Новости

В связи с реструктуризацией бизнеса и перестройкой процессов в 2022 году, перед компанией стояла задача локализовать в России и Беларуси используемые системы и сервисы, перенести данные, а также найти новых поставщиков услуг по маркетингу, разработке продуктов и общих центров обслуживания. ITMS требовалось не только выстроить новый ИТ-ландшафт преимущественно на основе локальных решений, но и оптимизировать его, сохранив функциональность и качество сервиса. Задача осложнялась сжатыми сроками проекта.

Управление портфелем подпроектов в России и внедрением ERP-системы в Беларуси взяла на себя компания Axenix. Кроме того, проанализировав состояние ИТ-инфраструктуры, команда участвовала в формировании подхода к новым интеграциям и согласовании перечня аналогов на замену прежнего ПО.

Как отмечает Игорь Кривошеев, ИТ-директор ITMS в России и Беларуси, до начала проекта порядка 50% ИТ-сервисов находились за рубежом, а необходимые услуги оказывали глобальные поставщики из разных стран. За 18 месяцев удалось реализовать 36 подпроектов, провести миграцию по 15 различным направлениям. На разных этапах в проектную команду входили более 650 специалистов как из нашей команды, так и подрядных организаций.

В рамках проекта удалось достигнуть уменьшения количества используемых программных средств на 42%, что обеспечило снижение совокупной стоимости владения ИТ-инфраструктурой в 2,5 раза.

По данным UTEAM, средние предлагаемые зарплаты в ИТ-вакансиях сегодня составляют около 170 тыс. руб. по России в целом и 210 тыс. по Москве, что на 10-15% превышает показатели прошлого года. Важно, что уровень оплаты труда в сфере неравномерный и зависит от опыта сотрудника, его специализации и отрасли компании и региона. В частности, наиболее высокие зарплаты ИТ-специалистам предлагают в банковском секторе.

Как отмечают эксперты, основные мотивационные драйверы айтишников – это новые технологии, высокая скорость процессов, возможность создавать новые продукты, а не заниматься поддержкой существующих. В компаниях с масштабными, сложными информационными системами, к каким обычно относится и банковский сектор, изменения идут медленнее, а процессы – многоэтапнее, чем могут ожидать кандидаты, поэтому таким компаниям приходится дополнительно поддерживать мотивацию деньгами. При этом дефицит опытных ИТ-специалистов различного профиля остается довольно острым (по некоторым оценкам, он превышает 1 млн чел.), и компаниям так или иначе приходится соглашаться на условия кандидатов.

Лидерами роста зарплат среди ИТ-сотрудников на неуправленческих позициях остаются разработчики программного обеспечения, в первую очередь – специалисты по Java и разработчики frontend-систем. Предложения для них могут достигать 800 тыс. руб. в месяц. Уровень зарплат прямо связан с острой потребностью бизнеса в этих специалистах. При этом, по данным hh.ru, на одну вакансию разработчика в России приходится 5,1 активных резюме, а в Москве – всего 3,6, что характерно для дефицита кадров.

На втором месте по предлагаемым зарплатам – специалисты по информационной безопасности, предлагаемая зарплата доходит до 600-700 тыс. руб. Согласно информации hh.ru, здесь на одну вакансию приходится 5,8 резюме по России и 3,9 по Москве.

На третьем месте по уровню предлагаемых зарплат – DevOps-специалисты, спрос на которых на российском ИТ-рынке остается стабильно высоким. В среднем компании готовы предлагать им 400 тыс. руб., причем, как отмечают в UTEAM, это далеко не предел. Представители этой узкой специализации остаются одними из наиболее дефицитных на ИТ-рынке: на одну вакансию DevOps по стране приходится 3,9 резюме, а по Москве — 2,1.

DevOps-инженеры наиболее востребованы в тех компаниях, где есть большой объем разработки электронных сервисов. Сегодня это банки, крупный ретейл, государственный сектор – именно там наблюдается максимальный спрос на данных специалистов. Постоянно растущий спрос на них и увеличение предлагаемых зарплат прямо связано с внедрением процессов быстрой разработки, а также трендом на гибкие решения и скорость, обеспечить которые позволяет именно подход DevOps.

«Генериуму» требовался полный пересмотр концепции закупочных процессов со сквозной роботизацией каждого этапа. Ранее все стадии закупки – от работы с заявкой до создания, согласования и обработки необходимых документов, а также мониторинга оплаты счетов, велись вручную в «1С» силами нескольких менеджеров, которым приходилось ежедневно обрабатывать десятки заявок от различных поставщиков. После согласования сценария модернизации был сделан выбор в пользу RPA-платформы Robin, которой компания уже располагала.

Сценарий автоматизации предусматривал внедрение четырех роботов на всех стадиях процесса. Так, робот-приемщик после получения заявки составляет запрос на коммерческое предложение и отправляет его поставщику. На этом этапе в «1С» производится сверка ранее полученных заявок за определенный период, и робот учитывает эти данные при составлении запросов. На втором этапе идет работа с ответной корреспонденцией. Робот-рассыльщик считывает номер заявки непосредственно в ответном письме, формирует сводную таблицу по заказу на основании ответов поставщиков и направляет ее руководителю департамента логистики и закупок на согласование. На третьем этапе, после подтверждения от руководителя департамента логистики и закупок, подключается робот-заказчик, который оформляет все необходимые документы, а также производит согласование договоров и счетов. На финальной стадии робот-трекер отслеживает поступление товара в «1С» и по факту прихода товара направляет заявку на оплату.

Все этапы внедрения с учетом решения унаследованных технических сложностей заняли два месяца. В процессе модернизации представители Konica Minolta также помогли специалистам «Генериум» мигрировать со старой версии RPA-платформы на новую.

Ранее Allwin входил в состав крупного европейского холдинга и использовал западное ПО. В 2022 году российский бизнес холдинга выделился в отдельную компанию, которая приняла решение перейти на отечественные системы. Одним из главных запросов стала локализация всего ИТ-контура для сохранения жизненно важных для бизнеса данных.

Создание CRM проходило в несколько этапов. Совместно с заказчиком были оценены объемы работ и спроектирована гибкая архитектура решения. Разработчики определили, как автоматизировать сквозные процессы от старта проекта до коммерциализации продукта. Ускорить работу над системой помогли low-code решения. Каждый модуль CRM разрабатывался отдельно и мог запускаться сразу по готовности.

Новое решение значительно ускорило взаимодействие подразделений компании и улучшило SLA по внутренним запросам. Система объединила более 20 тыс. данных о проектах компании в одном хранилище. Для работы с ними разработчики внедрили специальный каталог и настроили несколько уровней доступа к данным. Все это помогло унифицировать бизнес-процессы и ускорить работу с клиентами.

Агротехнологии являются перспективной нишей для решения текущих вызовов в сельском хозяйстве России, таких как климатические изменения и удовлетворение высокого спроса на продукты питания. На сегодняшний день средний уровень цифровизации предприятий АПК в стране составляет 23%, и только 10% хозяйств используют технологии в своей работе на постоянной основе. Все это свидетельствует о высоком потенциале разработки и внедрения инновационных решений.

В России агротехнологический сегмент является важной точкой притяжения инвестиций и за 2022 год смог привлечь более 30 млн долл., что привело к росту количества агротех-стартапов на 30% за последние два года. В 2023 году инвестиции в агротех продолжили расти в поступательном, но умеренном ритме за счет разных категорий сельскохозяйственных инноваций. Большая часть из них сосредоточена в сегменте лесоводства (27%) и животноводства (24%). Чуть менее популярны технологии для выращивания и добычи водных биоресурсов (22%) и растениеводства (21%). При этом самыми популярными решениями, на базе которых в 2023 году разрабатываются сервисы для разных отраслей сельского хозяйства, стали биотехнологии, сенсоры и интернет вещей (IoT) и точное земледелие. На их долю приходится более 50% всех стартапов в АПК России.

Поскольку ключевым фактором для развития инноваций являются финансовые вложения, в 2022 году Россельхозбанк выступил с инициативой создания АгроИнвест Клуба – сообщества инвесторов, которые видят новые бизнес-возможности в агротехнологиях и готовы активно поддерживать рост самых перспективных стартапов. Для инвесторов и агрохолдингов на платформе уже доступна самая полная база из более чем 230 агротех-стартапов, а также запущено «Окно открытых инноваций» – сервис, направленный на повышение эффективности взаимодействия АПК и стартапов. Здесь компании могут оставить заявку на внедрение инноваций, а стартапы – предложить свои разработки в качестве решения.

Производитель косметики я Faberlic запустил платформу роботизации процессов Sherpa RPA. С ее помощью компания получила возможность автоматизировать ряд важных бизнес-процессов, что помогло увеличить эффективность, точность и скорость выполнения задач.

Одним из роботизированных процессов стала автоматизация сверки данных из счет-фактур, загруженных в формате PDF и прикрепленных к приходному документу. Робот сверяет данные из счет-фактур с информацией, которая хранится в системе «1С» по каждому оприходованию.

Как отмечает руководство Faberlic, компания стремится к постоянному совершенствованию бизнес-процессов. Внедрение Sherpa RPA стало частью этой стратегии. Сейчас в Faberlic тестируют робота, который применяет для анализа данных генеративный искусственный интеллект ChatGPT. Также планируется использование RPA в зарубежных филиалах для предоставления данных госорганам в автоматическом режиме.

Чаще всего, говоря о средствах автоматизации, HR-специалисты упоминали чат-боты, которые отбирают резюме или отклики по заданным параметрам, отвечают на вопросы и тестируют соискателей, а также передают информацию в базу данных. 98% опрошенных ответили, что не прибегают к помощи искусственного интеллекта при найме. Учитывая тот факт, что многие из них активно используют HR-боты, можно сделать вывод, что на рынке труда сложилось устойчивое отношение к ботам как к удобной и полезной технологии, но за полноценный искусственный интеллект в человеческом понимании этого слова в HR их не считают.

В возможность полностью передать подбор персонала искусственному интеллекту HR-сотрудники не верят, а вот часть своих функций на него готовы переложить 28% специалистов. Судя по комментариям респондентов, речь идет также об HR-автоматизации. Так, главная боль – первичный отбор резюме по параметрам (особенно в массовом найме). Рекрутеры хотели бы поручить искусственному интеллекту проведение вводных интервью и тестирование – как профессиональное, так и личностное. Часть опрошенных мечтает о том, чтобы нейросеть писала за них тексты вакансий.

55% рекрутеров вообще против искусственного интеллекта в подборе, они не верят в возможность роботизации даже части своих функций.

Основной целью исследования было изучение трендов дополнительного профессионального обучения (ДПО) в сфере развития цифровых компетенций и выявление потребностей в инструментах развития талантов сотрудников. Результаты исследования выявили основные потребности компаний в корпоративном ДПО, особенности формирования программ и систем обучения в целом. Были изучены основные «боли», с которыми сталкивается бизнес. Так, в России наблюдается острый дефицит senior ИТ-специалистов. Из-за нехватки кадров руководящие позиции часто занимают молодые сотрудники, которые, как правило, не готовы к новой роли, поскольку не обладают опытом управления командой и ведения целостных проектов.

Отдельно был изучен опыт взаимодействия компаний с российскими поставщиками корпоративных образовательных решений, требования к уровню их экспертности и возможности кастомизации обучения. У заказчиков образовательных услуг появляется запрос на прозрачность метрик эффективности обучения и его связи с бизнес-задачами, влияния на бизнес-процессы.

Эксперты отметили потребность в специальных программах ДПО для развития лидерских компетенций сотрудников с высоким потенциалом и адаптации обучения к задачам бизнеса. В последние пару лет большинство западных вендоров ушли из страны. Они забрали с собой не только технологии, но обучающие платформы для их администрирования.

Кроме того, выяснилось, что в компаниях системы обучения — классическая (HR) и субкультурная (ИТ) — дифференцированы и обособлены друг от друга. ИТ-специалисты обычно самостоятельно решают задачи подготовки кадров и не берут в расчет принятые в организации HR-практики.

Большинство корпоративных программ, представленных на российском рынке, не отвечают запросам компаний и их сотрудников по содержанию и формату. Курсы не учитывают уровень целевых компетенций кадров, а форматы обучения не адаптированы под актуальные проблемы бизнеса и экономические вызовы. Эксперты предлагают внедрять программы наставничества, развивать собственные образовательные подходы для ИТ-специалистов, горизонтальные связи, обучать персонал на реальных кейсах, формировать корпоративную культуру и разрабатывать матрицы компетенций для кадров на основе концепции раскрытия талантов (Talent Enablement).

В «РусГидро» входит более 60 подконтрольных организаций: гидроэлектростанции, тепловые электростанции и электросетевые активы, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты. Ранее в каждой компании работали свои учетные службы, применялись разные правила подготовки, обработки и ведения первичной документации. Это мешало эффективному взаимодействию сотрудников в рамках «сквозных» бизнес-процессов, задерживало подготовку отчетности.

Руководство группы решило создать Общий центр обслуживания (ОЦО), который обеспечил бы централизованное ведение регламентированного учета и подготовку финансовой отчетности компаний группы. Для его эффективной работы необходимо было стандартизировать работу с первичными документами, перевести их обработку в электронный вид, организовать обмен юридически значимыми электронными документами с поставщиками и покупателями. Кроме того, планировался переход крупных компаний на налоговый мониторинг, для этого нужно было создать электронный архив документов холдинга. документоДля решения поставленных задач была выбрана система «1С:Документооборот КОРП», а партнером по проекту стала компания «1С-КПД».

Пилотный проект был реализован в Дальневосточной генерирующей компании, далее система была тиражирована на предприятия в Москве, Нижнем Новгороде, Якутске и т.д. Выполнена интеграция «1С:Документооборота» с единой учетной системой холдинга и оператором ЭДО. Автоматизировано более 8 тыс. рабочих мест.

В результате проекта135 видов первичных финансово-хозяйственных документов компании переведены в электронный вид. Внедрена единая для 10 компаний система для работы с первичными финансово-хозяйственными документами. Реализован специализированный интерфейс сканировщика, который позволяет работать со страницами отсканированных документов и пакетами документов, быстро заполнять необходимые реквизиты и редактировать файлы. Это помогло усилить контроль качества подготовки документации, упростило обработку и согласование документов, ускорило обмен документами как внутри группы, так и с внешними контрагентами.

Все электронные документы хранятся в электронном архиве, что исключает риски потери документов. При необходимости файлы можно найти в системе за считанные секунды. Создание архива помогло холдингу подготовиться к переходу на налоговый мониторинг.

Организован обмен юридически значимыми электронными документами с контрагентами. Для этого реализована бесшовная интеграция «1С:Документооборота» с системой оператора ЭДО. Пользователь работает в одном окне: прием и отправка электронных документов выполняется напрямую в системе, обработка входящих электронных документов запускается автоматически на основании созданной карточки документа, что существенно упрощает работу сотрудников.

«Галамарт» — федеральная розничная сеть, насчитывающая более 500 магазинов и специализирующаяся на продаже товаров для дома. Внешние изменения в логистике не обошли компанию стороной, но она оказалась готова ко многим вызовам. Сеть заранее начала трансформацию своей цепочки поставок: автоматизировала и запустила новые склады, перестроила логистическую инфраструктуру и смогла быстро наладить поставки товаров из Китая. Параллельно компания меняла каналы продаж: открыла магазины с фиксированными ценами и хард-дискаунтеры, нарастила присутствие в онлайне, запустила новые бренды.

«Галамарт» ранее уже делал несколько проектов вместе с командой «Корус Консалтинг» — внедрение WMS Manhattan, обновление и поддержка ИТ-инфраструктуры. После модернизации логистики стало понятно, что требуется комплексная перестройка ИТ-ландшафта, который на тот момент включал 16 учетных систем. Основное решение для товародвижения устарело, кроме того, из-за разрозненности имеющихся ИТ-продуктов возникали сложности при интеграции с логистической системой. Руководство решило внедрить новую единую платформу, которая позволит быстро масштабироваться и адаптироваться к изменениям.

В ходе проекта специалисты «Корус Консалтинг» внедрили «1С:ERP Управление предприятием 2.5». Система охватила ключевые бизнес-процессы: ценообразование, российские и импортные закупки, сертификацию, маркировку, товародвижение, оптовые продажи, претензионную работу, интеркампани (автоматизация продаж между юридическими лицами компании), расчет себестоимости, управление ЦНСИ. Реализована сложная функциональность, связанная со спецификой импорта и внутренней логистикой сети. Для интеграции с электронными площадками и маркетплейсами специалисты автоматизировали процессы фулфилмента, резервирования и доставки.

1С:ERP заменила работу пяти учетных систем, помогла избавиться от различных микросервисов и невостребованной функциональности. Подразделения компании в России и Китае теперь работают в единой цифровой среде, что ускоряет бизнес-процессы, а также повышает их прозрачность. Система рассчитана на 650 одновременно работающих пользователей.