Цифра

Благодаря диспетчеризации открытых и подземных горных работ компания АЛРОСА повысила эффективность и безопасность добычи на своих объектах. Внедренное решение АСУ ГТК «Карьер» сделало прозрачными производственные процессы на подземном руднике «Удачный» и на Мирнинско-Нюрбинском ГОКе. О реализации проекта рассказывает Иван Бобряшов, руководитель программы проектов АЛРОСА ИТ и номинант на премию Data Award.

— Что привело АЛРОСА к реализации проекта? Каковы были бизнес-боли, чем не устраивала ситуация?

Мы видели необходимость в повышении операционной эффективности компании. Этого мы могли достичь за счет гибкого управления процессами на горизонте смены и улучшения дисциплины исполнения плана производства. Нам требовалась автоматизация сбора данных по рудопотоку и позабойный контроль выпуска руды. Кроме того, стояла задача автоматизировать отслеживание ключевых показателей эффективности горной техники и создать базу данных для аналитики. И цифровизация стала способом, чтобы решить наши «боли». Она дала нам новое качество управления производством.

— Какие поставили цели перед проектом?

Была поставлена задача перейти на оперативное управление производством на базе системы диспетчеризации: наладить сбор данных с горнодобывающей техники и стационарного оборудования для принятия управленческих решений на базе показателей эффективности.

— Сейчас АЛРОСА ведет несколько проектов по диспетчеризации своих карьеров и рудников. А с чего все началось?

Возможность оперативного контроля за добычей, а также возможность выявления и анализа неэффективности в процессе откатки, дали хорошие эффекты на открытых горных работах, в карьере. Поэтому было решено пробовать аналогичный подход в руднике.

— Как вы выбирали решение?

Решений по работе в подземке было на рынке в тот момент было несколько, но мы решили остановиться на коллегах, у которых уже был успешный опыт реализации подобного проекта в аналогичных сверхжестких условиях эксплуатации. И действительно, их опыт оказался крайне полезен, хотя, конечно, пришлось работать со спецификой нашего рудника и отвечать на новые вызовы всей командой.

— На каком решении вы в итоге остановились?

Мы использовали решение АСУ ГТК «Карьер» компании «Цифра». Оно в автоматическом режиме собирает информацию о работе горнотранспортного комплекса и дает объективную картину текущего состояния процесса добычи и грузоперевозок. Диспетчер на центральном пульте может отслеживать передвижение как всей техники, так и отдельных единиц на мониторе компьютера — в реальном времени и за произвольные предыдущие периоды. Там же отображается текущий статус эксплуатации оборудования, факты отклонения его работы от плана и маршрута, снижение скорости. Контроль и анализ функционирования горнотранспортного парка позволяет повысить уровень дисциплины операторов горной техники и коэффициент использования горного оборудования.

— Что было сделано в рамках проекта?

Мы начали с рудника «Удачный». Оснастили связью Wi-Fi все основные добычные горизонты, гараж, ремонтные участки, места пересменок, подключили около полусотни единиц горной техники, реализовали интеграции со стационарным оборудованием, с системой координатного позиционирования, с MES-системой. Отладили автоматическую и ручную классификацию статусов подвижного и стационарного оборудования, сделали чат для связи «машинист-диспетчер», наладили сбор данных с самоходного горно-шахтного оборудования и мониторинг рудопотока в реальном времени. Была внедрена целевая модель оперативного управления производством на базе системы диспетчеризации и мгновенное отслеживание показателей эффективности техники.

— Что собой представляет созданное решение?

Решение помогает повысить производительность, уменьшить издержки на эксплуатацию горнотранспортного комплекса, а также обеспечить безопасность ведения работ на карьерах и рудниках. На технику устанавливаются датчики и бортовые средства диагностики состояния и передачи данных, настраивается беспроводная сеть на карьере или в подземном руднике. Далее устанавливается программный мониторинг на централизованном пульте, где диспетчер видит отклонения от плана в каждом звене и может оперативно вмешаться и повлиять на ход работ.

— Каких результатов удалось достичь, как это соотносится с ожиданиями?

Весь рабочий процесс добычи алмазов отображается в режиме реального времени на информационных панелях, позволяющих контролировать статусы техники, процесс добычи руды и показатели эффективности в целом и каждой единицы техники по отдельности. Полученные данные заложены в основу мероприятий по повышению операционной эффективности горного транспорта и горно-шахтного оборудования для повышения производительности компании.

Цифровизация подземного горного рудника «Удачный» увеличила показатели эффективности работы техники на 12%. Всего было подключено 48 единиц техники, включая шахтные самосвалы, буровые установки, погрузочно-доставочные машины, вспомогательную технику, а также 15 единиц стационарного оборудования.

Внедрение АСУ ГТК «Карьер» на Мирнинско-Нюрбинском ГОКе привело к повышению эффективности работы большегрузных самосвалов на 16% за счет более эффективного управления транспортными потоками и минимизации простоев. Там к системе подключены 57 единиц техники, включая автосамосвалы, погрузчики, бульдозеры.

— Были ли в результате анализа данных об оборудовании сделаны какие-то неожиданные открытия?

Практически сразу стало понятно, что можно и нужно оптимизировать процесс мойки, очереди на заправку, точки дозаправки, места пересменок, очереди на погрузку.

— Что было самым сложным в ходе проекта?

Наладить аналитику, техобслуживание и ремонт по новому оборудованию, настроить под определенные требования автоматическую установку статусов, простоев и карту рабочего времени. Проект был непростой с точки зрения большого количества подключаемого оборудования, чужих систем для интеграций, человеческого фактора. А если мы говорим об «Удачном» — это все было еще под землей.

— Каково значение проекта для бизнеса компании?

Благодаря проектам цифровизации, а именно диспетчеризации открытых и подземных горных работ, мы повышаем эффективность и безопасность добычи на своих объектах. Нам удалось сделать прозрачными производственные процессы на подземном руднике «Удачный» и на Мирнинско-Нюрбинском ГОКе. Получая данные с горнотранспортного комплекса, компания выявляет узкие места в производстве и отслеживает целый набор важнейших технико-эксплуатационных показателей. Кроме того, внедренная система упростила работу диспетчеров — теперь они могут с большей оперативностью реагировать на технические неисправности и любые другие отклонения от нормальной работы горнотранспортного комплекса. На данных, получаемых из системы диспетчеризации, также строится мотивация персонала.

Реализация данного проекта с использованием самых современных цифровых инструментов позволила перейти на совершенно новый уровень работы с данными. Была создана прозрачная среда работы оборудования, когда все происходящие события являются доступными для просмотра, анализа, контроля и управления.

— Каковы ближайшие планы? В каком направлении будет развиваться система?

На руднике «Удачный» планируем увеличить зоны покрытия связью, включить в проект буровые установки. Сейчас мы завершаем еще один проект — на подземном руднике «Айхал», и начнем еще одно внедрение системы подземной диспетчеризации на «Интернациональном».

В сегодняшних реалиях экономическая и эпидемиологическая ситуация создает риски устойчивого развития ИТ-сектора. Павел Растопшин, управляющий директор компании «Цифра», рассказывает об особенностях работы в новых условиях.

- Про удаленную работу уже давно говорили как о перспективном направлении организации труда. Как выяснилось, для многих это осталось лишь теорией. Когда обстоятельства потребовали этого, многие компании оказались абсолютно не готовыми и испытали шок. Насколько готовой к форс-мажору была ваша компания?

Действительно, вынужденная удаленная работа в таких масштабах является беспрецедентным событием и уже изменила общественное сознание за какие-то недели. Вероятно, в обычных условиях на это ушло бы несколько десятков лет.

В нашем случае почти половина сотрудников (всего у нас сейчас чуть больше 750 человек) по факту и так работала большую часть времени удаленно. У нас не так много клиентов в Москве – промышленные предприятия, с которыми мы работаем, расположены в Кузбассе, на Урале, в Тюменской области и в других неблизких регионах, и это не считая зарубежных проектов. Мы изначально работали в полностью облачной инфраструктуре, которая синхронизирована между устройствами и все функции которой доступны из любой точки мира, включая почту, портал, календари и удаленные конференции, поэтому в данном смысле для нас ничего не поменялось. Но при этом мы столкнулись с нестабильностью работы части сервисов, пока провайдеры не увеличили мощности для того, чтобы поддерживать возросшую нагрузку. И телеком-операторы по всей России и в мире испытывают перегрузку сетей – мы, как и все, страдаем от этого.

Все наши сотрудники – с ноутбуками, в которых есть камеры, и имеют профили, работающие в облачной среде в любой точке мира со всеми приложениями, нужными нам для работы, такими как CRM, учет рабочего времени программистов (Task Tracker) и другие. Другое дело, что не все клиенты смогли как мы работать на удаленке. Некоторым промышленным предприятиям запрещена удаленная работа в силу политик безопасности, и нам пришлось это учитывать.

- Какие фактические изменения произошли у вас в организации процессов?

Мы сейчас ограничены в том, чтобы физически присутствовать на территории заказчика. На некоторых промышленных объекта вообще введен запрет на любые посещения из-за опасности заражения сотрудников. Приходится большинство вопросов решать удаленно, привлекая персонал заказчика, и это тормозит работы. Мы, безусловно, чувствуем влияние на клиентское поведение в текущей ситуации с изоляцией, но нельзя сказать, что есть какие-то полностью заблокированные и изолированные клиенты.

- Что происходит с персоналом, планируете ли вы его сокращать, каким образом собираетесь удерживать людей?

Людей мы не сокращаем и не планируем, и даже приняли в штат 12 новых сотрудников за последнюю неделю. Тех, кто оказался недозагружен в силу объективных обстоятельств перераспределяем на новые задачи и даже позиции.

Как человек, переживший уже несколько кризисов, могу сказать, что именно в таких ситуациях выявляются как новые лидеры, так и слабые звенья. Мы стараемся сейчас максимально быть открытыми, рассказываем о сложностях и победах, которые сейчас особенно ценны. Как один из примеров, когда сообщили о прекращении авиасообщения с Индией, и коллеги не могли даже выйти из отеля, то наш сотрудник, проживший более шести лет в Индии, договорился о том, чтобы им доставляли еду и другие необходимые вещи. Такие истории работают для всей команды лучше любых материальных мотиваторов.

- Успели ли за это время почувствовать изменение потребностей клиентов? Были ли отказы от существующих проектов или запросы на решение новых задач, более актуальных сейчас?

Неожиданно вырос спрос на роботизированные технологии в горной добыче, особенно среди компаний, который нацелены на экспорт. И это понятно, поскольку из-за курсовой разницы их доходы повысились и появились возможности для дополнительных инвестиций и здесь в фокусе технологии безлюдной добычи.

Происходит следующее: после того как ИТ-отделы справились с первичной загрузкой (и даже сверхзагрузкой) из-за обеспечения работы удаленных мест, сейчас все вышло в нормальный режим. Производственные проекты, проекты по автоматизации и цифровизации производства остались в бюджетах: при таких стрессовых факторах, если сокращаются вложения в оборудование, должны сохраняться бюджеты на системы цифровизации, чтобы сохранить надежность этого оборудования и поддержать стабильность процессов за счет мониторинга и предотвращения поломок, а также производственного учета в реальном времени.

Несмотря на позитивные факторы, часть клиентов, где мы были только в начале пути, поставила проекты на паузу до разрешения ситуации. Многие просто не понимают, каков сейчас горизонт планирования. Крупные холдинги и отдельные предприятия пересматривают бюджеты развития и отказываются от проектов по внедрению цифровых технологий, приостанавливают реализуемые проекты. Разработчики решений теряют денежные поступления, что создает реальные риски исполнения обязательств перед своими сотрудниками и тормозит заметно ускорившееся за прошлые несколько лет развитие отечественных технологий и цифровой отрасли в целом.

Такая ситуация требует оперативной реакции со стороны государства, в частности Минкомсвязи. Если мы растеряем наработанный технологический задел, то нам будет сложнее догонять китайцев и американцев. Сейчас самое время бороться за российское ПО.