SuccessFactors

«Леруа Мерлен» рассмотрела все возможные цифровые продукты, направленные на развитие персонала, включая глобальный рынок. В итоге предпочтение было отдано решению SAP SuccessFactors, которое позволяет объединить процессы оценки, обучения и развития на одной платформе.

Реализация проекта будет происходить в несколько этапов. Первый этап – внедрение модуля обучения, результатом которого станет доступ всех сотрудников компании к специальной платформе для прохождения тренингов и профессионального развития. Помимо стандартной инсталляции, решение будет доступно в виде мобильного приложения. Это позволит работникам проходить курсы и тренинги, не отрываясь от рабочего процесса. Следующий этап проекта – внедрение модуля преемственности и развития, а затем – модуля постановки целей и оценки.

Как отмечает Патрик Марсель Жан Леффондре, директор по развитию компетенций персонала «Леруа Мерлен», в первую очередь требуется предоставить любому сотруднику компании очень простой и понятный инструмент для выстраивания своего собственного пути повышения компетенций, своей карьеры в компании. При этом важна возможность проходить обучение с любых устройств, измерять свой прогресс, оценивать путь, который нужно пройти.

Комплексным результатом проекта станет единая система, в которой каждый работник сможет самостоятельно ставить цели, оценивать свои результаты и формировать свой план развития в компании. Руководители смогут получать полную информацию о работе команды, оценивать ее достижения, а также принимать решение о программах дальнейшего развития персонала. Благодаря проекту появится возможность осуществлять поиск и назначение преемников на основании актуальных данных, сравнивать и ранжировать сотрудников в команде, быстро идентифицировать потенциальные разрывы в компетенциях и формировать планы развития карьеры.

Планируется, что в результате внедрения на 15% увеличится вовлеченность сотрудников в процесс обучения и развития, повысится прозрачность и эффективность процессов управления персоналом.

В компании «Леруа Мерлен» высокие темпы роста сети: ежегодно открываются около 20 новых гипермаркетов. «Леруа Мерлен» критически важно удерживать старых сотрудников, нанимать и иметь возможность быстро обучать новых. При постоянном увеличении численности персонала в компании появилась потребность управлять карьерным развитием каждого. Благодаря внедрению SAP SuccessFactors любой сотрудник сможет сам отвечать за свой индивидуальный план развития, самостоятельно заниматься планированием своего обучения и все это в рамках единой системы.

До внедрения системы SAP SuccessFactors в компании не было возможности оперативно искать кандидатов по заданным критериям и вести историю взаимодействия с ними. Особенно это сказывалось при поиске персонала на схожие позиции в разных предприятиях компании. Также в «Полюсе» отсутствовала автоматизированная система мониторинга сроков подбора и, как результат, оценки эффективности работы рекрутеров. Необходимо было автоматизировать мониторинг и организацию обучения. Из-за территориальной распределенности предприятий и вахтового режима работы компании требовалась собственная платформа для прохождения дистанционного обучения.

В рамках проекта при помощи специалистов ABC Consulting были выбраны единые стандарты по процессам подбора и обучения сотрудников, налажена система мониторинга сроков выполнения задач, а также система информирования как о плановых задачах, так и о просроченных. Для оптимизации процесса подбора персонала была создана единая база кандидатов с возможностью фильтрации по различным критериям. SuccessFactors интегрирован в рекрутинговые сайты, что позволяет автоматизировать публикацию объявлений, сбор откликов и сохранение истории взаимодействия с каждым кандидатом.

Созданная система позволяет вносить согласованные планы обучения персонала и назначать обязательные курсы с определенной периодичностью в автоматическом режиме. В рамках дистанционного обучения система воспроизводит не только курсы, разработанные компанией, но и взаимодействует с внешней системой «Олимпокс» по дистанционному обязательному обучению в области охраны труда и промышленной безопасности. Также в системе налажены процессы проверки знаний и сбора обратной связи о качестве обучения от сотрудников и руководителей.

Как отмечает Юлия Андроновская, директор по подбору и развитию персонала «Полюса», появление новой системы повысило уровень зрелости HR-процессов компании. Руководители получили единое HR-окно, где они могут создавать заявки на подбор и следить за процессом в режиме онлайн. Также можно увидеть задачи по обучению, поставленные перед подчиненными, и управлять ими.

Ключевая цель внедрения – создать прозрачный инструмент для управления талантами в компании. С помощью SuccessFactors планируется упростить и улучшить процессы поиска, подбора и адаптации персонала, а также построить систему управления эффективностью деятельности сотрудников.

В ходе внедрения будет создан внутренний карьерный портал, на котором можно искать сотрудников для проектов, сравнивать и ранжировать потенциальных кандидатов. Кроме этого, в системе будут доступны функции обучения и развития персонала, постановки целей и оценки достижений каждого работника. Руководство компании сможет в реальном времени отслеживать все аналитические данные для принятия стратегических решений. Помимо версии для настольных компьютеров, решение также будет доступно в виде мобильного приложения для сотрудников.

Благодаря новому цифровому инструменту компания сможет сократить сроки закрытия вакансий, быстрее выводить сотрудников на максимальную продуктивность, лучше контролировать исполнение стратегических целей, а также повысить внутреннюю мобильность работников.

Основная задача «Русагро» – в соответствии с общей стратегией развития холдинга выстроить простые и понятные для сотрудников сквозные процессы управления персоналом в рамках общей методологии и на единой платформе. На первом этапе изменения коснутся порядка 11 тыс. сотрудников. За счет оптимизации процессов и структурированного подхода к работе с HR-данными сотрудники получат новые возможности обучения и развития и смогут более эффективно работать, не отвлекаясь на рутинные кадровые процессы. Руководители смогут в любой момент времени получать полную информацию о своей команде, работать с вакансиями и кандидатами, заниматься развитием и мотивацией сотрудников, оценивать их эффективность и формировать пул преемников на ключевые позиции.

Как отметила Ольга Федорова, Директор по персоналу ГК «Русагро», существующая HR-система не способна удовлетворить растущие запросы в части удобства пользования, полноты функционала и возможностей для развития сотрудников. От SuccessFactors ожидают не только повышения уровня автоматизации и эффективности HR-процессов, но и кардинального улучшения качества предоставляемых персоналу сервисов и информации. По словам Федоровой, система должна стать лучшим «другом» руководителям и сотрудникам в вопросах карьерного развития.

Облачное решение для управления талантами SAP SuccessFactors позволяет создать единое структурированное хранилище HR-данных. В свою очередь платформа SAP Cloud Platform, которую также использует компания, поможет агрохолдингу в дальнейшем применять дополнительные приложения для анализа HR-данных, в том числе на основе технологий машинного обучения. Это позволит вывести качество принимаемых кадровых решений на новый уровень.

Основная задача компании – создать единую прозрачную систему управления персоналом, повысить продуктивность каждого сотрудника и сформировать прозрачный и эффективный подход к развитию уникальных талантов. Это позволит бизнесу быстрее и эффективнее достигать стратегических целей, иметь возможность управлять результативностью сотрудников в режиме реального времени, развивать таланты внутри организации и усиливать бренд работодателя как на российском, так и на международных рынках.

Облачное решение SAP SuccessFactors позволит Splat настроить процессы по подбору, адаптации, обучению и развитию персонала, постановке целей и оценке достижений, управлению талантами. Проект планируется завершить в начале 2020 года.

Галина Подовжняя, HR-директор Splat, рассчитывает, что реализация проекта позволит усилить лидерские компетенции и профессионализм сотрудников и поможет им строить успешные карьеры, оставаясь верными ценностям компании и усиливая «ДНК корпоративной культуры». 

В компании налажен комплексный процесс оценки эффективности выполнения ключевых показателей эффективности: в начале периода департаменты выносят предложения по списку функциональных показателей, которые согласовываются и утверждаются на специализированном комитете. Затем составляются индивидуальные карты сотрудников и проводится мониторинг достижения целей. На его основе по специально разработанной формуле рассчитывается итоговая результативность сотрудника. Несмотря на комплексность взаимосвязей внутри процесса, в ходе проекта удалось заложить их в систему и полностью автоматизировать процесс, который поддерживается одним HR-администратором.

Как отмечает Сиродж Лоиков, директор по персоналу и социальной политике «ФосАгро», HR-департамент получил структурированное хранилище данных, из которого быстро, в любом разрезе можно выгрузить информацию в удобном для анализа виде и предоставить ее руководству. Система позволяет отслеживать достижение целей: в любой момент можно выявить недоработки и именно на них сосредоточить свои управленческие усилия. Это способствует корректировке действий сотрудников в самых критичных моментах и улучшает итоговый результат компании.

В ходе проекта, реализованного в партнерстве с ABC Consulting и продолжавшегося пять месяцев, был внедрен ключевой модуль решения — «Оценка и целеполагание». За это время удалось выстроить процесс трансляции стратегии компании на операционный уровень, обеспечив четкое понимание бизнес-целей каждым сотрудником. Во время пилотного запуска была получена обратная связь от будущих пользователей, учтенная в итоговом решении. Кроме того, команда внедрения провела тренинги бизнес-администраторов и создала видеоинструкции по работе в системе.

Внедрение SuccessFactors в качестве единой платформы для управления постановкой целей и оценкой их выполнения позволило упростить и вдвое уменьшить продолжительность процесса, сократив его с 4 до 2 месяцев. При этом в 20 раз возросло количество целеполагаемых сотрудников (с 80 до 1,6 тыс.), а количество поставленных им целей, рассчитанных на достижение экономического эффекта, увеличилось с 16% до 68%. Все это позволяет ОМК развивать корпоративную культуру, ориентированную на достижение результата.

На текущий момент ОМК и ABC Consulting расширяют контур используемых модулей SuccessFactors. Проект включает внедрение решений «Подбор персонала», «Кадровое администрирование» и «Управление карьерой и кадровым резервом» для 8 тыс. пользователей.

Уже через три месяца после внедрения системы HR-специалисты «Мегаполиса» отметили, что затраты на подбор персонала стали более прозрачными – как в центральном офисе, так и на региональных площадках. Новое решение вывело на новый уровень все этапы работы с персоналом, а также позволяет существенно сократить затраты на процессы целеполагания и контроля выполнения бизнес-целей сотрудников. Кроме того, облачное решение позволит выдерживать единые стандарты подбора персонала, что особенно важно для географически распределенной и разнопрофильной группы компаний, в структурах которой трудятся 15 тыс. человек.

Система обучения, реализованная на новой платформе, позволит повысить эффективность подготовки персонала на всех этапах работы в компании. Управление переменной частью вознаграждения будет основываться на точных данных, что должно лучше отразиться на мотивации сотрудников. В планах компании – интеграция модулей планирования и обучения, а также повышение уровня удовлетворенности персонала, снижение текучести кадров, сокращение расходов на командировки и обучение.

Месяцем ранее «Мегаполис» объявлял о достижении месячной экономии в 10 млн руб. на закупках с помощью решения SAP Ariba.