Электронная почта

Электронная почта является одним из наиболее критичных бизнес-сервисов компании. Помимо корпоративных коммуникаций, через электронную почту происходит прием и обработка миллионов заказов, а также взаимодействие с контрагентами. С развитием бизнеса к сервису электронной почты стали выдвигаться все более жесткие требования по скорости, надежности и масштабируемости. В какой-то момент внутренние серверные мощности перестали справляться с растущими объемами информации, и почтовая система потребовала тотальной модернизации.

По словам Сергея Зацепина, начальника отдела ИТ компании «Фарм», построение новой почтовой системы требовало приобретения минимум шести новых серверов, увеличение пропускной способности интернет-канала, а также расширение штата ИТ-специалистов для обслуживания инфраструктуры. После оценки затрат руководством было принято решение о переносе почтового сервиса в облако.

По результатам конкурса был выбран облачный провайдер LanCloud. Перед ним стояла достаточно сложная задача по миграции нескольких терабайт почты из более чем 20 доменов компании, обеспечивая при этом полную непрерывность бизнеса. Задача усложнялась тем, что региональная распределенность компании по разным часовым поясам практически не оставляла окон для обслуживания. Несмотря на это, менее чем за два месяца вся почта была перенесена в облако, а облачный SaaS-сервис Cloud Exchange был проинтегрирован с со службой единого каталога Active Directory».

В результате торговая сеть получила централизованное почтовое решение с высокой степенью отказоустойчивости и масштабируемости. В частности, объем почтовых ящиков 1,5 тыс. сотрудников был увеличен с 5 Гбайт до 50 Гбайт, канал доступа к почтовому серверу расширен с изначальных до 1 Гбит/с, а вместо увеличения штата сотрудников была предоставлена бесплатная профессиональная техническая поддержка.

Ранее для организации работы корпоративной электронной почты использовалось решение IBM Lotus Domino. Руководством компании было принято решение о переходе на новую почтовую систему, а в качестве партнера по реализации проекта была выбрали компанию Softline. На основании аудита инфраструктуры корпоративной почты было предложено внедрить новое решение – Microsoft Exchange Server 2013.

Отказоустойчивость системы обеспечена благодаря размещению архитектуры решения на трех серверах. Для снижения влияния Microsoft Exchange на существующую инфраструктуру – в частности, на сложную структуру каталога Active Directory – почтовая система была развернута по схеме ресурсного леса: организация Exchange 2013 разворачивается в одном лесу, а учетные записи почтовых ящиков находятся в другом. Важной задачей являлась бесперебойная работа пользователей на этапе миграции. Контент почтовых ящиков был безопасно перенесен из Lotus Domino в Exchange с помощью программного решения Dell Migrator for Notes to Exchange.

Новое решение консолидировало корпоративную почту в одном ЦОД, что повысило его управляемость и надежность. Оно позволило значительно увеличить объем почтовых ящиков, исключив дублирование данных. Благодаря миграции «Детскому миру» удалось существенно снизить затраты на инфраструктурное обслуживание. Кроме того, компания избежала дополнительных расходов с помощью мобильного доступа к системе и гибкого подхода к приобретению лицензий.

Предложенное IaaS-решение обеспечивает надежную интеграцию почтовых сервисов с другими информационными системами, размещенными на площадке хостера. Преимуществом виртуального ЦОД является гибкая масштабируемость, что обеспечивает S7 возможностями оперативного управления такими параметрами, как количество пользователей и емкость почтовых ящиков. Компании не придется в дальнейшем тратить средства на расширение и обновление собственной ИТ-инфраструктуры, что особенно актуально в текущих экономических условиях.