Новости

К преимуществам SaaS-решений респонденты относят удобство использования (76%) и экономическую эффективность (66%). Более трети считают облачные сервисы надежными и безопасными. Со стороны опрошенных федеральных органов власти более 40% подтвердили использование облачного ПО, со стороны региональных – около 60%. Облачные сервисы становятся важной частью правительственной стратегии развития ИТ.

Основными барьерами на пути развития облачных технологий в России респонденты исследования «Облачные сервисы в органах власти» назвали риски, связанные с информационной безопасностью (82% опрошенных). Представители госсектора отмечают недостаточный контроль за сервисом, который находится на стороне провайдера, а также технологическую несовместимость или сложность интеграции унаследованных ИТ-систем с облачными решениями.

Есть и организационные трудности, связанные с изменениями подходов и процессов внедрения и использования ИТ-решений при миграции в облако. Госструктуры отличаются значительным консерватизмом и высокой инерционностью. Региональные организации отмечают нехватку финансирования для запуска облачных сервисов, ограничения каналов связи и главным образом – недостаточный уровень развития широкополосного доступа.

К настоящему моменту 60% опрошенных региональных структур подтверждают использование облачных сервисов или планы миграции. Наиболее передовыми регионами с точки зрения использования облачных решений в государственном секторе являются Москва, Санкт-Петербург, Татарстан, ХМАО-Югра и Тульская область.

Наиболее распространенные виды облачного ПО среди опрошенных организаций – системы электронного документооборота и сервисы хранения данных (их используют около 80%). Более трети используют также почту, бухгалтерию и видео-конференц-связь. Эти направления будут расти и дальше. Более трети организаций используют в своей работе публичные облачные сервисы, из которых наиболее часто упоминаются Dropbox и «Яндекс.Диск».

Внедрение облачного программного обеспечения российскими министерствами и ведомствами обусловлено внешнеполитической и экономической ситуацией в России. На фоне общего тренда развития электронного правительства органы власти вынуждены оптимизировать затраты, в том числе на ИТ-сервисы. Устойчивые цены на облачные сервисы в национальной валюте являются одними из ключевых факторов роста облачного рынка. Стабильность цен привела к увеличению суммарной доли местных поставщиков на рынке.

В рамках опроса органов власти, аналитики сформировали пять важнейших требований к поставщику облачных решений:

• Обеспечение абсолютной доступности (максимальный уровень беспрерывности)
• Обеспечение максимально возможного уровня информационной безопасности
• Наличие сертификатов и лицензий, подтверждающих соответствие стандартам и требованиям для работы с госсектором (включая аттестованный ФСТЭК дата-центр)
• Финансовая устойчивость
• Расположение всей облачной инфраструктуры на территории России.

Как и большая часть конкурентов, Dropbox шифрует данные клиентов на стороне сервера, однако отказывается от шифрования в клиентской части программы. Также потоковая передача файлов с серверов компании не всегда зашифрована. Таким образом становится возможной компрометация данных в ходе загрузки и выгрузки файлов на сервера. Кроме того, у Dropbox внушительная история инцидентов безопасности. Из-за вышеперечисленных проблем Dropbox оказался на последнем месте в рейтинге популярных облачных хранилищ.

Помимо базовой версии, у Dropbox существует тарифный план для бизнеса. В нем обеспечено дополнительное шифрование при передаче данных и в приложениях, хранение содержимых файлов в виде зашифрованных блоков, а также раздельное хранение метаданных и блоков данных.

Один из самых популярных отечественных сервисов хранения — «Яндекс.Диск», занявший в рейтинге четвертое место. В него встроена интеграция с другими сервисами «Яндекса», кроме того, присутствует двухфакторная аутентификация, в том числе с использованием пин-кода, QR-кода и TouchID. При загрузке файлы проверяются на вирусы, а данные передаются по шифрованному каналу. Без скандалов в своей истории сервис тоже не обошелся.

На третьем месте рейтинга оказался Google Drive. В нем присутствует двухфакторная аутентификация, восстановление аккаунта осуществляется с помощью секретного вопроса, сам сервис проверяет придуманный пользователем пароль на надежность и не разрешает использовать легко взламываемые пароли. Данные шифруются при передаче, что исключает их компрометацию в ходе загрузки, однако для шифрования данных на сервере понадобятся сторонние программы.

У Google Drive существует версия для бизнес-аккаунтов, которая позволяет обеспечивать более высокий уровень защиты файлов. В ней, например, отсутствует анализ передаваемой информации для показа рекламы и присутствуют система единого входа, правила защиты электронной почты, например, принудительное включение протокола TLS, а также технологии IRM и DLP.

Для пользователей «яблочной» экосистемы существует облачное хранилище iCloud drive. С этим сервисом связан, наверное, самый крупный скандал в истории облачных хранилищ, когда в 2014 году произошел массовый взлом аккаунтов в iCloud, в результате которого в сеть попало множество персональных данных пользователей. После инцидента Apple серьезно взялась за улучшение безопасности сервиса — сейчас данные в iCloud Drive шифруются и при передаче, и на сервере, пароль проверяется на надежность, присутствует двухфакторная аутентификация. С учетом вышеперечисленного облачное хранилище от Apple попало на вторую строчку рейтинга.

Благодаря популярности офисных продуктов Microsoft обрел немалую известность и облачный сервис этой компании OneDrive. Базовая версия продукта обеспечивает шифрование передаваемых между клиентом и сервером данных, а также двухфакторную авторизацию; кроме того пароль от аккаунта Microsoft проверяется на надежность.

Бизнес-версия OneDrive обладает улучшенными функциями безопасности. Заявляется, что в ней обеспечивается «физическая безопасность центра обработки данных, сетевая безопасность, безопасность доступа, безопасность приложений и данных». Типы хранилищ, применяемые в бизнес-версии, — хранилище шифрованного контента, база данных контента и хранилище ключей — физически разделены, благодаря чему при взломе любого из них нельзя скомпрометировать информацию. Все это привело OneDrive на первое место в рейтинге облачных сервисов по степени защищенности.

В ходе проекта была проведена масштабная оптимизация парка печатных устройств, реструктуризация административно-хозяйственного и ИТ-бюджетов клиента. Сотрудники Konica Minolta провели двухэтапный аудит в головном офисе Renault Россия и предложили схему оптимизации всей печатной инфраструктуры. На сегодняшний день парк оборудования состоит из 81 единиц техники и включает в себя цветные и монохромные персональные принтеры и МФУ формата А3 и А4. Также было проведено обучение всего офисного персонала компании. Проект был выполнен в течение 11 месяцев в пяти офисах.

Предложенный подход позволил компании плавно мигрировать на оборудование нового производителя, не требуя значительных и незапланированных бюджетных расходов на приобретение техники. В рамках сервисной поддержки аутсорсинга печати Konica Minolta обеспечивает единые условия сервиса и стоимость для всех офисов. Компания постоянно ведет трекинг заявок от клиента, контролируя качество работы.

В дальнейшем предполагается использовать и систему управления печатью Secure Print с расширенным функционалом. Secure Print обеспечивает защиту конфиденциальности документов благодаря системе идентификации пользователя и контроля доступа к печати, а также позволяет защищать документы даже с учетом перемещения между офисами.