Gartner: опросы подтверждают изменение роли CIO

Директор информационной службы, как и раньше, прежде всего обязан обеспечить качественную работу информационной инфраструктуры предприятия, но эта задача отнимает у него все меньше и меньше времени. Основная цель CIO теперь заключается в том, чтобы быть проводником перемен и справляться со все большей ответственностью и функциями.

Как показывают опросы Gartner, по крайней мере 84% среди ИТ-директоров ведущих компаний уже отвечают за различные направления, находящиеся за пределами сферы ИТ, чаще всего — за инновации и цифровую трансформацию. Критерии оценки работы CIO тоже смещаются от ИТ в сторону бизнеса, а время, которое они тратят на решение бизнес-задач, увеличивается. Приоритетной задачей на 2018 год опрошенные чаще всего (в 26% случаев) называют рост. От цифровых товаров и услуг они ждут открытия новых источников дохода, методов привлечения клиентов и роста ценности бизнеса.

Развитие технологий, в особенности связанных с кибербезопасностью и искусственным интеллектом, в ближайшем будущем сильно изменит работу CIO. Однако именно их, вместе с технологиями Интернета вещей, участники опроса считают наиболее сложными в реализации.