Новости

Переход на agile-методологию стартовал в мае 2016 года и происходил постепенно. Работа по тем задачам, которые уже были запущены или запланированы раньше, велась в соответствии с традиционной методологией управления проектами — Waterfall («водопад»).

Сегодня в Burger King используется 46 приложений бизнес-аналитики на платформе QlikView, все они были разработаны и поддерживаются Qlever Solutions.

Главным итогом первого этапа перехода к agile-методологии управления BI-проектом, стало то, что менеджеры ресторанов получили доступ к объективным и наглядным данным о своей работе. В результате выросла их вовлеченность в процессы управления. На формирование аналитической отчетности по всей сети стало уходить несколько минут. Это позволило рассылать отчеты за прошедший день перед каждой из телеконференций, которые проводятся ежедневно и в них участвуют руководители Burger King, региональные управляющие и директора ресторанов.

Как рассказал Максим Шарапов, директор по развитию информационных систем Burger King, когда люди видят, что происходит в их ресторане, что в соседнем, то появляется новый стимул, новая мотивация работать лучше, что позволяет делегировать полномочия вниз. Управлять сверху большой сетью трудно, потому что в бизнесе ресторанных сетей самые большие проблемы на местах.

Второй этап перехода к гибкому управлению BI-проектом начался в мае 2017 года. Ключевой задачей второго этапа стало сокращение промежутка времени, которое проходит от появления новой идеи использования данных до реализации этой идеи в виде готового отчета или BI-приложения.

На втором этапе число пользователей BI-системы в Burger King выросло до 100 человек, а аналитические отчеты рассылались примерно 500 сотрудникам. Также выросло количество доступных менеджерам BI-приложений и отчетов, к системе были подключены новые источники данных. На стороне Burger King появилось много людей, которые уже получили опыт работы с данными и понимали принципы работы BI-системы. Они могли самостоятельно формировать свои требования по развитию BI-системы — требовать новые отчеты, предлагать новые показатели.

Раньше для того, чтобы получить новый отчет или ввести новый показатель, менеджеру Burger King требовалось согласовать объем и стоимость разработки с ИТ-подразделением. Agile-методология управления BI-проектом позволила менеджерам самостоятельно вносить задачи в очередь для реализации. Хотя приоритет каждой новой задачи назначался в соответствии с потребностью бизнеса Burger King, при этом также учитывалась и текущая работа по другим направлениям.

Так как планы разработки стали формироваться иначе, потребовалось изменить и модель покупки услуг Qlever Solutions по развитию BI-системы. Раньше вся работа Qlever Solutions разбивалась на проекты, для каждого проекта формировалось техническое задание со своими этапами и стоимостью. Теперь компания Burger King стала покупать услуги по принципу time&material («время и материалы»).

Как пояснил Шарапов, получение услуг по модели time&material позволило начать экономить: «Мы можем точно определить стоимость каждого шага заранее. Сегодня задачи по новым возможностям BI-приложений и отчетам ставят наши функциональные менеджеры — им уже на старте понятен ожидаемый результат, они получают его быстро и сразу начинают использовать. Наши менеджеры каждый день принимают решения, основанные на данных бизнес-аналитики. Однако, ни одного BI-специалиста у нас в штате нет, а у наших ИТ-специалистов сегодня вообще нет задач, связанных с бизнес-аналитикой — всем занимается Qlever Solutions».

Переход на agile-методологию управления разработкой привел к росту вовлеченности и мотивации сотрудников Burger King, к увеличению скорости выпуска новых BI-приложений и отчетов, а также к сокращению расходов Burger King на бизнес-аналитику.

Сегодня 40 управленцев разного уровня Burger King ставят перед проектной командой Qlever Solutions от 15 до 20 задач ежемесячно. В настоящий момент приоритетным направлением развития бизнес-аналитики в Burger King является более широкое применение предиктивной аналитики, то есть использование математических моделей для прогнозирования выручки, спроса и других бизнес-показателей. Кроме того, сегодня Burger King начинает тестировать возможности анализа аудио- и видео- данных из ресторанов для того, чтобы оценить качество работы своих сотрудников и уровень удовлетворенности гостей.

Существующая в СПбГУТ система хранения данных требовала серьезных доработок: ИТ-департамент университета столкнулся с высокой стоимостью дальнейшего масштабирования при сохранении высокого уровня надежности. По этой причине было принято решение модернизировать СХД, которая используется для хостинга веб-ресурсов университета, стабильной работы виртуальных машин и файлового обмена.

Программное обеспечение Raidix было развернуто на базе существующего аппаратного комплекса, органично вписавшись в ИТ-инфраструктуру и используя все ее преимущества.

В ходе внедрения были учтены все требования к развертыванию виртуализированного кластера и обеспечена высокая надежность хранения за счет использования отказоустойчивого оборудования.

Готовится переход основной системы управления университетом на новую дисковую платформу. В дальнейших планах —перевод остальных сервисов на систему хранения данных под управлением ПО Raidix.

Решение автоматизирует работу сотрудников банка, ответственных за расчет налогооблагаемой базы для подготовки декларации по налогу на прибыль, и предусматривает формирование комплекта аналитических регистров по операциям, проводимым банком на финансовом рынке от своего имени и за свой счет, а также формирование уведомлений о сделках с взаимозависимыми лицами, подлежащими дополнительному контролю.

Как отметила главный бухгалтер АО «СМП Банк» Марина Сергеева, реализация проекта позволила полностью освободить специалистов отдела налогообложения и налоговой отчетности от ручного труда при подготовке отчетности для налоговых органов.

За последние три года 79% сотрудников российских компаний испытывали синдром профессионального выгорания или сталкивались с ним среди коллег и знакомых, 87% периодически вынуждены работать сверхурочно, а 48% всерьез подумывают о том, чтобы устроить перерыв в карьере, пишет РБК со ссылкой на результаты исследования мотивации сотрудников российских компаний международного рекрутингового агентства Hays.

По данным Hays, людям не нравится, что работа перестала приносить удовлетворение (33%), им не хватает времени на себя (18%) и семью (13%), многие вообще сомневаются, что делают что-то полезное (16%).

Ключевые факторы стресса — это размытые границы обязанностей, давление со стороны руководства и отсутствие коллег, которым можно было бы делегировать полномочия, подчеркивается в исследовании.

Большинство опрошенных работодателей (37%) честно признают, что не используют никакие методы, чтобы сотрудники могли соблюдать баланс между работой и жизнью. 26% утверждают, что дают возможность работать иногда удаленно или предлагают гибкий график. 70% опрошенных работодателей назвали ключевым способом борьбы со стрессом сотрудников отслеживание графика отпусков.

Сами же сотрудники в качестве важнейшего инструмента борьбы со стрессом предлагают «создание открытой корпоративной культуры, где умеют слушать и слышать сотрудников» — 40%. Почти треть респондентов-сотрудников заявили, что их работодатель вообще ничего не делает для борьбы с их стрессом.

Противоречия между работодателями и сотрудниками очевидны, например, в отношении к сверхурочной работе. И те, и другие не против, когда работа занимает больше восьми положенных по трудовому законодательству часов в день. 9% опрошенных сотрудников признались, что переработка более 15 часов в неделю для них норма. Но только 12% рассказали, что дополнительный труд оплачивается по нормам ТК. В то же время 45% опрошенных работодателей заявили, что всегда оплачивают дополнительную работу.

Эксперты считают, что стресс на работе — норма для большинства российских компаний: отечественные работодатели хотят от сотрудников трудовых подвигов, в то время как западные уже пришли к тому, что эффективно работают только те люди, у кого гармонично сочетается личная и профессиональная жизнь.

«Ашан Ретейл Россия» и компания Timebook, резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково», заключили национальный контракт о сотрудничестве. Сейчас идет тиражирование системы управления персоналом Timebook с использованием биометрического контроля во всех магазинах розничной сети.

С внедрением системы в магазинах «Ашан» появляются терминалы учета рабочего времени Timebook, оснащенные цифровой камерой с функцией распознавания лица, предназначенной для верификации личности сотрудника.

Решение состоит из программного обеспечения и оборудования, позволяющего контролировать время работы сотрудников. Все отметки о посещениях автоматически обрабатываются системой в соответствии с запланированными в ней же графиками работ. На основе полученных данных формируются и рассчитываются табели отработанного времени с последующей выгрузкой в SAP. Кроме того, система автоматически проверяет наличие, сроки действия медицинских книжек и других разрешающих работу документов.

Уникальность технологии – распределенная система управления рабочим временем. Это аппаратно-программный комплекс, полноценная система WFM (Workforce Management System). Инструменты Timebook дают доступ к полному циклу управления персоналом с точки зрения отработанного времени: планирование трудовых ресурсов, физический учет, а также табелирование всех категорий персонала.

В рамках управления внешним персоналом «Ашан» получил доступ к специализированной функциональности платформы Timebook для совместной работы с поставщиками услуг в цифровом пространстве. Портал позволяет размещать заказы на услуги подрядных организаций и соответствует требованиям ФЗ №116 о запрете заемного труда.

Как сообщил Ареш Аламир, директор по инновациям, «Ашан Россия», решение дает полную прозрачность в отношении отработанного времени сотрудников. В целом, использование системы позволит упростить взаимодействие с аутсорсинговыми организациями и значительно повысить качество оказываемых услуг.

В компании использовалась внутренняя система документооборота, развернутая на собственных серверах на базе Microsoft SharePoint 2007, которая перестала удовлетворять потребностям бизнеса. Планировалось внедрение новой системы автоматизации бизнес-процессов, что требовало немалых расходов на приобретение серверного оборудования, на лицензии Microsoft SharePoint Server и SQL Server, а также работы по внедрению.

С целью минимизации затрат компания «Аквион» приняла решение рассмотреть возможность использования облачных сервисов. По результатам анализа имеющихся на рынке предложений был выбран сервис Cloud SharePoint от российского облачного провайдера LanCloud.

Cloud SharePoint, облачный SaaS-сервис корпоративного портала для хранения и совместной работы с документами на базе Microsoft SharePoint Server, развернут в облаке LanCloud в российском ЦОД в соответствие с ФЗ-242 в отношении персональных данных. Сервис позволяет совместно работать с документами через браузер или приложения Microsoft Office на компьютере и смартфоне из любой точки, где есть доступ в Интернет, а так же синхронизировать документы при помощи приложения OneDrive for Business и работать даже при отсутствии сети.

Как отметил Дмитрий Гоголь, ИТ-директор ЗАО «Аквион», сервис Cloud SharePoint от LanCloud позволит сэкономить более 40% по сравнению с затратами на собственные серверы.

Система WiFi-аналитики позволяет анализировать поведение посетителей торговых точек в режиме реального времени, предоставляя ретейлерам, ТРЦ, а также строительным компаниям инструмент оптимизации различных бизнес-процессов. Технология также предоставляет возможность фактически измерить, насколько эффективна на самом деле реклама в Интернете.

В торговых точках устанавливаются специальные сенсоры, передающие данные в облако, а заказчик получает доступ к информации о состоянии потоков посетителей в режиме реального времени. Информация является полностью агрегированной и анонимизированной, никаких персональных данных не собирается и не передается.

Как рассказала Ирина Грунина, директор по маркетингу компании «Зодчий», система позволяет измерить физическую «доходимость» до выставочных площадок тех, кому реклама показывалась онлайн, что крайне важно в качестве прозрачного доказательства эффективности проводимых рекламных кампаний.

В группе «Черкизово» рассчитывают, что новый производственный комплекс обеспечит более 30% всех сырокопченых колбас российского производства.

По словам Сергея Михайлова, генерального директора группы компаний «Черкизово», главным отличием нового завода является полное отсутствие людей на производстве: после поставки мяса изготовлением занимаются роботы производства Италии, Германии и Японии, сотрудники лишь поддерживают производственную цепочку.

Особенностью завода является реализация в нем подхода «Индустрия 4.0», предполагающего использование искусственного интеллекта. Это позволило заменить людей на производстве за счет интеграции роботов с управляющими системами завода.

На предприятии внедрена система Sabris SAP for Food на базе SAP HANA, работают роботы, которые синхронизированы между собой.

В производственную цепочку интегрировано различное оборудование десяти производителей. В оснащении предприятия использованы технологии и оборудование из Италии, Германии, Испании, Дании, Австрии, Чехии, Великобритании и Швейцарии.

Каждый этап управляется своей системой: ERP, MES, WMS и др. При этом ERP и MES работают на разных серверах с отдельными базами данных и разными требованиями по доступности и надежности: к MES эти требования выше. Уровень MES взаимодействует в режиме онлайн со SCADA и всеми системами, которые непосредственно собирают информацию с элементов производственной цепочки.

Выстроить интеграцию всех систем и производственного оборудования на всех процессах производства было сложной задачей, подчеркнул Владислав Беляев, ИТ-директор «Черкизово».

Помимо автоматизации производства на заводе работает автоматизированная система контроля качества продукции.

Общая интегрированная цепочка процессов позволила оперативно получать всю объективную информацию со всех этапов. Компания в реальном времени всегда может видеть, что происходит с заводом: от работы станков до макро-уровня.

Оператору связи, предлагающему комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов, компании MFMS (Mobile Finance Management Solutions) было необходимо единое электронное хранилище договоров, а также — автоматизация процесса их согласования. Таким образом перед руководством компании встал вопрос о выборе соответствующей системы электронного документооборота.

Среди основных требований, выдвигаемых компанией к будущей СЭД, отмечались возможность организации единого для front-office и back-office информационного пространства, расположение всех компонентов системы в закрытой сети, легкая адаптация пользователей к работе в системе, дружественный интерфейс, а также адекватная стоимость продукта.

По результатам тестирования docs on bpm’online было принято решение о его приобретении. Разработка системы принадлежит компании «Программные технологии» – разработчику программных продуктов на bpm’online.

Проект, включающий сбор и согласование требований по функциональности, моделирование и разработку процессов согласования, обучение пользователей и опытную эксплуатацию системы сотрудниками различных подразделений, был реализован силами заказчика.

,

.

Президент России Владимир Путин подписал указ, в котором говорится, что управление президента РФ по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи займется развитием цифровой инфраструктуры и применением информационных технологий.

Управление по развитию ИТ и развитию электронной демократии преобразовано в управление по развитию ИКТ и инфраструктуры связи. Оно будет курировать вопросы государственной политики в области развития цифровой инфраструктуры, а также по вопросам применения ИКТ.

Управление по вопросам технологического развития электронной демократии курировал помощник Игорь Щеголев, его полномочия перераспределят, часть его достанется экспертному управлению. Консультировать президента по вопросам применения цифровых технологий и технологического развития также будет специальное экспертное управление, пишет «КоммерсантЪ».

Общее руководство деятельностью управления будет осуществлять первый заместитель руководителя администрации президента в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами администрации Кремля. Руководить управлением будет его начальник, который назначается главой государства по представлению главы администрации президента.

В документе также отмечается, что новое управление является самостоятельным подразделением администрации президента РФ. Основные задачи структуры состоят в подготовке президенту предложений, которые касаются развития цифровой инфраструктуры и применения информационно-коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении, а также участие по поручению главы государства в реализации этих предложений.

Также управление должно заниматься подготовкой и представлением президенту и руководителю администрации Кремля материалов, которые касаются мониторинга и анализа обработки данных в информационно-телекоммуникационных системах. В задачи управления входят согласованное функционирование и взаимодействие федеральных и региональных органов исполнительной власти при создании и использовании цифровой инфраструктуры и ИКТ, сообщает ТАСС.

Кроме того, новая структура участвует в обеспечении реализации решений главы государства и его администрации, а также координационных и совещательных органов при президенте по вопросам развития цифровой инфраструктуры, обеспечения ее целостности, безопасного функционирования и устойчивости; применения ИКТ в отраслях экономики и социальной сфере; развития инфраструктуры электронного правительства; организации межведомственного электронного взаимодействия органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, трансграничного электронного взаимодействия; организации оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме, юридической значимости таких документов и идентификации их отправителей и получателей, создания и развития госинформресурсов на основе системы облачных вычислений; применения ИКТ в целях обеспечения безопасности граждан в информационно-коммуникационных сетях.

Новая структура должна будет доводить в пределах своей компетенции совместно с управлением по общественным связям и коммуникациям и управлением пресс-службы и информации президента до сведения федеральных и региональных органов власти и СМИ основные направления госполитики в области развития цифровой инфраструктуры, а также информации о направлениях применения ИКТ. Наряду с этим, управление будет принимать участие в подготовке материалов для ежегодных посланий президента Федеральному собранию, в подготовке проектов законов, вносимых главой государства в Госдуму.