Вестник цифровой трансформации

Ежедневные новости
Управление персоналом

Мотивация персонала: деньги и стабильность важнее всего

12:45 25.01.2021

Кадровое агентство Kelly Services провело исследование «Мотивация персонала на российском рынке труда», опросив соискателей о том, что мотивирует их в работе. В 2021 году работники снизили требования к заработной плате и стали уделять больше внимания финансовой устойчивости работодателя, а рейтинг индустрий возглавила сфера ИТ, интернет и телекоммуникации.



RPA

«Металлоинвест» внедряет роботизацию процессов

12:01 25.01.2021

Компания «Металлоинвест», производитель железорудной продукции и стали, сократила время выполнения ряда рутинных процессов благодаря внедрению роботизированной автоматизации (RPA). В качестве одной из RPA-платформ выбрана система UiPath.



Международный бизнес в условиях кризиса сделал ставку на данные

12:09 22.01.2021



Gartner

Gartner: в 2021 году директора по маркетингу будут избегать риска

09:29 22.01.2021

Большинство участников опроса планируют развивать бизнес за счет имеющихся клиентов. 39% планируют увеличить продажи имеющихся продуктов, а 34% — предложить той же аудитории новые продукты.



Удаленная работа

Крупный бизнес будет развивать дистанционную работу

14:29 21.01.2021

Какие трансформации в ИТ претерпели крупные российские компании при переходе на удаленный формат и как они планируют использовать полученный опыт?



Банк «Открытие» запустил систему для защиты от финансового мошенничества

15:43 20.01.2021

Банк «Открытие» внедрил зонтичный комплекс превентивного мониторинга Nice Actimize для выявления мошеннических схем, который позволяет централизованно контролировать более 15 систем банка. Это дает возможность банку создавать комплексные критерии выявления подозрительных транзакций и быстрее реагировать на изменения мошеннических схем.



«Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями

12:33 20.01.2021

Компания «ЭкоТек» (г. Новокузнецк) завершила внедрение системы "1С:Документооборот КОРП" в департаменте обработки обращений. В результате организована автоматическая регистрация и передача обращений на исполнение, усилен контроль сроков исполнения запросов. Обращения клиентов обрабатываются в 5 раз быстрее, бумажный документооборот сокращен на 40%.



Облачные сервисы

«Мирогрупп Ресурсы» перешли в облако «Техносерв Cloud»

16:14 19.01.2021

Отечественный экспортер зерна «Мирогрупп Ресурсы» (входит в «Деметра-Холдинг») начал сотрудничество с облачным провайдером «Техносерв Cloud».



Softline

ЕВРАЗ автоматизировал бизнес-процессы по работе с рекламациями

10:49 19.01.2021

Горно-металлургическая компания ЕВРАЗ завершила разработку и внедрение системы учета рекламаций на платформе Creatio. В рамках проекта были настроены портал самообслуживания для фиксации рекламаций и система для их дальнейшей обработки в процессе проведения претензионной работы. Решение позволит сократить риски потери информации, связанные с человеческим фактором, снизить число рекламационных случаев и повысить качество оказываемых услуг.



Мобильные приложения

Gartner: к 2025 году большинство служб поддержки откажется от собственных мобильных приложений в пользу популярных сервисов

09:55 19.01.2021

Развивая проактивное взаимодействие с клиентами, многие компании следуют стратегии консьюмеризации и берут на вооружение мессенджеры, широко используемые для каждодневных нужд.