Вестник цифровой трансформации

«Волга-Днепр» импортозаместила CRM
«Волга-Днепр» импортозаместила CRM




08:12 06.06.2024  |  868 просмотров



Авиакомпания «Волга-Днепр» заменила зарубежную CRM-систему с помощью решения Сбера.

Одна из крупнейших в России грузовых авиакомпаний «Волга-Днепр» оптимизировала бизнес-процессы и перешла на отечественное решение «Сбер Бизнес Софт», включая бесшовный SberCRM — цифровую систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Интегрировать SberCRM в систему авиакомпании удалось за четыре месяца. Разработчики с нуля выстроили бизнес-архитектуру, создали привычный для сотрудников компании пользовательский интерфейс и функционал, перенесли в систему информацию о заказчиках, заявках и истории взаимодействия.

Благодаря реализации проекта «Волга-Днепр» ускорила обработку заявок, стала эффективнее работать с заказчиками, настроила глубокую аналитику данных для оперативного реагирования на запросы рынка. Это помогло компании нарастить объемы грузоперевозок и повысить рентабельность бизнеса.

Теги: Автоматизация предприятий Импортозамещение CRM

На ту же тему: