13:58 09.04.2025 |
2965 просмотров
Транспортно-экспедиционная компания «ГардаТранс» перешла на CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft. Реализация проекта позволила ускорить обработку заказов на 40%, снизить нагрузку на сотрудников и повысить прозрачность процессов.
«ГардаТранс» занимается международными грузоперевозками в странах Европы, Азии и Америки и предоставляет услуги по таможенному оформлению, являясь официальным таможенным представителем в Республике Беларусь. Ранее компания использовала CRM иностранного вендора, которая не справлялась с растущими потребностями бизнеса. В поисках решения для автоматизации управления продажами и повышения эффективности работы компания выбрала BPMSoft. Платформа соответствовала заявленным требованиям, а инструменты low-code позволили адаптировать CRM под бизнес-задачи.
Внедрение модуля «BPMSoft Управление продажами» ускорило обработку клиентских запросов на 40%. Система обновляет статус заказа в зависимости от стадии его выполнения, а изменения и комментарии фиксируются автоматически, что повышает прозрачность процессов и позволяет легко отслеживать каждый шаг сделки. Благодаря интеграции системы с биллинговым сервисом Best количество ошибок, связанных с человеческим фактором, сократилось на 30%.
В рамках проекта разработаны готовые сценарии разных типов перевозок с четко выстроенной последовательностью этапов. Внедрение гибкой системы управления для мультимодальных маршрутов – автомобильных, железнодорожных, морских и авиационных – повысило удобство и эффективность логистических процессов. Сегодня с платформой работают 35 сотрудников. В дальнейшем компания планирует автоматизировать управленческую аналитику и отчетность.
Теги: Автоматизация предприятий
CRM
BPMSoft
На ту же тему:
Orange Process увеличила конверсию продаж
Белорусская ИТ-компания Orange Process автоматизировала продажи с помощью CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft. Решение позволило систематизировать работу с клиентской базой, снизить нагрузку на сотрудников и создать управляемый канал привлечения заказчиков.
«5 элемент» перешел на новую CRM
Белорусская сеть электроники и бытовой техники «5 элемент» завершила миграцию корпоративной CRM-системы с Creatio на российскую low-code платформу BPMSoft.
«ЭнергосбыТ Плюс» внедрил новую CRM
«ЭнергосбыТ Плюс» перешел на новую CRM-систему на базе отечественной low-code платформы BPMSoft. Проект позволил автоматизировать 3,5 тыс. рабочих мест и создать единое информационное пространство для сотрудников офисов продаж и обслуживания клиентов, а также специалистов контакт-центра.
«РТД-Карго» вдвое сократила время обработки заявок
Логистическая компания «РТД-Карго» завершила проект внедрения CRM-системы на платформе BPMSoft. Единая цифровая среда для коммерческого и операционного блоков позволила сократить в два раза время обработки клиентских запросов и формирования заказов.
Biocodex завершила переход на российскую CRM
Международная фармацевтическая компания Biocodex завершила проект миграции с иностранной CRM на отечественную low-code платформу BPMSoft. Проект позволил не только обеспечить соответствие требованиям законодательства РФ, но и вывести на новый уровень эффективность работы полевых команд, аналитики и управления клиентской базой компании.
