Ежедневные новости

«Керамик Солюшнс Рус» использовала в работе зарубежную CRM-систему. Не так давно ее разработчик ушел с российского рынка, что поставило под угрозу эффективное функционирование компании. Руководство компании обратилось к интегратору «Первый Бит» с целью провести импортозамещение и перенести весь используемый функционал и интеграции в отечественную программу. Эксперты предложили реализовать проект при помощи лицензии отечественной платформы «1С-Битрикс24. Энтерпрайз» на 1 тыс. рабочих мест.

За семь месяцев команда внедрения стандартизировала существующие бизнес-процессы компании и реализовала их в системе «Битрикс24», а также интегрировала CRM с ERP-системой, инструментами сквозной аналитики и другими используемыми в «Керамик Солюшнс Рус» решениями.

В результате внедрения у компании появилось единое рабочее пространство на безопасной отечественной платформе. В ходе проекта удалось не только воссоздать весь нужный функционал из ведущей мировой CRM-системы, но и улучшить наглядность и простоту подачи данных, предназначенных для руководства и менеджмента.

Ранее процесс найма сотрудников в «Самокате» не был автоматизирован и отнимал время менеджеров на рутинные задачи по внесению всех данных вручную. Запрос на поиск сотрудника передавался в отдел HR, где рекрутер размещал вакансии, отбирал резюме кандидатов, назначал собеседования и вел расчет воронки подбора. Теперь благодаря автоматизации, вся работа рекрутеров и заказчиков ведется в «режиме одного окна». На данный момент, подбором персонала занимается HR-команда из 90 человек.

Вакансия в один клик публикуется на джоб-бордах, а все отклики попадают в систему. С помощью системы формируется единая база кандидатов с полной историей взаимодействия, где любой участник приема сотрудника на работу может оставить комментарий. Благодаря настройке системы процесс стал более понятным для заказчиков и рекрутеров.

В результате реализации проекта в несколько раз увеличилось количество закрытых вакансий в месяц. Системой пользуется более 950 руководителей-заказчиков.

Пищевая индустрия не только в России, но и во всем мире неизбежно подвергается постоянным изменениям и технологической адаптации на фоне стремительно растущего населения планеты и сопутствующей обостряющейся потребности в скором достижении международной продовольственной безопасности. В свою очередь, технологическое развитие пищевой отрасли неразрывно связано с изменением и самой культуры потребления: на его фоне меняются внутренние установки и пищевые привычки потребителей, которые, в свою очередь, влияют на траекторию развития инноваций.

Эксперты Центра развития финансовых технологий провели анализ международных пищевых трендов. Исследование проводилось на основе данных отраслевых союзов и аналитических агентств, а также информации из открытых источников.

Аналитики РСХБ вывели несколько глобальных продовольственных трендов в разных сферах пищевого производства. Один из них касается области отраслевых инноваций, которые сосредоточены, в основном, на направлении культивирования новых видов пищи («альтернативной еды») и развитии инновационной методологии пищевого производства. В частности, речь идет о продуктах, выращенных при помощи инструментов регенеративного сельского хозяйства, синтетических мясных и рыбных альтернативах, а также с помощью 3D-принтеров и других инструментов.

Аналитики также отмечают значительные изменения культуры пищевого поведения в современном технологическом обществе: все чаще потребители выбирают продукты местного производства, флекситарианские диеты (промежуточная стадия между мясоедством и вегетарианством), комплексные медленно приготовленные блюда (slow food), при этом обращая внимание, в первую очередь, на нутриентный состав еды, а не ее внешний вид. На этом фоне также растет популярность съедобной упаковки, которая уменьшает загрязнение окружающей среды и позволяет более эффективно использовать отходы производства. Для создания подобных пленок и покрытий применяются возобновляемые и съедобные ингредиенты и органические вещества, такие как полисахариды, белки, липиды и жиры. Например, крахмал, коллаген, желатин, глютен, казеин, пчелиный воск и жирные кислоты. Ежегодный рост рынка съедобной упаковки до 2030 года будет варьироваться в пределах 4–6%.

Как отмечают в РСХБ, из-за стремительного роста мирового населения, экологических угроз, коронавирусной пандемии, которая существенно дестабилизировала цепочки поставок, вопрос обеспечения россиян продуктами питания как никогда важен. В этой ситуации на помощь приходят технологии, которые создают ресурс для создания продовольственной безопасности страны.

Девелоперская группа компаний ФСК внедрила в свой контакт-центр систему речевой аналитики VS Robotics (входит в Группу Сбер). Оценивая 100% диалогов с клиентами, речевая аналитика позволяет повысить эффективность работы контакт-центра, усовершенствовать клиентский сервис и увеличить конверсию в сделку.

Менеджеры контакт-центра ФСК взаимодействуют с клиентами как на входящей, так и исходящей линиях по вопросам продажи квартир, назначению встреч для отдела продаж. Система речевой аналитики позволит осуществлять контроль работы менеджеров, выявлять лучшие практики взаимодействия с клиентами, проблемные ситуации и точки роста для бизнеса. Кроме того, система предоставляет дополнительный контроль со стороны службы безопасности компании.

Как отмечает директор по продажам ГК ФСК Светлана Бирина, компания планомерно проводит работу по улучшению и внедрению сервисов, которые позволяют повышать лояльность клиентов к компании и продукту. Сервис речевой аналитики необходим для более тщательного изучения клиентского опыта, аналитики большого объема входящих звонков и более оперативной реакции на запросы покупателей.

Как отмечают аналитики, рост инвестиций компаний в виртуальные рабочие места в облаке в первую очередь связан с увеличением спроса на удаленный формат работы. Гибридный график стал нормой как для сотрудников, так и для работодателей. Сервис позволяет компаниям предлагать соискателям более выгодные условия трудоустройства за счет возможности работать удаленно. VDI также повышает информационную безопасность предприятий.

Чаще всего VDI в облаке пользуются компании, работающие в сфере услуг – на них приходится четверть всех подключенных сервисов. В 23% случаев виртуальные рабочие места устанавливают предприятия, представляющие оптовую и розничную торговлю, в 11% – строительство, в 10% – финансы, производство и разработку.

Больше всего за год спрос на виртуальные рабочие места в облаке вырос в оптовой и розничной торговле. Затраты компаний этой отрасли на VDI увеличились в девять раз. Следом идет сфера услуг, в которой данный показатель вырос в 2,8 раза. В 2,4 раза инвестиции в виртуальные рабочие места увеличились в финансовой отрасли, в 1,5 раза — в разработке, в 1,4 раза – на транспорте.

Среди всех субъектов России более всего затраты компаний на VDI выросли в Ставропольском краев – в девять раз. На втором месте расположилась Свердловская область, где спрос на технологию увеличился в семь раз. В 2,3 раза затраты компаний на виртуальные рабочие места выросли в Еврейском АО, в два раза – в Московском регионе и Санкт-Петербурге.

«Буровые системы» занимаются строительством нефтяных и газовых скважин, осуществляя весь цикл буровых работ. Производственные активы и персонал компании, участвующий в процессах технической эксплуатации, распределен по большой территории. В отсутствие постоянных скоростных каналов связи со всеми площадками потребовалось создать распределенную базу данных системы, с центральной (офисной) частью и с удаленными узлами. Пользователи на узлах получили возможность работать в системе автономно, с ежедневной репликацией данных между узлами и центральным офисом.

Базовый функционал внедренной системы включает в себя ведение наработки технических систем буровых установок, автоматизированное планирование предупредительного обслуживания, регистрацию дефектов, включая классификацию при регистрации, планирование устранения дефектов и контроль, регистрацию и контроль перемещений оборудования между узлами (буровыми бригадами, ремонтной базой), дефектовку демонтированных узлов и единиц оборудования, формирование заявок на снабжение ТМЦ под работы, контроль затрат на ТМЦ в разрезе вида оборудования и т.д.

Ежемесячно по каждой буровой бригаде в системе планируется до 500 работ, вводится в систему от 50 до 100 отчетов о выполнении работ, в связи с чем актуальной стала задача повышения степени выполняемости и учета выполненных работ.

Для регистрации дефектов технических систем и управления статусом их устранения используется мобильное приложение TRIM, установленное на мобильных устройствах персонала буровых бригад. Функционал приложения позволяет привязывать к дефектной единице оборудования всю информацию о дефекте, включая фотофиксацию самого дефекта и результатов работ по его устранению. Ежемесячно механик буровой бригады формирует дефектные ведомости (на буровой, на ремонтной базе) и отправляет их в отдел главного механика для согласования объема работ по устранению дефектов.

На момент запуска системы в эксплуатацию в базе данных находится 3 тыс. единиц оборудования, с каждой из них связаны данные по истории ее обслуживания. Сформирован каталог типового оборудования, включающий более 800 моделей оборудования, справочник товарно-материальных ценностей содержит более 10 тыс. записей. Формируются технологические карты ТОиР, реализован обмен данными со складской системой на основе продуктов «1С».

В агрохолдинге Русагро около 6 тыс. полей, на которых выращивают различные культуры. В каждое время года на них необходимо производить ряд работ — от вспашки и посева до обработки полей после сбора урожая. Планирование полевых работ — сложный процесс, при котором надо учитывать свойства каждой культуры, погодные условия и другие факторы, управлять сельскохозяйственной техникой и занятостью специалистов. Оптимально учесть все это в масштабе агропромышленного холдинга, — очень трудоемкая задача для человека, поэтому было принято решение разработать и внедрить интеллектуальную систему планирования всего комплекса полевых работ. Для реализации проекта была выбрана компания «Инфосистемы Джет», совместно с которой Русагро уже сделал ряд инновационных проектов.

Для решения задачи был разработан мета-алгоритм с применением целочисленного и линейного программирования, который интегрирован с информационными системами Русагро. Алгоритм получает из них данные, на основе которых принимаются решения, когда на каком поле производить определенный ряд работ. Среди этих данных отчеты агрономов, материалы аэросъемки, информация о свойствах культур, данные из метеорологической системы, а также информация о сельхозтехнике и производственных заказах на продукцию с полей из ERP.

Планы полевых работ актуализируются ежедневно, при этом используются данные о фактически выполненных работах, что обеспечивает выполнение незавершённых по какой-либо причине работ.

Разработанная система помогает определить приоритеты проведения полевых работ, учитывая возможности персонала и техники, а также экономическую целесообразность, и рекомендует последовательность операций, гарантирующую оптимальное использование всех ресурсов. С помощью нового решения агрохолдинг сокращает убытки от простоя техники и невыполненных вовремя работ, повышает показатели урожайности полей и полученной прибыли.

В итоге удалось создать систему продвинутого производственного планирования, альтернативную импортным продуктам класса APS (Advanced Planning & Scheduling), таким как Siemens Opcenter или DELMIA Ortems. В числе прочего, она позволяет выполнять агрооперации в заданный срок и приоритизировать их по самым важным работам, минимизировать перегоны техники и контролировать нормы выработки на агрооперациях.

Специально для НСПК разработана брендированная корпоративная площадка на базе B2B-Center. С ее помощью компания автоматизировала закупочный процесс и взаимодействие с поставщиками: прием коммерческих предложений, проведение онлайн-торгов, коммуникацию с участниками закупок.

Благодаря электронной торговой площадке B2B-Center НСПК рассчитывает на привлечение новых поставщиков и обеспечение высокого уровня конкурентной среды, тем самым повысив экономическую эффективность тендерных процедур. Электронные торги позволяют добиваться лучших условий сделок, снижать операционные затраты и находить надежных партнеров.

Компания уже провела на площадке более 130 процедур. В электронной форме закупается все необходимое для снабжения предприятия: ИТ-оборудование и программное обеспечение, оргтехника, расходные материалы, аудиторские, страховые, рекламные услуги.

Forte Home GmbH поставляет на рынок России и стран СНГ водонагревательное, отопительное и насосное оборудование. За 2023 год численность работников организации увеличилась на 33%, открылось 15 новых филиалов. Для коммуникации не хватало единой площадки, которая информировала бы сотрудников о новостях компании и помогала решать кадровые вопросы. Важный критерий при выборе ИТ-подрядчика – наличие коробочного решения с релевантной функциональностью, фиксированной стоимостью и возможностью доработки под индивидуальные потребности бизнеса.

Для реализации проекта выбрали интранет-платформу K-Team – готовый продукт «Корус Консалтинг» на базе «Битрикс24». Решение создает цифровую среду для общения сотрудников, помогает автоматизировать кадровые процессы, предоставляет инструменты для совместной работы и управления задачами.

В результате проекта у компании «Форте Хоум Гмбх» появилось единое информационное пространство, которое позволило объединить распределенную команду. Сотрудники уже активно пользуются новым интранетом и онлайн сервисами – особенно популярен раздел «Задачи и проекты». Он помогает ставить и контролировать выполнение задач любой сложности. Команда «Корус Консалтинг» продолжает развивать портал, в планах – оказывать техническую поддержку решения.

Развертывание беспроводной корпоративной сети pLTE (4G) на территории Ковдорского горно-обогатительного комбината позволяет ускорить автоматизацию производственных процессов, внедрить сервисы телеметрии и в оперативном режиме принимать решения по удаленному управлению техникой, транспортом и буровзрывными работами. Сеть pLTE является значимой составной частью комплексной модернизации ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей системы сбора, обработки, хранения и передачи информации производственных и ИТ-систем предприятия.

Реализацией проекта занималась кроссфункциональная команда ЕвроХима, состоящая из специалистов Горнорудного Дивизиона, Ковдорского ГОКа, сотрудников компании «Цифровые технологии и платформы» и экспертов МТС. Чтобы уйти от зависимости от иностранных вендоров, проект был скорректирован с участием российских производителей оборудования и программного обеспечения. Сеть pLTE (4G) Ковдорского ГОКа построена на основе российского программного обеспечения НТЦ «Протей» с реализацией функций георезервирования. Работа велась в сложных погодных условиях северного района России, профессионализм всех участников позволил построить сеть в минимально возможные сроки.

В июле 2023 года первый «Белаз» был подключен через корпоративную сеть pLTE в автоматизированную систему диспетчеризации горнотранспортного комплекса «Карьер» Ковдорского ГОКа. На текущий момент на pLTE переведены более 20 единиц техники – это самосвалы, экскаваторы, буровые станки. Процесс перевода продолжается.

Радиопокрытие в карьере обеспечивают восемь базовых станций, четыре из которых размещены на мачтах высотой 40 м. Система дает полное покрытие промышленной площадки Ковдорского ГОКа, включая карьер «Железный», площадью более 72 кв. км. Ранее информационный поток о состоянии машин и оборудования в карьере передавался по сетевому маршруту «Карьер – Санкт-Петербург – Мурманск – Ковдор», для чего были задействованы мачты связи с радиооборудованием. Задержка информации для диспетчера о состоянии работающих самосвалов иногда могла достигать нескольких секунд, что влияло на оперативность реагирования и безопасность работ. С внедрением сети pLTE, размещением дополнительных мачт и базовых станций, маршрут передачи информационных потоков замкнут в периметре предприятия. Сейчас на предприятии нет таких мест, где можно «потерять» машину.

Как отмечает Андрей Бурлуцкий, директор по информационным технологиям ЕвроХима, контролируемая и стабильная цифровая среда передачи данных, устойчивая к помехам, востребована на предприятиях. Минимальные задержки, бесшовность и высокая проникающая способность сигнала позволяют управлять промышленным оборудованием в режиме реального времени. Преимущества выделенной сети LTE — высокая надежность и безопасность при сохранении большой скорости. Развертывание беспроводной корпоративной сети на территории Ковдорского ГОКа стало первым этапом внедрения решений по цифровизации производства с использованием технологии LTE на предприятиях компании. В дальнейшем планируется тиражирование технологии на предприятия в Краснодарском и Пермском крае, Волгоградской и Тульской области.