Сегодня важнейшей тенденцией в области цифровых технологий является массовый переход клиентов на использование мобильных приложений. Как результат, компанией было принято решение о переводе сайта на новую CMS-платформу, поддерживающую работу с различными типами устройств и экранов. При этом платформой была выбрана «1С-Битрикс», которая должна была позволить интегрировать все финансовые и страховые услуги «Росгосстраха» на одной платформе.
Миграция веб-сайта заняла шесть месяцев. На новую платформу были переведены личный кабинет клиента, расчет и продажа наиболее востребованных страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, «Квартира», «Путешествия»), оформление заявок на страхование, а также мобильная версия сайта. При этом компании приходилось параллельно поддерживать работу обеих площадок, практически не останавливая онлайн-продажи и предоставление других услуг клиентам.
В ходе проекта удалось снизить затраты на инфраструктуру, необходимую для работы сайта, и вместе с тем оптимизировать производительность и масштабируемость. В дальнейшем «Росгосстрах» планирует использовать потенциал новой платформы для запуска сервисов, которые будут учитывать ожидания клиентов и решать текущие и стратегические задачи бизнеса.
