТ можно выполнять удаленно. Исключение, по мнению участников исследования, составляет сфера кибербезопасности — 14% полагают, что в ней невозможно полностью перейти на удаленный формат. Другие направления, такие как искусственный интеллект и машинное обучение (8%), веб-разработка (2%), анализ данных и Big Data (2%), а также облачные технологии (1%), по мнению респондентов, не требуют обязательного присутствия в офисе.

На вопрос о том, соблюдается ли в их компаниях баланс между работой и личной жизнью, 52% ответили положительно. 42% отметили наличие трудностей, а 6% считают, что баланс вовсе не соблюдается. При этом 38% респондентов указали, что для улучшения этого баланса им нужен более гибкий график, 34% — снижение нагрузки, а 23% — улучшение коммуникации с командой.

Для поддержания баланса руководство компаний чаще всего предлагает возможность работать из дома (59%), гибкий график (35%) и отгулы (27%). Однако 19% опрошенных отметили, что в их компаниях не предпринимается никаких действий в этом направлении.

При этом влияние работы на личное время остается заметным: 51% респондентов признают, что работа иногда мешает личной жизни, 16% — что она часто мешает, а 5% отметили, что работа полностью вытесняет их личное время. Лишь 29% заявили, что работа никак не влияет на личную жизнь.

Вовлеченность сотрудников в рабочий процесс остается на высоком уровне: более половины (54%) ощущают себя глубоко погруженными в работу, а 40% отмечают средний уровень вовлеченности. Тем не менее, не все испытывают энтузиазм — около 5% относятся к своим обязанностям довольно «холодно», а 2% даже задумываются об увольнении. В плане сверхурочной работы 49% выполняют ее лишь изредка, а 24% и вовсе стараются избегать переработок. Однако 21% все же вынуждены задерживаться по работе часто, а 7% трудятся сверхурочно практически постоянно.

Психологические проблемы на работе коснулись 35% респондентов, причем наиболее часто они сталкиваются с повышенной тревожностью (33%), апатией (17%) и нарушением сна (14%). Среди действий руководства, которые могли бы улучшить психологическое состояние сотрудников, 40% выбрали личные беседы, 17% — проведение опросов, а 15% — создание групп поддержки. Интересно, что 24% считают, что никакие действия не помогут улучшить их психологическое состояние, а 5% утверждают, что им бы помогло повышение зарплаты.

Респонденты также рассказали о типах обратной связи, которые они предпочитают получать от руководства: 43% отметили неофициальное обсуждение достижений и трудностей, 27% ценят разговоры наедине о личных целях и развитии, 14% предпочитают письменную обратную связь, и только 5% ожидают регулярных формальных отчетов.

Благодаря запуску нового приложения, созданного на базе low-code платформы, «Кофемания» компания получила централизованное решение для ведения электронного каталога технологических карт блюд и системы тестирования поваров. При этом сохранена специфика и оригинальность меню каждого заведения. Настроены интеграции с системами, в которых хранится информация о технических процессах приготовления, а также ведется учет связи техкарт, меню ресторанов, обучающих курсов и результатов сдачи тестов. Данные систем автоматически поступают в созданное приложение.

В рамках проекта с помощью Naumen Platform реализовано два интерфейса приложения: «Карточка блюда» — для работы с технологическими картами в зоне кухни, и «Тестирование» — для обучения поваров и проведения аттестации на базе технологических карт. Данные об изменениях в рецептуре и подаче, а также фотографии блюд автоматически загружаются в цифровой каталог техкарт в обе версии приложения.

В приложении проводится аттестация, упростился анализ результатов тестирования и предоставления необходимых допусков. В результате ускорились процессы подготовки сотрудников, которые проходят обучение в школе поваров «Кофемании». Также появилась возможность оказывать поддержку и быстрее адаптировать новых поваров.

Ресторанная сеть смогла с минимальными трудозатратами разработать бизнес-приложение, в котором есть все необходимое для работы и обучения поваров. В дальнейшем компания может самостоятельно поддерживать и развивать платформенное low-code решение.

Как отмечает Николай Галкин, директор департамента ИТ «Кофемании», приложение, созданное на базе нового портального решения, помогает поварам получать доступ к актуальным техкартам блюд прямо на рабочем месте. Это особенно актуально во время сезонного обновления меню. Также упростились процессы подготовки как во время обучения в школе поваров, так и в рамках адаптации и получения допусков для новых сотрудников кухни.

ОЭЗ «Алабуга» реализует проект по строительству крупнейшего логистического терминала в России. На площади 100 тыс. кв. м будут расположены склады различного назначения для обеспечения обработки товарно-материальных ценностей, включающих негабаритные, требующие особого хранения и разных температурных режимов грузы. Длина контейнерной площадки — более 1 км, что позволяет обрабатывать целые контейнерные поезда без дополнительных маневров. Для управления процессами на терминале такого масштаба необходим комплекс современных ИТ-систем, способных выдерживать ежедневные большие нагрузки и обеспечивать высокий уровень сервиса для крупных клиентов.

В качестве ИТ-партнера ОЭЗ «Алабуга» выбрала ГК «Корус Консалтинг». Для реализации проекта эксперты предложили комплексный подход к автоматизации, охватывающий все этапы — от проектирования целевой архитектуры до разработки, внедрения и дальнейшего развития систем.

Благодаря слаженной работе интегратора и ОЭЗ «Алабуга», к запланированному сроку — концу октября 2024 года — был внедрен комплекс ИТ-систем с минимальной необходимой для старта функциональностью. За 4 месяца специалисты внедрили комплекс систем: управление контейнерной площадкой (TOS), управление складом (WMS) и управление двором (YMS), а также корпоративную информационную систему 3PL (КИС 3PL). В интеграционный периметр также входит «1С:Документооборот», который выступает поставщиком данных о клиентах и договорных условиях с ними.

На старте было важно обеспечить бесшовную и сквозную работу: от приема заявки клиента до размещения и отгрузки. Процесс удалось реализовать за счет продуманной архитектуры – все системы работают в общем контуре через единую шину данных. Это позволяет вести карточки товаров клиентов, управлять тарифами и услугами, регистрировать заявки от клиентов в КИС 3PL, а обработку заявок осуществлять в системах TOS, WMS и YMS. Данные о фактическом исполнении заявок «возвращаются» из этих систем в КИС 3PL.

Чтобы успеть в заданные сроки, было принято решение вести разработку всех четырёх систем параллельно. Для этого «Корус Консалтинг» собрал четыре команды и выступил в роли генерального подрядчика, чтобы координировать их работу и обеспечить синхронизацию всех решений. Параллельная разработка позволила ускорить процесс и добиться эффективной интеграции систем на всех уровнях. Для ускорения разработки было использовано готовое YMS-решение на базе KONCRIT. При создании системы взаимодействия с клиентами, специалисты также использовали KONCRIT как платформу для разработки. Такой подход существенно ускорил реализацию функциональности данного решения, что было критически важно для своевременного запуска комплекса.

По мере завершения строительства и начала эксплуатации логистического комплекса предусмотрено дальнейшее расширение и оптимизация его ИТ-инфраструктуры. Это подразумевает добавление новых функциональных модулей и совершенствование пользовательских интерфейсов для более эффективного управления процессами. Инструменты углубленной аналитики и мониторинга позволят не только улучшить контроль за операциями, но и адаптировать системы к увеличивающимся объемам и нагрузкам. Обратная связь от первых пользователей станет основой для постоянных улучшений, что обеспечит максимальную эффективность работы комплекса.

Согласно результатам опроса, проведенного InfoWatch, каждая четвертая российская компания не считает утечки данных серьезной угрозой: 21% участников опроса полагают, что это несущественная проблема, а 5% уверены, что это вовсе не проблема для компаний.

Как отмечают аналитики, компрометация конфиденциальных данных стала одной из главных угроз для бизнеса. Только за прошлый год зарегистрировано 656 утечек информации, в результате которых утекло более 1,1 млрд записей персональных данных и множество коммерческих секретов. Несмотря на огромные риски, которые несут случаи компрометации данных, далеко не всегда компании могут оценить реальный ущерб от инцидентов и объективно воспринимать их последствия. Отсутствие такого понимания мешает выстраивать эффективную систему защиты данных, что, в свою очередь, часто приводит к новым утечкам.

Персонал российских компаний хорошо осведомлен об утечках данных из своей организации – сотрудники 25% компаний подтвердили, что за последние три года в их организации происходили такие инциденты. Причем больше половины из них (54%) заявили, что за последние три года утечек было две или больше двух. Такой высокий уровень осведомленности сотрудников компаний еще раз подтверждает всю серьезность ситуации.

Важно отметить, что большинство участников все же осознают риски и считают проблему утечек информации серьезным вызовом. Из числа респондентов 53% ответили, что в последние три года эта проблема стоит довольно остро, еще 14% считают, что она стоит очень остро. При этом представители бизнеса (58%) сходятся во мнении, что утечки данных приводят к существенному ущербу – материальному, репутационному и т.д. В то же время 42% респондентов назвали такой ущерб ощутимым, а 16% – несущим угрозу существования компаниям.