Новости

Самыми востребованными на рынке труда по мнению работодателей остаются специалисты ИТ и телеком-индустрий, опережая фармотрасль и машиностроение. Такие результаты показало исследование «Рынок труда глазами работников и работодателей» кадрового агентства Kelly Services, в котором приняли участие респонденты крупнейших российских и международных компаний.

Как рассказала Екатерина Горохова, генеральный директор «Kelly Services Россия и Польша», процесс отбора персонала стал более длительным и жестким, клиенты стали требовательнее к кандидатам: в сложных условиях рынка нужны самые эффективные сотрудники. Именно поэтому многие компании тратят немало времени на поиск «идеального» сотрудника, который решит все проблемы «здесь и сейчас». Но в век agility гибкость решает все, причем со стороны работодателя тоже: компании, которые быстро нанимают «неидеальных» сотрудников и смотрят их в работе, в итоге выигрывают конкурентную гонку.

Кого же чаше всего ищут компании? Как и в 2017 году, в 2018 самыми востребованными остаются специалисты: так считают 65% нанимающих менеджеров (69% в 2017 году). Вырос спрос работодателей на руководителей среднего звена (29% в 2018 году против 20% в 2017 году), а вот спрос на топ-менеджеров упал (3% в 2018 году против 8% в 2017 году).

На протяжении последних лет, работодатели «охотятся» за специалистами ИТ и телеком-индустрий: в 2018 году их назвали самыми востребованными на рынке больше половины (54%) опрошенных Kelly работодателей, на 8% больше, чем годом ранее. Более чем в два раза возрос спрос на специалистов из области машиностроения — 10%. На третьем месте – сотрудники из отрасли Life Sciences — 7%, замыкают топ-5 химическая промышленность (4%) и ТНП (4%).

Среди востребованных навыков на первом место остается многофункциональность: ее считают наиболее ценным качеством 41% работодателей. 20% больше всего ценят в работниках умение разрешать сложные ситуации, 16% — достигать поставленной цели, 6% — выполнять свою работу лучше других.

В рамках пилотного проекта Addreality совместно с компанией Ascreen, внедрила платформу Addreality по управлению цифровыми коммуникациями и установила прикассовый экран с видеокамерой и интерактивный планшет в одном из супермаркетов сети «Ароматный мир» в Санкт-Петербурге. На экране демонстрировался рекламно-информационный контент, который таргетировался по возрасту посетителей, а на планшете посетители могли изучить весь акционный каталог магазина и ознакомиться с предложениями месяца.

Главным итогом пилотного проекта стал рост выручки в конкретном супермаркете на 15%. Помимо этого, в результате компании удалось достичь и других поставленных целей – автоматизировать весь процесс создания и аналитики маркетинговых кампаний, увеличить вовлеченность посетителей, получить клиентскую аналитику поведения покупателей.

Как рассказала Светлана Комарская, руководитель отдела рекламы и PR сети магазинов «Ароматный мир», отказ от традиционных рекламных материалов позволил планировать заранее все маркетинговые активности, получать прозрачную аналитику и прогнозировать спрос по разным категориям потребителей, а также избежать убытков, связанных с печатью, – например, при браке тиражей, проблемах в логистике и других. Решение Addreality дает возможность составить карты пути покупателя, выстраивая персональную коммуникацию с ним на каждой точке воронки продаж, и предлагать ему наиболее интересный товар, экономя его время.

Сейчас облачная инфраструктура активно развивается и пользуется популярностью среди российских компаний. По результатам проведенного исследования, 21% предприятий разного масштаба уже хранят данные в гибридном облаке, и 25% планируют его использовать в ближайший год. Повсеместное распространение подобных сервисов привлекло внимание злоумышленников. В России на протяжении последних 12 месяцев инциденты, связанные с использованием публичных облачных хранилищ, обошлись среднему бизнесу в 65 тыс. долл., а крупному – в 605 тыс. долл.

В целом российские компании уделяют все больше внимания вопросам защиты от хакерских атак: в 2018 году доля инвестиций в информационную безопасность в их ИТ-бюджетах увеличилась до 22%. При этом средний ИТ-бюджет российского бизнеса составил 1,1 млн долл., и в ближайшие три года он увеличится ещё на 18%. Это связано с тем, что ИТ-инфраструктура усложняется и предприятия нуждаются в экспертных знаниях в сфере кибербезопасности.

Как отмечают в «Лаборатории Касперского», для современного бизнеса важна мобильность, поэтому многие компании переводят конфиденциальные данные в публичные облачные хранилища. Зачастую они распределяют критически важную информацию между собственными серверами и облачными дата-центрами, используя гибридные сервисы. Подобные тенденции сопряжены с рядом киберрисков, среди которых серьезная проблема утечки данных. Готовность больше инвестировать в информационную безопасность показывает, что профессионалы рынка в полной мере осознают важность создания комплексной системы защиты, что связано в том числе с необходимостью следовать требованиям регуляторов.

ИТ-среда сети «Новапорт» охватывает 15 различных систем, включая инфраструктуру связи, инфраструктурное и офисное ПО, и приложения для автоматизации производственной деятельности аэропортов. Для централизованного приема заявок пользователей в техническую поддержку создана единая точка контакта, что исключает риск их потерь и повышает контроль исполнения. В службу ежедневно поступают до нескольких десятков обращений пользователей. Входящие заявки маршрутизируются в территориальные рабочие группы, отвечающие за поддержку сервисов на локальном уровне. Сотрудники холдинга имеют возможность отправлять заявки, а также отслеживать их статус, используя личный кабинет. Согласно данным статистики, 75% обращений сегодня поступают именно через личный кабинет.

На внедрение автоматизированной системы от планирования работ до ввода в эксплуатацию потребовалось два месяца.

По словам Ольги Ефимовой, руководителя Service Desk компании «Новапорт», было необходимо сделать максимально прозрачной работу ИТ-подразделения холдинга, а также предоставить пользователям возможность круглосуточной регистрации обращений, независимо от их региона и часового пояса. При выборе подходящей системы главными требованиями были гибкая инфраструктура системы и возможность выполнять настройки самостоятельно. Naumen Service Desk полностью отвечал этим критериям.

На текущий момент к системе подключены 8 аэропортов: Новосибирск, Томск, Кемерово, Чита, Тюмень, Пермь, Волгоград, Челябинск. В планах подключить до конца 2018 года еще 5 аэропортов, расположенных в Улан-Удэ, Астрахани, Минеральных Водах, Мурманске и Калининграде.

Важным итогом проекта стала появившаяся возможность анализировать статистику сбоев и выявлять критические зоны в ИТ-инфраструктуре. Это помогает не только снижать число инцидентов, но и планировать бюджет на ИТ. Благодаря автоматизации процессов сервисного обслуживания удалось на 50% повысить оперативность обработки запросов и на 15% уменьшить количество инцидентов.

На данный момент Service Desk используется только для автоматизации ИТ-процессов. В дальнейшем планируется организовать возможность обращений по консультациям и предложениям в части обслуживания по кадровым, бухгалтерским, юридическим и закупочным вопросам.

На базе единой системы планируется собирать и анализировать данные о покупательском поведении, эффективности продаж и маркетинговых акций. Помимо этого, благодаря платформе будут созданы ИТ-инструменты с использованием технологий Big Data, машинного обучения и предиктивной аналитики. Решения позволят ретейлеру оптимизировать затраты, улучшить качество обслуживания покупателей, а также создать базу для внедрения собственной программы лояльности.

По словам Хачатура Помбухчана, генерального директора «Магнита», рынок входит в эпоху цифровизации, у покупателей появляются все новые запросы и потребности. Компания должна отвечать вызову времени, оперативно адаптировать ассортимент, промопредложения, качество услуг к актуальным предпочтениям клиентов. От этого напрямую зависит эффективность деятельности сети, а главное — расширение портфеля сервисов для покупателя.

Проект будет реализован параллельно с другими стратегическими инициативами «Магнита». Они направлены на повышение уровня обслуживания в торговых точках, развитие персонализированных предложений и омниканальности для покупателей, а также улучшение эффективности маркетинговых кампаний.

Ключевым направлением совместной работы станет разработка, тестирование и внедрение решений по накоплению и обработке данных в реальном времени на базе СУБД Tarantool для оптимизации и повышения эффективности процессов в области логистики, переработки и сбыта нефтепродуктов. Результатом должно стать создание универсальной системы на основе российского программного обеспечения, которая позволит в онлайн-режиме осуществлять комплексное управление производством, реализацией и доставкой продукции с производственных активов компании в любую точку мира.

Система будет интегрирована в глобальную ИТ-платформу «Газпром нефти», над созданием которой компания работает в рамках цифровой трансформации бизнеса. Кроме того, партнеры совместно займутся разработкой российской промышленной шины данных для сбора, унификации и анализа информации в режиме реального времени. Планируется, что результатом совместной работы станут прототипы принципиально новых сбытовых процессов, которые будут в реальном времени реагировать на изменения рыночной ситуации — это позволит в том числе сокращать издержки и нивелировать риски при проведении платежных операций.

Апробацию технологий партнеры планируют осуществить на базе технологических мощностей операторов битумного и авиатопливного бизнесов компании — «Газпром нефть — Битумные материалы» и «Газпромнефть-Аэро» соответственно. Первым проектом станет внедрение ИТ-решения по управлению поставками битумных материалов в любую точку в заданное время, что повысит эффективность логистики автомобильных перевозок. Также будет создана система мгновенных взаиморасчетов по заправкам «в крыло» на основе технологии блокчейн. Впоследствии новые решения будут тиражированы на другие активы компании и интегрированы в ИТ-архитектуру единой цифровой платформы.

Соглашение, подписанное на полях ПМЭФ, определяет долгосрочную стратегию сторон по предоставлению клиентам современных технологий защищенного электронного обмена документами, позволяя совершенствовать и развивать доступ пользователей к банковским сервисам Сбербанка непосредственно из учетных и ERP-систем «1С».

По словам старшего вице-президента, руководителя Корпоративного блока Сбербанка Анатолия Попова, компания «1С» рассматривается в качестве одного из стратегических партнеров по предоставлению программных решений для бухгалтерского и других видов учета, в которых банк хочет видеть интегрированными свои сервисы и услуги. Электронная передача документов в банк напрямую из систем «1С» позволит вывести на новый уровень удобство взаимодействия клиентов с банком и соответствует стратегии банка по переводу финансовой отчетности корпоративных заемщиков в электронную форму.

Сбербанк и «1С» уже сотрудничают в сфере интеграции своих продуктов и информационных систем. Многие клиенты Сбербанка используют возможность проведения платежей и получения выписок непосредственно в программах «1С:Предприятие 8», повышая безопасность обмена данными между информационными системами и интернет-банком «Сбербанк Бизнес Онлайн». Также клиенты Сбербанка имеют возможность сдавать отчетность заемщиков из «1С:Бухгалтерии 8» в банк в один клик, автоматически формируя из учетной системы необходимые отчеты и отправляя их в банк по защищенным каналам связи.

Основные цели лаборатории – создание, развитие и реализация ИТ-решений в части модернизации производства, развития финансовых услуг и сервисов, повышения производительности труда и выхода на новые рынки сбыта. Платформами для разработки станут SAP Cloud Platform и SAP HANA.

Как отмечается, приоритет получат идеи и сценарии Индустрии 4.0, конечная цель которых – повысить производительность труда или улучшить качество конечной продукции. Например, рабочая группа лаборатории планирует протестировать сценарии, связанные с безопасностью на производстве, компьютерным зрением, 3D-печатью, предиктивными ремонтами, прогнозированием качества.

В числе других направлений для совместных инноваций – цифровое управление жизненным циклом локомотивов на основе цифрового двойника, интернет вещей для промышленности и транспорта.

Хакатон пройдет в два этапа. В рамках отборочного тура, который продлится с 18 по 28 мая включительно, от зарегистрированных участников требуется сформулировать идеи о том, как технологии виртуальной, дополненной или смешанной реальности помогут увеличить продажи и развить бизнес процессы «М.Видео». По результатам этого этапа эксперты отберут лучшие варианты и сформируют список из 20 команд, которые попадут в финал хакатона в Москве, чтобы доработать свои предложения в «боевых» условиях действующего магазина среди реальных покупателей.

К участию приглашаются дизайнеры, менеджеры, программисты, разработчики и стартап-проекты с готовыми решениями. «М.Видео» ищет не только программные решения, но и предложения по построению интуитивно простых и понятных бизнес процессов по использованию VR/AR технологий клиентами и сотрудниками компании.

Результаты отборочного тура анонсируют на сайте хакатона 29 мая. Финал состоится 2-3 июня.

Как подчеркивает Сергей Сергеев, директор по информационным технологиям «М.Видео», развитие онлайн-продаж требует переоценки роли традиционной розницы, тем более что около 70% онлайн-заказов покупатели приходят забрать в магазины. Из «склада с кассой» они превращаются в experience-центры с дополнительными цифровыми возможностями. В виртуальной реальности ретейлер видит как преимущество для посетителей розницы, так и возможность повысить эффективность внутренних процессов. Подобные решения на рынке уже есть, поэтому приоритетным критерием при оценке работ на хакатоне ставится привлекательный и интуитивно понятный процесс внедрения и эксплуатации. Именно поэтому хакатон пройдет в работающем магазине, где сами покупатели наряду с экспертами смогут войти в жюри и оценить предлагаемые инструменты.

В результате внедрения сервисов G Suite было организовано единое коммуникационное пространство. Все сотрудники компании получили доступ к облачной почте для обмена файлами и «Google Диск» для хранения документов и совместной работы над ними, а также сервису Google Meet для видеозвонков. Сотрудники компании сводят для анализа данные в онлайн-отчеты, визуализируют их в DataStudio, публикуют их в совместном доступе. В числе преимуществ решения – синхронизируемые календари на всех платформах, корпоративный чат с возможностью видеоконференцсвязи с любого компьютера или мобильного телефона, облачное хранилище большого объема.

Как отмечает Роман Веселов, директор по информатизации «ТрансКонтейнер», с появлением G Suite в компании изменился подход к получению и обработке информации. Корпоративная мобильность стала важной частью бизнеса. Используя мобильные устройства, сотрудники могут принимать участие в совещаниях, согласовывать документы, делиться аналитикой, где бы они ни находились. Переход на облачные сервисы положил начало глубокой цифровой трансформации внутренних бизнес-процессов.

Согласно внутренним оценкам, используя облачные сервисы, за три года компания сэкономит до 90 млн руб. А уже сейчас каждый пользователь ежедневно экономит около получаса рабочего времени, затрачиваемого на рутинные операции.