10:28 31.08.2021 |
4947 просмотров
Электротехнический завод «Уралэлектро» внедрил CRM на платформе «Битрикс24». С помощью решения сотрудники отдела продаж смогут быстрее работать с заказчиками, контролировать отгрузки продукции и поступление оплаты, а руководство завода — оперативно отслеживать объемы реализации товаров.
«Уралэлектро» — промышленное предприятие с полным технологическим циклом производства электротехнической продукции. Для построения прозрачного процесса продаж руководству предприятия требовалась единая система, которая автоматизировала бы все этапы обработки заказов: от обращения до продажи. При этом новый инструмент должен был иметь удобный интерфейс и легко интегрироваться с учетной системой на платформе «1С» для бесшовного внедрения.
Партнером по внедрению «Уралэлектро» выбрал «Корус Консалтинг». Специалисты компании предложили использовать платформу «Битрикс24», которая покрывает все необходимые функциональные области: обработку входящих запросов, согласование заказов и договоров, выставление коммерческих предложений, сбор и хранение всей информации по сделкам и клиентской базе, контроль даты оплат и отгрузок.
В ходе проекта были настроены карточки компаний, заказов, входящих запросов, контактов, а также реализована воронка продаж. Согласование договоров и заказов проходит в автоматическом режиме, также для этих процессов разработаны печатные формы. CRM-решение интегрировано с платформой «1С», что позволяет и в режиме реального времени, и по запросу получать информацию о компаниях, заказах, договорах.
Спецификой проекта стали расширенные возможности по работе с данными о товарах (рентабельность, себестоимость, характеристики), а также для хранения дебиторской информации, процессов согласования, автоматизации уведомлений. Среди функциональности — напоминания о датах оплаты и отгрузок и автоматизация заполнения полей в карточках CRM-системы.
Новая CRM-система уже дает результаты: сократилось время согласования заказов для клиентов, работа с контрагентами и контроль за эффективностью деятельности менеджеров стали более прозрачными.
Теги: CRM
1С-Битрикс
Битрикс24
«Уралэлектро» сократил время обработки заказов
На ту же тему:
AKKERMANN cement повышает клиентоориентированность
Один из крупнейших производителей цемента в России AKKERMANN cement автоматизировал взаимодействие с клиентами с помощью CRM-системы на базе «1С-Битрикс24». Благодаря новому решению компания повысила качество взаимодействия с клиентами: сбор и хранение актуальной информации, планирование и контроль всех активностей, оперативный расчет стоимости бетонных смесей, работу с обращениями.
«Русский свет» автоматизировал продажи
Дистрибутор светотехники «Русский свет» завершил проект по автоматизации продаж. С помощью CRM на базе «1С-Битрикс24: Enterprise» компании удалось создать единую информационную систему для отдела продаж, автоматизировать процесс лидогенерации и управления задачами.
«Электролюкс Рус» развивает клиентский сервис
Компания «Электролюкс Рус», специализирующаяся на продаже бытовой техники, внедряет CRM-систему для сервисного контакт-центра на платформе «Битрикс24». Новое решение позволяет обрабатывать поток обращений, поступающих через контакт-центр, электронную почту и социальные сети.
«ЛитРес» автоматизировал работу с помощью «Битрикс24»
Поставщик электронных и аудиокниг «ЛитРес» внедрил корпоративный портал и CRM-систему «Битрикс24». Автоматизация позволила сотрудникам быстрее и продуктивнее взаимодействовать между собой, а специалистам отделов продаж эффективнее работать с B2B-клиентами.