Новости

Оператору связи, предлагающему комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов, компании MFMS (Mobile Finance Management Solutions) было необходимо единое электронное хранилище договоров, а также — автоматизация процесса их согласования. Таким образом перед руководством компании встал вопрос о выборе соответствующей системы электронного документооборота.

Среди основных требований, выдвигаемых компанией к будущей СЭД, отмечались возможность организации единого для front-office и back-office информационного пространства, расположение всех компонентов системы в закрытой сети, легкая адаптация пользователей к работе в системе, дружественный интерфейс, а также адекватная стоимость продукта.

По результатам тестирования docs on bpm’online было принято решение о его приобретении. Разработка системы принадлежит компании «Программные технологии» – разработчику программных продуктов на bpm’online.

Проект, включающий сбор и согласование требований по функциональности, моделирование и разработку процессов согласования, обучение пользователей и опытную эксплуатацию системы сотрудниками различных подразделений, был реализован силами заказчика.

,

.

Президент России Владимир Путин подписал указ, в котором говорится, что управление президента РФ по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи займется развитием цифровой инфраструктуры и применением информационных технологий.

Управление по развитию ИТ и развитию электронной демократии преобразовано в управление по развитию ИКТ и инфраструктуры связи. Оно будет курировать вопросы государственной политики в области развития цифровой инфраструктуры, а также по вопросам применения ИКТ.

Управление по вопросам технологического развития электронной демократии курировал помощник Игорь Щеголев, его полномочия перераспределят, часть его достанется экспертному управлению. Консультировать президента по вопросам применения цифровых технологий и технологического развития также будет специальное экспертное управление, пишет «КоммерсантЪ».

Общее руководство деятельностью управления будет осуществлять первый заместитель руководителя администрации президента в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами администрации Кремля. Руководить управлением будет его начальник, который назначается главой государства по представлению главы администрации президента.

В документе также отмечается, что новое управление является самостоятельным подразделением администрации президента РФ. Основные задачи структуры состоят в подготовке президенту предложений, которые касаются развития цифровой инфраструктуры и применения информационно-коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении, а также участие по поручению главы государства в реализации этих предложений.

Также управление должно заниматься подготовкой и представлением президенту и руководителю администрации Кремля материалов, которые касаются мониторинга и анализа обработки данных в информационно-телекоммуникационных системах. В задачи управления входят согласованное функционирование и взаимодействие федеральных и региональных органов исполнительной власти при создании и использовании цифровой инфраструктуры и ИКТ, сообщает ТАСС.

Кроме того, новая структура участвует в обеспечении реализации решений главы государства и его администрации, а также координационных и совещательных органов при президенте по вопросам развития цифровой инфраструктуры, обеспечения ее целостности, безопасного функционирования и устойчивости; применения ИКТ в отраслях экономики и социальной сфере; развития инфраструктуры электронного правительства; организации межведомственного электронного взаимодействия органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, трансграничного электронного взаимодействия; организации оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме, юридической значимости таких документов и идентификации их отправителей и получателей, создания и развития госинформресурсов на основе системы облачных вычислений; применения ИКТ в целях обеспечения безопасности граждан в информационно-коммуникационных сетях.

Новая структура должна будет доводить в пределах своей компетенции совместно с управлением по общественным связям и коммуникациям и управлением пресс-службы и информации президента до сведения федеральных и региональных органов власти и СМИ основные направления госполитики в области развития цифровой инфраструктуры, а также информации о направлениях применения ИКТ. Наряду с этим, управление будет принимать участие в подготовке материалов для ежегодных посланий президента Федеральному собранию, в подготовке проектов законов, вносимых главой государства в Госдуму.

Решение станет дополнительной мерой, обеспечивающей защиту чувствительных, персональных, и конфиденциальных данных от утечки, и несанкционированного доступа без ущерба скорости и качеству работы с бизнес-системами.

Решение позволяет скрывать и блокировать информацию – вместо персональных сведений сотрудник увидит только звездочки в соответствующей строке или не сможет получить доступ к этим данным вовсе. Благодаря Informatica DDM объем конфиденциальной информации, который видит пользователь, зависит не только от его роли в организации, области ответственности, наличия прав доступа к базе данных, но и от соответствующих параметров безопасности, типов приложений, из которых пользователь обращается к данным, а также правил маскирования, настроенных для каждого поля конкретной таблицы.

Informatica DDM устанавливается в виде шлюзов между базами данных и бизнес-приложениями, через которые осуществляется к ним доступ. Решение обеспечивает динамическое маскирование, но при этом не изменяет исходную информацию, не влияет на работу продуктивной или непродуктивной среды. Время отклика на запрос в базу данных, защищенную с помощью данного решения, не превышает времени отклика при текущих запросах. Управление и администрирование всех настроенных правил маскирования осуществляется через интерфейс DDM Console Management.

Как рассказал Денис Молотков, руководитель департамента систем поддержки бизнеса «ВымпелКом», решение позволяет максимально автоматизировать процесс маскирования данных, когда технически нужен онлайн-доступ в систему или необходимо превентивно отслеживать и собирать всю статистику по обращению к данным.

Программный комплекс «СтройКонтроль» позволяет автоматизировать процесс контроля качества выполненных строительно-монтажных работ и сократить сроки реализации проектов за счет оперативного устранения замечаний.

Главная задача комплекса – перевод коммуникаций между застройщиком и его подрядчиками в облачный сервис. Единое информационное пространство для всех участников строительства фактически упраздняет «бумажную работу» в части претензионной работы с подрядчиками.

Инженеры строительного контроля проверяют качество кирпичной кладки, устройство швов, кладку внутренних стен и другие работы. Все свои замечания они фиксируют в мобильном приложении «СтройКонтроль», назначают ответственных и срок устранения недостатков, прикрепляют фото- или видео-материалы. Программа сразу отправляет ответственным соответствующие уведомления, следит за соблюдением сроков, а после завершения работ формирует ответное уведомление с фотоподтверждением.

Как рассказал директор по информационным технологиям ГК «А101» Дмитрий Цыганков, попутно накапливаются данные по подрядчикам, анализируется и сравнивается каждый по количеству зарегистрированных замечаний, скорости их устранения и другим параметрам. Это дало новые инструменты управления качеством. Кроме того, у участников строительства, включая руководство всех уровней, появляется постоянный доступ с любого мобильного устройства к актуальной проектной документации, а также информации о событиях, происходящих на стройплощадке.

В ходе работ специалистами «Техносерва» выполнены поставка, логистика, монтаж и пуско-наладка серверного оборудования Hewlett Packard Enterprise и средств сети передачи данных производства Cisco Systems. Оборудование размещено в основном центре обработки данных НЛМК в Липецке.

Созданный аппаратный комплекс встроен в общую инфраструктуру компании и имеет возможность подключения к используемой в НЛМК системе мониторинга и контроля данных.

Как рассказал Анджей Аршавский, директор по анализу данных и моделированию Группы НЛМК, сегодня НЛМК ведет активную работу по созданию среды для сбора, анализа и моделирования данных своих систем, в числе которых система управления предприятием, ERP-система, система управления контроллерами. Однако создание подобной среды невозможно без наличия соответствующей ИТ-инфраструктуры. Таким образом, целью текущего проекта стало создание аппаратного комплекса, включающего в себя современное, высокопроизводительное и надежное оборудование, для обеспечения бесперебойного функционирования новой системы анализа и моделирования данных предприятия.

С помощью умных технологий онлайн-офис «Точки» планирует сократить на 15% время обработки каждого звонка или сообщения в чате.

У «Точки» 165 тыс. клиентов, и в день служба поддержки обрабатывает более 6 тыс. обращений от предпринимателей. За последний год количество клиентов увеличилось на 70%, и поэтому нагрузка на менеджеров онлайн-офиса выросла. Банк хранит всю историю обращений, чтобы прогнозировать запросы на услуги. После каждого звонка или обращения в онлайн-чат специалист банка вносит в карточку компании в CRM-системе резюме беседы, к которому вручную проставлялись теги. Это отнимало у сотрудников «Точки» время и увеличивало риск ошибиться, поставить неверные теги и потерять необходимые данные.

В банке приняли решение использовать технологии искусственного интеллекта Abbyy. Они автоматически выделяют и извлекают значимую информацию из резюме беседы и менее, чем за секунду проставляют теги: первое или повторное обращение, из какого города клиент, услуга, которую оказали предпринимателю, и др. В будущем «Точка» планирует обрабатывать до 150 тыс. резюме таких разговоров в месяц.

Как прокомментировал Антон Шилин, сооснователь «Точки», в банке нет контакт-центра, вместо него — онлайн-офис. И его главная задача не «контактировать», а быть виртуальным центром решений всех проблем клиента. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, сотрудники успевают обработать на 10% больше запросов пользователей.

Облако Cloud4Y обеспечивает туроператору «Леранта тревел» возможность расширения или сокращения объема потребляемых ресурсов и понесенных затрат в соответствии с необходимостью в конкретный период времени. Таким образом в компании могут без лишних потерь проходить сезонные всплески продаж и сокращать расходы в периоды спада.

Облачная ИТ-инфраструктура Cloud4Y построена на базе платформы виртуализации VMware с поддержкой кластерных опций (HA, DRS, vMotion).

Оперативное и точное управление осуществляется арендаторами самостоятельно через удобную панель самообслуживания vCloud Director 9.0. Это позволяет клиентам с нуля за минуты конфигурировать свой собственный облачный ЦОД путем создания виртуальных машин с необходимыми характеристиками и объединения их в сети с требуемой топологией.

Система прошла опытную эксплуатацию, в ближайшее время планируется запуск в промышленную.

Создание системы проходило в несколько этапов: сбор данных и их анализ, проектирование и построение хранилища данных, настройка регламентированных отчетов, форм и аналитических панелей.

В состав проекта входила также реализация мобильного приложения платформы Alpha-BI для топ-менеджмента, с помощью которого можно просматривать аналитические панели и отчеты.

Как отметила начальник отдела организации финансовых расчетов по тепловой энергии «Татэнерго» Ирина Запольская, в целях ускорения принятия решений процесс подготовки оперативной информации должен быть максимально автоматизированным и гибким. Поэтому было принято решение применить возможности Alpha BI 4.0 по направлению «Реализация тепловой энергии в компании». От внедрения нового программного продукта в компании ожидают не только автоматизацию в подготовке аналитических отчетов в теплосбытовом блоке, но и возможное прогнозирование развития ключевых показателей.

«ОДК-Сатурн» является высокоинновационным предприятием, активно осваивающим передовые технологии: применение полимерных и керамических композиционных материалов, аддитивные технологии, суперкомпьютерные и др. В кооперации с другими предприятиями Объединенной двигателестроительной корпорации реализует ряд масштабных проектов в гражданской и военной сферах.

По словам руководителя проекта «Цифровая экономика» службы заместителя управляющего директора — директора по экономике и финансам ПАО «ОДК-Сатурн» Павла Бехера, ключевым фактором конкурентоспособности, влияющим на сроки вывода на рынок новых продуктов уже сейчас является степень цифрового проникновения во все этапы жизненного цикла изделия. Одной из ключевых задач является цифровизация непосредственно производственной цепочки. Для этого должен быть создан цифровой двойник производственного цеха с учетом используемого оборудования, его расположения в цехе, учета особенностей автоматизированных и ручных операций. Это обеспечивает возможность контроля планируемых значений (номенклатурный план, пропускная способность, производственный цикл, затраты) по фактическому состоянию, дает возможность моделировать изменения и просчитывать их эффект близко к реальному.

На предприятии внедряются технологии Промышленного Интернета вещей, который обеспечивает связь сенсоров, датчиков и другой аппаратуры сбора данных с системами управления производством и цифровым двойником цеха.

Ранее на «ОДК-Сатурн» была освоена сквозная 3D-технология проектирования и подготовки производства деталей и узлов авиационных двигателей, которая внедрена в конструкторском бюро и технологических службах. Использование этой технологии значительно повышает эффективность и сокращает сроки внедрения в производство, снижает сопряженные риски и издержки.

За последние три года количество вакансий на «удаленке» выросло несущественно – в среднем на 10 %, а количество сотрудников, постоянно работающих вне офиса, не превышает и 5%. Но при этом до 90% российских работодателей, как отмечают в кадровой компании «Юнити», хотели бы использовать такой формат, но не знают, как к нему подступиться.

К 2020 году, по прогнозам «Юнити», количество дистанционных сотрудников может вырасти не более чем до 7–10%. Интересно, что даже ИТ-отрасль не демонстрирует массового перехода на дистанционную занятость.

По данным исследования портала «Мой круг», всего 30% ИТ-специалистов работают на дому, причем каждый четвертый из них – фрилансер, а каждый десятый – самозанятый.

Штатные сотрудники, как правило, трудятся в офисе. Подтверждает это и статистика hh.ru, согласно которой всего 7% вакансий java-разработчиков предполагает удаленную занятость и всего 10% – гибкий график.

В «Юнити» отмечают, что большинство компаний заинтересованы в удаленной занятости из-за финансовой выгоды, но развитие этого формата сдерживают три фактора.

1. Сложность контроля исполнения поставленных задач: российские компании привыкли, что подчиненные всегда находятся на виду и в любой момент их действия можно скорректировать.
2. Проблема коммуникации: общение «только по делу» экономит время, но может спровоцировать обострение отношений в коллективе, кроме того, руководителю невозможно анализировать мотивацию сотрудника, а сам он ограничен во входящей информации.
3. Угроза корпоративной безопасности: бизнес (особенно банки и крупные закрытые бизнес-структуры) боятся разглашения конфиденциальных данных и коммерческой тайны. Это подтверждает и одно из недавних исследований Deloitte: 61 % руководителей компаний в России опасаются предлагать своим сотрудникам удаленный формат из-за угрозы утечки информации.

Большинство сложностей, возникающих при переводе сотрудников на удаленный формат работы, заключается в отсутствии понимания того, как следует организовывать деловое взаимодействие в таком формате.

Так, по данным Deloitte, лишь 10% российских компаний имеют четкую стратегию по управлению штатными сотрудниками, фрилансерами и предпринимателями как единым ресурсом. В «Юнити» отмечают, что в первую очередь к дистанционной занятости не готовы руководители: мешает нехватка опыта, отсутствие технологий управления и конкретики в развитии.