Ежедневные новости

В процессе развития информационных систем «Сургутнефтегаз» столкнулся с необходимостью обновления и дальнейшего совершенствования CRM. Существовавшая на тот момент система уже не обеспечивала необходимую гибкость по настройке решений и скорость их разработки. В результате проведенных исследований был сделан выбор в пользу создания новой системы, получившей название Comindware CRM и построенной совместно ПАО «Сургутнефтегаз», АО «БДО Юникон Бизнес Солюшнс» и Comindware на базе платформы Comindware Business Application Platform.

Платформа Comindware Business Application Platform построена на базе запатентованных технологий компании Comindware. Платформа содержит в себе процессный подход к организации бизнес-решений на базе BPMN 2.0, графовую базу данных, хранение информации в оперативной памяти (In-memory), пользовательские интерфейсы на базе HTML5.

В ходе опытно-промышленной эксплуатации в Comindware CRM начали работать более 200 пользователей, было создано несколько тысяч документов, исправлено более 100 замечаний к системе, организованы консультации покупателей и работников офиса. Это позволило провести стабилизацию решения и передать систему в промышленную эксплуатацию.

Как рассказал Ринат Гимранов, начальник управления информационных технологий ПАО «Сургутнефтегаз», основной характеристикой, определившей выбор в пользу Comindware Business Application Platform, стала возможность строить бизнес-приложения практически без программирования и в сжатые сроки. Важно и то, что Comindware – это российская разработка, и стабильность ее работы не зависит от санкций или других внешних факторов.

Платформа позволяет зарегистрированным пользователям дистанционно совершать банковские операции без обязательного обращения в офис кредитной организации или к ее представителю.

С 1 июля 2018 года ВТБ, в соответствии с Федеральным законом от 31.12.2017 NQ482-ФЗ, начал сбор биометрических данных клиентов банка, которые получили возможность открывать счета и вклады с помощью удаленной идентификации по биометрическому шаблону. В настоящее время технология доступна в офисах Москвы и Санкт-Петербурга, до конца года необходимым оборудованием будет обеспечено 200 розничных отделений банка по всей стране, а полностью сеть будет готова в 2019 году.

Разработанное решение позволяет провести сбор данных для действующих банковских клиентов в течение нескольких минут. Оно соответствует всем требованиям по сбору и передаче биометрической информации, а задействованные алгоритмы и технологии обеспечивают необходимый уровень точности, безопасности и конфиденциальности. Услуга бесплатна и доступна – при условии добровольного согласия – всем клиентам, зарегистрированным на портале государственных услуг.

Российская компания Faberlic запускает проект цифровой трансформации бизнеса на базе облачных решений SAP Customer Experience для электронной коммерции и маркетинга. Партнером по внедрению выступает компания Novardis.

В рамках проекта будет внедрена единая омниканальная платформа для всех регионов, где работает компания, реализованы продуктовый каталог с расширенными возможностями поиска и механизмы персонализации для обеспечения контекстного взаимодействия. Также компания намерена использовать инструменты для управления цифровым маркетингом и реализовать интеграцию с социальными сетями.

С помощью выстраивания омниканальной платформы продаж, создания единой системы по управлению клиентскими данными, включающей профиль и идентификацию по разным каналам, стратегии персонализированного маркетинга компания рассчитывает увеличить выручку во всех странах своего присутствия в три раза. Кроме того, внедренные решения должны обеспечить стабильную работу системы онлайн-продаж Faberlic в период высоких нагрузок.

Как рассказал Валерий Капленко, директор по информационным технологиям Faberlic, трансформация бизнеса касается не только внутренних процессов, но и взаимодействия с клиентами. Поскольку специфика бизнеса Faberlic такова, что заказ и оплата продукции, а также многие другие коммуникации происходят преимущественно онлайн, наличие единой платформы позволит агрегировать многочисленные данные и процессы, а также построить доверительные, персонализированные отношения с покупателями.

На рост пессимизма в отношении экономической ситуации и покупательской способности населения влияют высокие налоги (увеличение НДС с 18% до 20%), снижение прибыли (фиксирует половина предприятий) и сокращение числа клиентов (фиксирует треть предприятий). Исходя из этого почти 60% компаний готовы менять бизнес-модель либо вид деятельности, адаптируясь к изменениям потребительского поведения.

Индекс настроений малого бизнеса в июне 2018 года составил минус 27 пунктов, что ниже показателей 2017 года. Более пессимистично предприниматели были настроены только в ноябре 2015 года (минус 38).

По сравнению с 2017 годом пессимизм усилился: компании настроены на ухудшение экономической ситуации в стране и прогнозируют спад покупательской способности населения.

Текущая экономическая ситуация в стране тормозит развитие бизнеса (83% опрошенных) и будет ухудшаться и в следующие 6 месяцев (50%). С начала года покупательская способность населения в стране понизилась (73% респондентов, и продолжит снижаться (59% опрошенных).

Любопытно, что перспективы собственного бизнеса респонденты оценивают более оптимистично, чем ситуацию в отрасли и экономике в целом. По сравнению с ноябрем 2017 года увеличилось число компаний и предпринимателей, ожидающих роста выручки, среднего чека и количества клиентов в ближайшие 6 месяцев.

Негативные настроения характерны только для ИТ-компаний.

В июне 2018 года исследование впервые показало резкую смену настроения у представителей сферы ИТ — оптимизм прошлых периодов сменился на негативные ожидания в отношении как экономики в целом, так и отрасли и собственной компании. Предприниматели сферы ИТ стали более сдержанными в ожиданиях.

Как комментирует руководитель направления маркетинга массового бизнеса «Альфа-Банка» Ольга Третьякова, традиционно ИТ-индустрия отличалась среди других отраслей оптимизмом и уверенностью, сейчас виден спад настроений. С каждой волной опросов представители ИТ чаще упоминают санкции в списке своих проблем. Возможно, программисты, ИТ-компании чаще сталкиваются с трудностями при получении заказов от зарубежных контрагентов.

Также ранее энтузиазм ИТ-компаний подогревался ожиданием государственных инвестиций в развитие цифровой экономики, которые простимулируют всю отрасль — как крупных игроков рынка, так и малый бизнес в сфере ИТ.

На настроения представителей сферы ИТ оказало влияние и усиление налогового контроля за малыми предприятиями и самозанятыми гражданами. Помимо нескольких гигантов в ИТ-отрасли, остальные участники рынка — это компании малого бизнеса, многие из которых предпочитают держать сотрудников на фрилансе.

Оператор связи МТС будет под собственным брендом оказывать услуги ИТ-аутсорсинга — системной интеграции, сервисной поддержки и управления внутренними ИТ-сервисами компаний, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя оператора.

Оператор сможет выполнять функции ИТ-подразделения заказчика. Заказчики смогут арендовать мощности у МТС, перенести свои мощности в облака оператора или передать ему на сопровождение инфраструктуру.

С помощью новых услуг оператор рассчитывает расширить базу корпоративных клиентов и стать для них «единым окном» в ИТ.

МТС задействует экспертизу и техническую поддержку дочернего системного интегратора NVision Group и штат из более 5 тыс. ИТ-специалистов по всей России.

Интернет вещей сегодня оказывает существенное влияние на бизнес, показало совместное исследование Forbes Insight и Hitachi Vantara. Почти две трети (64%) респондентов, опрошенных в ходе исследования, считают, что Интернет вещей имеет важное значение для их текущей бизнес-деятельности, и более 90% уверены, что эти технологии будут важны для будущего развития бизнеса.

Согласно прогнозам, из всех появившихся в последнее время технологий именно Интернет вещей окажет наиболее значимое влияние на развитие экономики. Ожидается, что годовая экономия в 2025 году благодаря его повсеместному внедрению достигнет 11 трлн долл., а к 2022 году технологии Интернета вещей позволят повысить прибыль компаний на 21%. Более того, Интернет вещей считают базовой технологией, способной обеспечить рост инноваций в области искусственного интеллекта, робототехники, и ряда других направлений.

Однако, по словам Умешвара Дайала, старшего вице-президента Hitachi America, среди новейших технологий именно Интернет вещей может стать и самой переоцененной. Специалисты, которые принимают ответственные решения – руководители, уполномоченные внедрить в своих компаниях технологии Интернета вещей – зачастую не могут отличить громкие обещания от реальности. И еще труднее может оказаться наметить практические шаги, необходимые для реализации задуманного.

«Технопром» совместно с компанией Bitfury выпустили пилотную версию блокчейн-системы для повышения эффективности основных технологических и организационных процессов при обслуживании железнодорожного парка.

Использование нового сервиса позволит ЖД-операторам, РЖД и другим участникам рынка сократить простои парка, снизить срок и стоимость ремонтов, ликвидировать оборот контрафактных деталей, повысить транспортную безопасность и определить ответственность исполнителей ремонтных работ.

Решение создано с помощью разработанной в Bitfury платформы с открытым исходным кодом Exonum.

Торговая площадка, разработанная в ходе реализации проекта позволяет совершать сделки по продаже или обмену ремонтных узлов, а так же контролирует жизненный цикл вагонов и историю происхождения номерных деталей с гарантией их качества.

Смарт-контракты отслеживают хронологию всех операций с деталями, сигнализируя о возникновении дублей номеров узлов, деталей без истории происхождения или некорректных данных в техническом паспорте узлов вагона.

Реализация подобных проектов позволяет оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы, связанные с логистическими цепочками, повысить прозрачность обмена данными и ускорить взаимодействие между всеми участниками процессов.

К 2022 году мировые расходы на решения, использующие блокчейн, достигнут 11,7 млрд долл. и будут устойчиво расти на протяжении прогнозного периода 2017-2022 годов, демонстрируя пятилетний среднегодовой темп роста 73,2% (в сложных процентах, CAGR), прогнозируют в IDC. Ожидается, что в 2018 году мировые расходы на блокчейн составят 1,5 млрд долл., удвоившись по сравнению с 2017 годом.

В США будут самые крупные инвестиции в блокчейн — они составят более 36% мировых расходов на протяжении прогнозного периода. Западная Европа будет следующим по масштабам внедрения регионом; далее идут Китай и Азиатско-Тихоокеанский регион (исключая Японию и Китай — APeJC). Все девять регионов, охваченных данным прогнозом, будут демонстрировать феноменальный рост расходов на протяжении прогнозного периода 2018-2022 годов, при этом Япония и Канада будут лидировать с CAGR 108,7% и 86,7% соответственно.

Ежегодные расходы на блокчейн в 2017-2022 гг., млрд долл. Источник: IDC

В расходах на блокчейн будет лидировать финансовый сектор — 552 млн долл. в 2018 году, главным образом благодаря быстрому принятию в банковской сфере. В секторе дистрибуции и услуг (379 млн долл. в 2018 году) самые крупные инвестиции будут в сегментах ретейла и профессиональных услуг, а в секторе производственных и сырьевых отраслей (334 млн долл. в 2018 году) — в сегментах дискретного и непрерывного производства. В США самые большие инвестиции в блокчейн продемонстрирует сектор дистрибуции и услуг. Сектор финансовых услуг будет главным пунктов расходов в Западной Европе, регионе MEA (Ближний Восток и Африка), Китае и APeJC в 2018 году. Самый быстрый рост расходов на блокчейн будет наблюдаться в сфере непрерывного производства (CAGR 78,8%), профессиональных услуг (CAGR 77,7%) и в банковской сфере (CAGR 74,7%).

В финансовом секторе блокчейн может служить для ряда общих применений, таких как соблюдение требований регулирующих органов, трансграничные платежи и расчеты, кастодиальные услуги и управление активами, а также торговые и послеторговые финансовые расчеты и расчеты по сделкам. В секторе дистрибуции и услуг, а также в секторе производственных и сырьевых отраслей главными применениями являются управление активами/товарами и отслеживание источника/происхождения партии. На долю трансграничных платежей и расчетов будет приходиться самый большой объем расходов в 2018 году (193 млн долл.); далее идут отслеживание источника/происхождения партии (160 млн долл.), а также торговые и послеторговые финансовые расчеты и расчеты по сделкам (148 млн долл.). Эти три направления использования будут оставаться главными по объему расходов также и в 2022 году.

С точки зрения технологии, ИТ-услуги и бизнес-услуги будут составлять совокупно примерно 70% всех расходов на блокчейн на протяжении прогнозного периода, причем расходы будут достаточно сбалансированными по этим двум категориям. Программное обеспечение блокчейн-платформ будет крупнейшей категорией расходов вне категории услуг и одной из самых быстро растущих категорий в целом, наряду с программным обеспечением безопасности.

Расходы, связанные с различными криптовалютами, использующими блокчейн и технологию распределенного реестра (например, биткоин), не включены в данный прогноз.

«Первый БИТ» внедрил подсистему программы «1С:ERP» в международном аэропорту «Симферополь».

До проекта специалисты аэропорта вели кадровый учет и расчет заработной платы в программе «1С:ЗУП» версии 2.5, техническую поддержку которой фирма «1С» прекратила в апреле 2018 года. Для предприятия это стало одним из поводов, чтобы перейти на новое решение.

В аэропорту «1С:ЗУП» версии 2.5 обменивалась данными с решениями «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:ЗУП» версии 3.1, которая размещена в облаке. Такая система не позволяла учесть все потребности отдела кадров. Формировать ряд отчетов и вносить дополнительные данные в учетную документацию приходилось вручную.

Когда фирма «1С» сообщила о прекращении поддержки устаревшей версии «1С:ЗУП», руководство аэропорта приняло решение не переходить на новую, а внедрить подсистему программы «1С:ERP». Последняя так же позволяет вести кадровый учет и расчет заработной платы.

В будущем руководство аэропорта планирует создать единую систему по управлению нормативно-справочной информацией и всех бизнес-процессов предприятия. Она будет создана за счет внедрения отдельных подсистем решения «1С:ERP».

Как отметила руководитель проекта аэропорта «Симферополь» Анастасия Наталюк, проект обеспечил полноценное ведение кадрового учета и расчета зарплаты персоналу в полном соответствии с законодательством РФ и требованиями компании. Главная задача перехода на новую систему достигнута – снижены трудозатраты на ведение учета, формирование регламентированной отчетности и расчета зарплаты в кадровой службе и бухгалтерии.

Исследование «Кибербезопасность систем промышленной автоматизации в 2018 году», проведенное «Лабораторией Касперского», показало, что почти половина российских промышленных компаний (48%) планируют увеличить бюджет на обеспечение кибербезопасности АСУ ТП.

В исследовании отмечается, что защита всей промышленной сети от современных киберугроз требует особого подхода, который опирается и на информационные, и на операционные технологии. Ведь даже такие базовые меры, как установка обновлений, вызывают определенные трудности. Поэтому почти четверть (23%) предприятий могут устанавливать обновления не чаще раза в месяц и только 27% делают это регулярно – каждую неделю.

Источник: «Лаборатория Касперского»

Также в рамках исследования были выявлены меры, которые применяются современными российскими промышленными компаниями для обеспечения киберзащиты АСУ ТП: 65% респондентов уже имеют программу реагирования на киберинциденты, 28% планируют внедрить ее в свою ИТ-инфраструктуру в течение ближайших 12 месяцев, и 8% находятся на стадии обсуждения подобной перспективы.

Исследование также показало, что в первую очередь специалисты промышленных предприятий нацелены на предотвращение заражений стандартными вредоносами и атак программ-вымогателей. Эффективно бороться с этими векторами угроз, не оказывая негативного влияния на технологические процессы, позволяют только специализированные защитные продукты для конечных устройств.

В топ-5 киберинцидентов, вызывающих озабоченность, попали также целевые атаки, утечки данных и шпионаж. Для предотвращения подобных угроз необходимо применять одновременно средства для обнаружения аномалий в АСУ ТП и специализированную защиту для конечных устройств.