Ежедневные новости

Как отмечают разработчики, новый продукт призван занять вакантную на сегодняшний день нишу альтернативы западным платформам автоматизации внутренних процессов крупнейших российских предприятий. Потребность в ней вызвана целым рядом факторов, действующим сегодня на рынке СЭД/ECM-решений. К ним относится как ослабление западных брендов ECM-систем на российском рынке, так и рост общего уровня организации внутренних процессов предприятий и готовность к сквозной автоматизации управления контентом и бизнес-процессами на корпоративном уровне.

«ДоксВижн» приступила к разработке новой системы в январе 2016 года. Основанием для проекта послужил ряд референсных масштабных внедрений платформы в органах власти и крупных государственных корпорациях, подтвердивших готовность Docsvision к крупным проектам как по функционалу, так и по производительности.

Сейчас окончание первого этапа проекта по разработке подходит к концу. В ходе опытных проектов в 2017 году предстоит на практике подтвердить целевые масштабные параметры проекта – обеспечение одновременного подключения более 50 тыс. пользователей и обработка порядка 1 млн документов в день. Решение поддерживает отечественную или СПО-инфраструктуру: PostgreSQL и Linux – продукты, внесенные в реестр Минсвязи и имеющие поддержку в России.

Страховщики, работающие в системе обязательного медицинского страхования, с 1 июля запустили общенациональный проект по созданию института страховых представителей для консультирования граждан. «АльфаСтрахование-ОМС» активно участвовало в разработке проекта института страховых представителей и с самого начала воспринимала его как самый масштабный клиентский сервис в России. Естественно, столь большой и амбициозный проект не мог быть реализован без широкого применения ИТ.

Как отмечает Алексей Воропаев, руководитель дирекции ИТ «АльфаСтрахование-ОМС», перед ИТ-службой стояла непростая задача – за 50 дней запустить новые ИТ-сервисы для обслуживания 14,5 млн клиентов. Было необходимо в очень короткий срок подготовить программный продукт, который смог бы обеспечить внутреннего бизнес-заказчика необходимым функционалом (в том числе строго регламентированным на уровне федерального законодательства), учитывал региональные особенности и имел запас прочности на перспективу.

Специалисты компании смогли решить задачу благодаря запущенному еще в 2015 году процессу трансформации центра разработки ПО с применением гибких методологий организации процессов. Проект разработки системы для страховых представителей оказался новым вызовом и хорошим плацдармом для проверки правильности выбранного курса. Для реализации проекта разработки ПО для страховых представителей из числа разработчиков была сформирована отдельная кросс-функциональная Scrum-команда.

В результате менее чем за два месяца удалось разработать, протестировать и запустить в промышленную эксплуатацию современный программный комплекс – единую фронтальную систему работы с клиентами и обращениями в компанию. При этом компания перешла на новую для себя архитектурную платформу построения информационных систем на основе web-сервисов. Сейчас идет большая работа по интеграции с существующими ИТ-системами и электронными ресурсами территориальных фондов ОМС, а также построению системы отчетности и контроля ключевых показателей эффективности работы страховых представителей.

По словам Воропаева, использование Scrum оправдало себя на 100%. По внутренним оценкам компании, благодаря переходу на Scrum эффективность разработки ПО выросла более чем вдвое, время запуска новых систем сократилось в восемь раз, а сроки выпуска новых релизов приложений сократились на 30 дней.

Как отмечают аналитики, в своем исследовании, Интернет переживает новый этап развития, который способен радикально повлиять на систему издержек предприятий, полностью изменить корпоративный ландшафт, целые сферы промышленности и даже государства. В бизнесе довольно сложно гарантировать или каким-то способом воспроизводить доверие, в связи с чем общество до сих пор нуждалось в огромном количестве посредников, которые служили бы его гарантами. В киберпространстве доверие основано на двух требованиях: доказать, что ты являешься тем, кем ты указываешь (аутентификация), и доказать, что ты имеешь необходимое разрешение, чтобы совершить какое-то действие (авторизация). Именно эти требования лучше всего реализуются при помощи концепции блокчейн.

Блокчейн – это распределенная база данных, которая содержит постоянно растущий список записей данных (транзакций). Этот реестр данных общего пользования отличает высокий уровень защищенности от фальсификаций и пересмотра, а также полное отсутствие привязки к конкретной географической локации. Он абсолютно децентрализован и автономен, поэтому транзакции проверяются самими участниками системы, что позволяет упростить многие процедуры и избавиться от посредников.

При внедрении проектов в сфере блокчейна или связанных с ним инициатив консультанты J’son & Partners рекомендуют принимать во внимание зарубежный опыт его применения и в своих бизнес-планах ориентироваться в первую очередь на тестирование технологии для накапливания экспертизы. В ближайшем будущем развитие технологии блокчейн приведет к заметному повышению производительности труда и росту показателей эффективности, и в то же время технология может повлиять на исчезновение многих сфер бизнеса. По этой причине J’son & Partners рекомендует сформировать стратегию, которая предусматривает влияние блокчейна на текущую деятельность и подготовить мероприятия по использованию блокчейна как новой точки роста и трансформации бизнеса.

По мнению аналитиков, для России первоочередными сферами применения идеологии блокчейна станут финансовая сфера и банки, телекоммуникации и транспорт, промышленность и сельское хозяйство. В более отдаленной перспективе будут задеты многие другие сферы, включая государственное управление и систему международного обмена товарами и услугами.

Блокчейн может быть использован для любого вида реестра активов, инвентаризации и обмена, включая все области финансов, экономики и денег, физических активов и нематериальных активов (голоса избирателей, идеи, репутация, намерение, данные о состоянии здоровья и ценной информации).

Технология блокчейн демонстрирует высокий инвестиционный потенциал. За последние несколько лет даже очень крупные компании, такие как NASDAQ, American Express, MasterCard и Visa, начали участвовать в инвестиционных раундах биткоин- и блокчейн-стартапов.

Запуск новых площадок должен дать клиентам больше возможностей в выборе мест физического размещения информационных ресурсов и систем. Реализация технологии SDN (Software Defined Network) позволит уже в следующем году запустить востребованные дополнительные сервисы — объединение сетей в разных платформах и разных ЦОД, катастрофоустойчивость, миграцию виртуальных машин между площадками, предоставление приоритетов в качестве обслуживания.

Сервис «Виртуальный ЦОД» позволяет брать в аренду вычислительные мощности, системы хранения данных и резервного копирования, предоставляемые на базе национальной облачной платформы «Ростелекома». При этом отмечаются гибкие индивидуальные конфигурации виртуальных машин, выбор операционной системы, возможность изменения количества виртуальных машин, входящих в состав услуги, высокая доступность сервиса и обеспечение безопасности информации в соответствии с действующими государственными стандартами.

«Мафия Вкуса» поставляет готовые блюда в торговые сети и организует питание на крупных строительных объектах. Ее стратегический план включает развитие сети кафе-кулинарий здорового питания, а начиная с 2017 года планируется запуск интернет-магазина. Стремительный рост предполагает усложнение всех бизнес-процессов и влечет за собой использование новых технологий. У компании появилась необходимость в оперативной обработке информации, хранении объемных баз данных под должной защитой без оборудования офиса дополнительным программным обеспечением и инвестиций в основной капитал. Таким образом, выбор в пользу сервиса «Аренда 1С» вписывался в концепцию управления инвестициями компании.

Удаленный доступ к отраслевому решению «1С:Общепит» помогает контролировать производственные процессы «на кухне», оперативно вести бухгалтерский учет и объединить рабочую документацию компании в единую базу. В облачной системе организованы рабочие места заведующего производством, технолога и менеджеров по приему заказов, в любой момент можно легко «подключить» нового работника. С новой системой обработка заказов ускорилась вдвое, а ошибки, связанные с человеческим фактором при обработке заказов, были исключены.

Система, реализованная при помощи «1С-Рарус», позволяет генерировать отчетность о деятельности всех подразделений компании, отображая целостную картину работы. Доступ к информации осуществляется с помощью многоуровневой системы контроля и по шифрованным каналам связи. Ежедневно производится резервное копирование данных, а облако обеспечивает отказоустойчивость и масштабируемость системы.

Программа лояльности RightWay обладает мощным онлайн-процессингом и имеет большой выбор маркетинговых активностей, включая управление бонусами и скидками, возможность использования промокодов, проведение регулярных маркетинговых акций, сценарных и триггерных рассылок. В программе также предусмотрена возможность формирования любой аналитики.

Персональные предложения, сформулированные покупателям с помощью сервиса ClearFuture на базе технологий Big Data, увеличивают отклик на рассылку в среднем вдвое. При этом возрастает общий объем продаж: так, например, продажи по участникам пилотной группы сети ювелирных магазинов «Адамас» выросли на 5,3%, а отклик на персональные рекомендации по клиентам компании Lego на порядок превысил отклик на стандартную рассылку.

Суть работы решения заключается в контроле стиля вождения с помощью телематического оборудования, устанавливаемого на транспортные средства. Трекеры ГЛОНАСС/GPS и подключенные к ним датчики фиксируют каждый случай неаккуратного или агрессивного управления автомобилем. Информация об этом поступает на сервер, обрабатывается в системе и предоставляется пользователям в виде итоговых и детальных отчетов. В них указаны нарушения правил со стороны сотрудников с привязкой ко времени и месту. При этом, во время движения водитель может сам корректировать свои действия – о каждом неэкономичном действии его информирует сигнал зуммера, встроенного в трекер.

Даже если в организации уже используется спутниковый контроль автопарка и расхода топлива, то с помощью нового решения затраты можно снизить практически до минимума. За счет анализа комплекса параметров удается уменьшать расход топлива до 30% и увеличивать срок использования автомобиля в разы. Кроме того, с его помощью удается в три-четыре раза сокращать количество ДТП, что приносит ощутимый результат в виде сокращения затрат на ремонты.

Комбинат является площадкой амбициозных проектов, поэтому заинтересован в высокой готовности и надежности оборудования, экономичности процессов технического обслуживания, прозрачности затрат на ремонты. В связи с этим потребовалась информационная система управления ТОиР, которая позволила бы планировать, контролировать, анализировать и оптимизировать затраты, осуществлять контроль и анализ состояния объектов обслуживания, измерять ключевые показатели процессов и планировать мероприятия по улучшению.

Программной платформой для реализации проекта стала EAM-система TRIM, разработка НПП «СпецТек». Проект стартовал в июне 2016 года с обследования процессов заказчика и разработки проектной документации. Затем была создана база данных по оборудованию комбината, созданы каталоги материалов и запасных частей, проведена подготовка пользователей системы. Кроме того, был разработан конвертер, обеспечивающий обмен данными с системой складского и бухгалтерского учета на основе продуктов «1С».

В начале октября решение было введено в эксплуатацию. К нему подключены пользователи производственных подразделений, диспетчерской службы, служб главного механика, главного энергетика, главного метролога, отдела материально-технического снабжения, а также высший технический менеджмент предприятия. Пользователи начали использование системы с регистрации дефектов (замечаний, рекомендаций) и эксплуатационных состояний оборудования. В системе ведется подготовка к проведению ближайшего планово-предупредительного ремонта. Попутно сотрудники дополняют базу данных типовыми работами, нормативами их выполнения и оборудованием.

Как показали результаты исследования «Готова ли ваша компания к хищению Big Data?», проведенного Experian, количество компаний, имеющих план реагирования в ситуации утечки данных, увеличилось с 61% в 2013 году до 86% в 2016 году. Но несмотря на то, что у большинства компаний план есть, 29% не пересматривали и не обновляли свои планы с момента составления, и только 27% уверены в своей способности минимизировать финансовые и репутационные последствия утечки данных.

Как признают аналитики, когда речь идет о противодействии утечке данных, наличие плана реагирования само по себе не может приравниваться к полной готовности правильно и своевременно минимизировать потери от случившегося. К сожалению, многие компании просто «ставят галочку» напротив соответствующего пункта тактического плана по защите данных. Разработка плана – это первый шаг, но истинную готовность следует рассматривать как непрерывный процесс, с регулярным пересмотром уже существующего плана и его периодическим тестированием.

Недостаточное планирование особенно опасно в контексте появления на рынке новых угроз, таких как «программы-шантажисты», которые, блокируют доступ к службам и функциям операционной системы. 56% опрошенных организаций не уверены, что справятся с такими атаками. Лишь 9% респондентов определились, при каких обстоятельствах они готовы заплатить для урегулирования проблемы.

Другие результаты исследования служат дополнительной иллюстрацией разрыва между созданием плана и подлинной готовностью противодействовать хищению данных. При этом наблюдаются как позитивные, так и негативные тенденции.

С одной стороны, компании демонстрируют повышение готовности противостоять злоумышленникам. 58% организаций в последний год увеличили инвестиции в технологии зашиты, чтобы быть в состоянии быстро выявлять угрозы хищения данных и реагировать на них. 61% компаний имеют обучающие программы для сотрудников и других заинтересованных лиц, имеющих доступ к закрытой или конфиденциальной персональной информации. Наконец, многие осознают, что, когда утечка произойдет, им нужно будет принимать меры, чтобы сохранить лояльность клиентов и не запятнать свою репутацию.

С другой стороны, часто вопросам безопасности уделяется явно недостаточно внимания. Лишь 39% опрошенных организаций отрабатывают план реагирования на практике хотя бы два раза в год. Те, кто не делает этого, заявляют, что эта задача не является для них приоритетной. Менее половины компаний интегрировали планы реагирования на кибератаки в свои планы обеспечения непрерывности бизнеса, и только 12% проводят встречи с органами правопорядка или государственными регуляторами до возникновения инцидента.

При поиске новой платформы руководство компании рассматривало известные аналогичные системы, однако благодаря гибкости как платформы, так и ценовой политики компании окончательный выбор был сделан именно в пользу Infor. Решение внедрялось в сотрудничестве с интегратором IPL Consulting.

В новой системе большое количество ручных операций теперь выполняется автоматически, что позволило сократить временные и финансовые издержки. Еще одно преимущество системы, которое отметили многие сотрудники, — простота интеграции решения и адаптации к нему.

Как с точки зрения анализируемых данных, так и с точки зрения дизайна система представляет собой конструктор, который можно настроить под потребности компании. Платформа обладает широкими возможностями, а благодаря отсутствию технических ограничений одну и ту же задачу можно решить множеством способов, подобрав оптимальный в зависимости от поставленных задач.

В дальнейшем «Валента Фарм» планирует полностью перевести корпоративную отчетность на Infor BI.