Новости

Обладая дивизиональной структурой, включающей свыше 15 территориально удаленных друг от друга компаний, группа столкнулась с задачей объединения процессов управляемых компаний в рамках единой системы. В качестве решения была выбрана платформа DirectumRX, а исполнителем проекта стала компания «Майтэк».

Изначально планировалось подключить к системе 100 сотрудников из 10 компаний, но в процессе настройки стало ясно, что для органичного взаимодействия требуется участие расширенного состава специалистов и управленцев. По итогам реализации в СЭД заведены свыше 750 пользователей из более чем 15 компаний.

Активный процесс реорганизации группы компаний повлиял на настройку системы. Все корректировки процессов выполнялись в режиме реального времени, исходя из новых данных о структурных изменениях. Также в ходе внедрения работа систем «1С:Документооборот» и ELMA, используемых в ряде компаний, была перенесена на DirectumRX. В настоящее время в DirectumRX ведется работа с входящими и исходящими письмами, служебными записками, организационно-распорядительной документацией, договорами, доверенностями и поручениями.

Руководство КСК отмечает значительное ускорение процессов, управлять ими стало нагляднее и проще. Например, самое короткое время, за которое договор прошел внутренний процесс согласования, составило 2 дня и 5 часов. Учитывая, что специалисты находятся не просто в разных офисах, но и в разных городах, ранее процесс согласования договоров мог длиться неделями.

В планах на 2019 год – подключение к системе новых компаний холдинга, расширение количества автоматизированных процессов, интеграция с «1С:Управление холдингом» и использование электронной подписи.

Использование автоматизированной системы обеспечивает информационную прозрачность при реализации инвестиционной деятельности корпорации. В процессе работы системы формируется единая база проектов с актуальной информацией, бизнесу предоставляются инструменты для контроля хода сделок и статуса работ на каждом этапе процесса с фиксацией управленческих решений.

Накопленная в системе информация позволяет формировать отчеты о воронке сделок, фиксировать основные показатели проектов, отслеживать их изменения, а также ускорять принятие решений по типовым сделкам.

Система реализована специалистами «АМТ-Груп» на базе платформы Terrasoft BPM Online. Для интеграции системы со смежными информационными системами, участвующими в инвестиционных процессах, внедрено интеграционное решение на базе open-source технологий Apache Camel и ActiveMQ.

В системе реализована функциональность, которая позволяет вести единую базу проектов, включая базу документации, вести проекты с использованием доски Kanban, вести единую базу контактов участников проекта, фиксировать управленческие решения на различных стадиях, готовить информацию для заседаний коллегиальных органов. Инструменты системы позволяют вести различного рода справочники, создавать различные сценарии создания проектов, их этапов и стадий согласования.

В системе имеются средства визуализации аналитических срезов, а также возможность дальнейшей детализации сводных данных. Особое внимание уделено информационной безопасности. В рамках проекта описана модель нарушителя и угроз безопасности информации в системе и при ее обработке. На базе этой модели даны рекомендации по противодействию угрозам.

Внедрение системы было обусловлено необходимостью в гибком, достоверном и масштабируемом инструменте для сбора информации о хозяйственной деятельности и принятии оперативных решений, учитывая сложную и разрозненную ИТ-архитектуру компании. Одна из особенностей проекта, реализуемого ASAP Consulting, заключалась как раз в том, что целевая архитектура предполагала интеграцию с действующей (исторической) ERP-системой Infor LN. На сегодняшний день реализована интеграция SAP с производственной системой Infor LN, «БОСС-Кадровик», системой управления НСИ и другими.

Проект внедряется по гибкой методологии SAP Activate (Agile). Благодаря такому подходу компании удается быстро корректировать свои потребности, активнее вовлекать бизнес в проект и значительно оптимизировать временные затраты на запуск решения.

ОВК удалось перейти на новый уровень анализа информации с помощью технологий S/4HANA Central Finance, позволяющий снизить финансовые и налоговые риски, сократить затраты на финансовый аудит и трудозатраты пользователей за счет использования единого информационного пространства. Сейчас в системе реализованы все процессы финансового учета и формирования отчетности. Второй этап внедрения, который планируется закончить во второй половине 2019 года, затронет процессы бюджетирования, стратегического и операционного планирования.

Как отмечает Антон Сайкин, заместитель генерального директора по управлению рисками ОВК, несмотря на то, что система вышла в промышленную эксплуатацию всего несколько месяцев назад, уже можно говорить о существенном скачке в качестве и оперативности получаемой информации и серьезных изменениях в общих подходах к реализации сквозных бизнес-процессов. Кроме того, внедрение решения SAP помогло переосмыслить подход к формированию целевой архитектуры компании на следующие 3-5 лет.

Глобальная Ассоциация специалистов по управлению рисками (GARP) при поддержке SAS провела исследование «Искусственный интеллект в банковской сфере и управлении рисками». Согласно полученным данным, искусственный интеллект уже оказывает влияние на все отрасли, в том числе финансовую. Так, 81% специалистов по рискам уже успели оценить эффект от внедрения технологий ИИ.

Основные области, в которых респонденты отмечают положительное влияние ИИ – автоматизация процессов (52%), кредитный скоринг (45%) и подготовка данных (43%). Кроме того, почти треть респондентов сообщили об ускорении и повышении гибкости таких процессов, как валидация, калибровка и подбор моделей расчета риска.

Из тех организаций, кто еще не использует ИИ, 84% планируют внедрить эти технологии в ближайшие три года.

Препятствиями для внедрения ИИ остаются социальное напряжение – например, тревога из за изменений на рынке труда и нехватка специалистов для работы с системами ИИ. Больше половины опрошенных – 52% – обеспокоены недостатком квалифицированных кадров. Тем не менее, респонденты уверены, что в их организациях продолжат внедрять ИИ.

Также среди проблем, препятствующих внедрению ИИ, респонденты отметили низкую доступность и качество данных (59%), недостаточное понимание сути технологий ИИ ключевыми заинтересованными сторонами (54%) и сложности интерпретируемости математических моделей, лежащих в основе работы ИИ (47%).

Прежде всего аналитики рекомендуют задуматься о связи оценки допустимого уровня риска с целями бизнеса. Она поможет эффективно представлять темы безопасности на рассмотрение высшего руководства компании.

Вторая тенденция — создание центров управления безопасностью (SOC). К 2022 году половина из них будет оснащена интегрированными средствами реагирования на инциденты и поиска угроз. Компании начнут реализовывать концепции управления безопасностью данных (Data Security Governance Framework, DSGF), согласно которым инвестиции в безопасность данных станут приоритетными.

Все большее распространение будут получать технологии беспарольной аутентификации (например, сканеры отпечатков пальцев на мобильных устройствах). Компании, разрабатывающие средства безопасности, будут предлагать все больше платных курсов обучения. Большинство инцидентов в области безопасности облачных систем будут связаны с ошибками пользователей, и поэтому компаниям придется инвестировать в повышение квалификации пользователей. По мере того, как использование облачных платформ становится повсеместным, необходимо компаниям необходимо наращивать компетенции в области защиты облачных систем. 

И наконец, аналитики рассчитывают на рост популярности собственной адаптивной системы непрерывной оценки риска и доверия CARTA (Continuous Adaptive Risk and Trust Assessment), разработанной в Gartner.

Проект выполнялся в рамках программы импортозамещения. Региональный реестр госуслуг был разработан специалистами ФОРС более десяти лет назад на платформе Oracle и всё это время успешно развивался. Однако в ходе работ по импортозамещению, а также в связи с растущими ежегодными затратами на продление официальной технической поддержки вендора, Департамент информационных технологий и цифрового развития Югры принял решение о переводе реестра на платформу СПО.

В 2017 году был подготовлен проект плана модернизации реестра госуслуг, включающий перевод программной платформы на СПО и проведение ряда других мероприятий по импортозамещению. Были выработаны методические рекомендации по выбору оптимального варианта свободного ПО, составу необходимых работ и их пошаговой реализации.

Павел Ципорин, директор ДИТ Югры, отмечает, что перевод реестра госуслуг на платформу PostgreSQL стал продуманным, политически и экономически оправданным шагом. Подготовка проекта осуществлялась, исходя из того, что затраты на миграцию на СПО должны полностью окупаться за счет сокращения расходов на техническую поддержку программных продуктов Oracle.

В первой половине 2018 года ФОРС осуществил полную переработку программного кода реестра для СУБД PostgreSQL, а до конца прошлого года пошагово были выполнены работы по опытной эксплуатации новой версии системы, обучению администраторов и пользователей реестра (их более 1 тыс. чел.) и, собственно, миграции всех данных на новую версию системы с последующим переводом её в промышленную эксплуатацию.

Несколько окружных информационных систем ещё продолжают работать на проприетарных импортных программных продуктах, но ДИТ Югры уже разработаны поэтапные планы их перевода на платформу СПО. Эта работа будет завершена до конца 2020 года.

Мексиканская компания Aeromexico стала первым авиаперевозчиком, объединившим систему отслеживания багажа SITA WorldTracer с собственным чатботом для пассажиров. С помощью виртуального собеседника авиакомпания сможет быстрее и эффективнее обслуживать клиентов, запрашивающих информацию о местоположении багажа.

Чатбот Aerobot, обратиться к которому можно через Facebook и WhatsApp, пользуется огромной популярностью у пассажиров. На данный момент виртуальный собеседник обрабатывает более 90% запросов, проходящих через мессенджеры.

Благодаря синхронизации чатбота с глобальной системой отслеживания багажа у Aerobot появилась новая функция. Введя данные о багаже, пассажиры могут получить информацию о его текущем местоположении в случае пропажи. Общаться с оператором для этого не придется.

Благодаря внедрению системы WorldTracer чатбот сможет оперативно реагировать на запросы путешественников о поиске багажа и решать возникшую проблему.

По оценкам «Юнити», вознаграждение ИТ-специалистов за последний год в среднем выросло на 20–30 %. В первую очередь это касается разработчиков и тестировщиков – двух самых дефицитных специальностей. Острая нехватка кадров будет определять уровень оплаты труда сотрудников ИТ-индустрии и в нынещнем году: рост составит в среднем до 30%, по аналогии с прошлым годом. Задавать темп будут интернет-гиганты, за которыми, во избежание текучки кадров, так или иначе придется подтягиваться и более мелким компаниям.

Как подчеркивают в «Юнити», в настоящее время для кадрового рынка характерен большой разрыв в заработных платах не только внутри одной сферы, но и среди представителей одной профессии. Одним и тем же специалистам где-то предлагают 100 тыс. руб., а где-то – 200 тыс. (три-четыре года назад разница, как правило, составляла 10–20 тыс. руб.).

Сохранится и потребность в ИТ-кадрах. Пожалуй, только в ИТ сегодня абсолютный рынок соискателя – компании готовы перекупать сотрудников: мир стремительно оцифровывается и автоматизируется, поэтому профессионалы из этой сферы нужны все более широкому спектру экономики. Сейчас наблюдается очевидный спрос на разработчиков Java, мобильных приложений и разработчиков full-stack. Также эксперты отмечают дефицит опытных управленцев среднего звена, которые очень востребованы на рынке.

Должность директоров по данным в российских компаниях пока является скорее экзотикой. Тем не менее, потребность в ней постепенно осознается – это во многом связано с восприятием данных в качестве полноценного актива компании, который требует соответствующего обращения. Не случайно многие компании, общавшиеся с нами во время подготовки  СDO Award, заявляли о планах создания выделенной позиции директора по данным. Пока же во многих случаях речь идет о совмещении должностей: функции CDO зачастую исполняют «смежники», отвечающие в компаниях за технологии аналитики, цифрового бизнеса, машинного обучения и искусственного интеллекта и т. п.

В рамках круглого стола мы постараемся дать ответы на управленческие и политические вопросы, касающиеся работы CDO в крупных организациях. Модераторами выступят члены Экспертного совета премии CDO Award – Лариса Малькова, управляющий директор Accenture, и Александр Тарасов, управляющий партнер DIS Group.
Среди запланированных для обсуждения тем:

• «Стратегия управления данными – сухая теория и сочная практика». Всегда ли нужна стратегия, можно ли ее чем-то заменить на практике?
• «Вам нужно – вы и обеспечивайте!» Кросс-функциональное взаимодействие: как вовлечь бизнес в выполнение обязанностей владельцев данных?
• «Двуликий Янус CDO». Chief Data Officer и Chief Data Scientist – одно лицо или два разных человека?
• «Врагов сделать друзьями». Как завоевывать союзников в организации в вопросах CDO?
• «Заработать на данных». Какие подходы наиболее эффективны при поиске идей монетизации данных?
• «Мы уважать себя заставим». Что мешает CDO завоевывать авторитет в организациях?

Своё участие в круглом столе подтвердили:

• Александр Айваз, руководитель функции «Управление корпоративными данными» СИБУР
• Антон Мироненков, директор по большим данным X5 Retail Group
• Сергей Носов, директор по управлению данными Ростелеком
• Юрий Сирота, руководитель департамента искусственного интеллекта и анализа данных банка Уралсиб
• Леонид Ткаченко, директор департамента Big Data МТС

Работы по премии CDO Award вошли в завершающую стадию. Прием заявок окончен, интервью проведены, и сейчас проходит голосование Экспертного совета, которое и выявит победителя в четырех номинациях. Победители будут объявлены 27 марта на форуме BIG DATA 2019.
 

Основная задача компании – создать единую прозрачную систему управления персоналом, повысить продуктивность каждого сотрудника и сформировать прозрачный и эффективный подход к развитию уникальных талантов. Это позволит бизнесу быстрее и эффективнее достигать стратегических целей, иметь возможность управлять результативностью сотрудников в режиме реального времени, развивать таланты внутри организации и усиливать бренд работодателя как на российском, так и на международных рынках.

Облачное решение SAP SuccessFactors позволит Splat настроить процессы по подбору, адаптации, обучению и развитию персонала, постановке целей и оценке достижений, управлению талантами. Проект планируется завершить в начале 2020 года.

Галина Подовжняя, HR-директор Splat, рассчитывает, что реализация проекта позволит усилить лидерские компетенции и профессионализм сотрудников и поможет им строить успешные карьеры, оставаясь верными ценностям компании и усиливая «ДНК корпоративной культуры».