Ежедневные новости

53% участников опроса, проведенного американским системным интегратором Champion Solutions Group, сообщили, что в их компаниях до сих пор не введено официальных правил использования личных электронных устройств в рабочих целях («политика BYOD»). При этом чуть больше четверти опрошенных добавили, что в компании отсутствуют не только официальные правила, но и вообще систематический подход к обеспечению информационной безопасности.

Только в 21% компаний для проверки личности пользователей при доступе к конфиденциальным корпоративным данным используется многофакторная аутентификация. Биометрические методы аутентификации (проверка отпечатков пальцев или рисунка радужной оболочки глаза) в США используются редко, отмечают организаторы опроса. Как правило, вместо этого для аутентификации на телефон пользователя высылают одноразовые коды.

В 23% компаний доступ с данного мобильного устройства не отключают даже после нескольких неудачных попыток ввода пароля, а в 30% — не требуют, чтобы пароль содержал и буквы, и цифры. Все это, считают в Champion Solutions, свидетельствует о недостаточно строгом подходе к обеспечению безопасности.

Опрос 560 ИТ-администраторов из США, Великобритании, Германии, Австралии и Новой Зеландии, проведенный фирмой Dimensional Research по заказу Dell, показал, что в 83% организаций сталкиваются с многочисленными проблемами при реализации защиты административных и прочих привилегированных учетных записей. Хотя почти 80% опрошенных отмечают, что в их организации имеются официально утвержденные процедуры управления такими записями, далеко не во всех организациях их тщательно соблюдают.

37% опрошенных говорят, что у них не всегда меняются пароли администраторов по умолчанию, столько же сообщают о том, что несколько администраторов могут пользоваться одинаковыми именами и паролями, а 31% не всегда могут определить, кто именно отвечает за административные действия. Хотя более 75% опрошенных сказали, что в их компании принята процедура смены паролей по умолчанию на новом оборудовании и программах, только в 26% компаний меняют административные пароли хотя бы раз в месяц. Управление административными записями почти в 30% компаний осуществляется вручную. Наиболее важными для защиты опрошенные считают реализацию предоставления администраторам только минимально необходимых прав доступа и автоматизацию хранения и смены паролей.

Примерно 81% cлужащих западноевропейских компаний, которые приняли участие в онлайн-опросе, организованном Gartner, регулярно обращаются в отдел ИТ при возникновении технических проблем, и только 28% пошли бы в туда за советом о том, как современные ИТ могут помочь бизнесу.

Таким образом, отмечают в Gartner, сотрудники видят в отделе ИТ лишь службу поддержки. По мнению аналитиков, чтобы значимость ИТ-департаментов выросла, их руководителям нужно начать ориентироваться на «цифровой бизнес», для чего они должны стать экспертами в вопросах о том, как технологии позволяют выполнять задачи бизнеса.

Отчет о результатах опроса, который был посвящен теме цифрового рабочего места, был представлен на недавнем мероприятии Gartner Symposium/ITXpo. В анкетировании, проходившем с июля по август включительно, приняли участие 1000 сотрудников организаций со штатом больше 100 человек.

Опрос показал, что 74% западноевропейских служащих считают себя либо «экспертами» (15%), либо «опытными пользователями» (59%) цифровых технологий для рабочего места. Примерно 73% сообщили, что поощряют внедрение новых технологий для работы, и 72% — что те приносят реальную пользу.

При этом из числа назвавших себя опытными пользователями лишь 31% считают, что их навыки задействованы в полной мере; 50% полагают, что их опыт используется лишь частично; а 20% — что их навыки вообще не находят должного применения.

От 11 до 13% респондентов регулярно пользуются самостоятельно выбранными инструментами или сервисами для выполнения рабочих обязанностей, хотя на это не было получено разрешения работодателя. Еще 20-29% применяют технологии по своему выбору с разрешения компании.

На вопрос, каким образом решаются технические проблемы, возникающие на работе, 40% респондентов ответили, что в первую очередь обращаются в отдел ИТ, 23% — что вначале ищут ответ в Интернете, а 17% — что обращаются к сослуживцу, не являющемуся сотрудником отдела ИТ. При этом 19% не ставят ИТ-отдел даже на третье месте в перечне приоритетных источников помощи. В этой связи аналитики рекомендуют сотрудникам ИТ-департаментов налаживать более тесные отношения с технически грамотными служащими и бизнес-подразделениями, чтобы «заслужить себе место за столом цифрового бизнеса».

Участникам задавали вопрос, что бы они предпочли, если бы для выполнения рабочих обязанностей можно было выбрать только какое-либо одно устройство; 58% назвали настольный ПК, 33% — ноутбук, 5% — планшет, 4% — смартфон. Для дома, в свою очередь, ноутбук предпочли бы 49%, настольный ПК — 27%, планшет и смартфон — 11 и 12% соответственно. Таким образом, утверждения о закате ПК преждевременны, считают аналитики.

Средняя скорость роста мирового рынка технологий и сервисов обработки больших объемов данных с 2014-го по 2019 год составит 23,1%. В 2019 году объем рынка вырастет до 48,6 млрд долл., полагают аналитики IDC. Рост прогнозируется во всех трех сегментах рынка: инфраструктуре, программном обеспечении и сервисах. При этом быстрее всего будет расти сегмент программного обеспечения (средств управления информацией и анализа, а также приложений) — на 26,2% в год. Сегмент сервисов будет расти на 22,7% в год, а инфраструктурного оборудования — на 21,7%.

Доля обработки Больших Данных на общем рынке бизнес-аналитики тоже будет расти, но рост будет постепенно замедляться из-за увеличения ценового давления в сегменте инфраструктуры и повышения коммерциализации ПО с открытым кодом, а также дефицита специалистов по данным.

Среди отраслей крупнейшие вложения в обработку Больших Данных будут принадлежать дискретному производству (2,1 млрд долл. в 2014 году), банкам (1,8 млрд) и непрерывному производству (1,5 млрд).

Аналитики IDC опубликовали доклад FutureScape, посвященный прогнозам для индустрии ИТ на 2016-й и последующие годы. Еще в 2007 году в IDC предложили термин «Третья платформа», объединяющий технологии мобильных вычислений, облачных сервисов, Больших Данных, аналитики и социальных сетей. С тех пор повсеместное освоение технологий Третьей платформы перешло в стадию, характеризующуюся взрывным ростом инновации и преобразований. В IDC прогнозируют, что эти процессы ускорятся на протяжении предстоящих трех-пяти лет, в которые появится «экономика цифровой трансформации», заставляющая предприятия меняться в массовом порядке.

Как прогнозируют в IDC, в следующие два года две трети руководителей компаний из рейтинга Forbes Global 2000 сделают цифровую трансформацию (digital transformation, DX) стержнем стратегий роста и извлечения прибылей, а к концу нынешнего десятилетия доля предприятий с развитыми стратегиями DX вырастет более чем вдвое.

На цифровые стратегии бизнеса в следующие 24 месяца будет уходить больше половины ИТ-затрат предприятий, а к 2020 году этот показатель достигнет 60%. При этом основой всех крупных инициатив DX станут облачные вычисления. К 2020 году затраты на облачные сервисы, оборудование и ПО для их поддержки, а также на услуги по созданию таких сервисов и управлению ими будут составлять больше 500 млрд долл. в год — втрое больше, чем сейчас.

Главным двигателем экономики DX станет код. Способность расти и конкурировать будет все сильнее зависеть от численности и компетенций команд программистов: таким образом, практически все компании станут разработчиками ПО. К 2018 году предприятия, осуществляющие инициативы DX, увеличат свои ресурсы разработки ПО более чем вдвое.

Не менее важную роль в экономике DX будут играть данные. В IDC считают, что успех в новую эру будет зависеть от способности выстраивать надежные конвейеры данных, поступающих на предприятия и исходящих из них. К 2018 году поток внешних данных в организации с развитыми стратегиями DX увеличится впятеро, в то время как лидеры в области цифровой трансформации увеличат выходной поток данных в 500 раз или больше.

Одним из наиболее плодотворных секторов экономики DX станет Интернет вещей. К 2018 году количество устройств в IoT увеличится более чем вдвое, достигнув 22 млрд, и появится 200 тыс. новых приложений и решений, которые изменят принципы приобретения конкурентных преимуществ практически во всех секторах. Активнее всего разработка решений на основе IoT будет происходить для отраслей производства, транспортировок, розничной торговли и здравоохранения.

Затраты на когнитивные программные платформы, которые уже сейчас оказывают организациям неоценимую помощь в работе с цунами данных, в этом году, по прогнозу IDC, превысят миллиард долларов, а в следующие три года будут интенсивно расти. Если сейчас лишь меньше 1% команд разработки ПО внедряют в свои приложения когнитивные сервисы для эффективного использования конвейеров данных и улучшения персонализации обслуживания заказчиков, то к 2018 году этот показатель превысит 50%.

К 2018 году больше 50% крупных предприятий и свыше 80% предприятий с развитыми стратегиями DX создадут отраслевые облачные платформы в целях расширения цифровых цепочек поставки и каналов дистрибуции либо станут партнерами операторов таких платформ. Если сегодня количество отраслевых облаков составляет 100 с лишним, то к 2018 году их будет уже не меньше 500.

Экономика DX сжимает цены во многих секторах, в связи с чем в IDC предсказывают, что в течение трех лет 60% предприятий, ориентирующихся на корпоративных клиентов, и 80% компаний, работающих с потребителями, изменят свои цифровые «парадные двери» и системы привлечения заказчиков, чтобы обслуживать на несколько порядков больше потенциальных клиентов и точек взаимодействия с ними, чем сегодня. По убеждению аналитиков, самые крупные и сложные инициативы DX, осуществляемые на предприятиях, будут связаны с массовой персонализацией обслуживания заказчиков.

В IDC также прогнозируют, что к 2020 году почти треть нынешних поставщиков ИТ-продуктов и услуг будут приобретены, объединятся с кем-либо, уменьшатся или серьезно изменят направления деятельности.

В большинстве ИТ-служб в университетах США сейчас начинают назначать ответственных за облачные технологии — архитекторов или главных специалистов по облачных системам, утверждает заместитель директора ИТ-службы университета Карнеги-Меллона Том Дугас. В этом университете облачные технологии пока используются лишь в отдельных случаях. Например, кадровое управление университета работает с облачной системой Workday. Хотя многие считали, что доверять управление кадрами облачной системе слишком рискованно, решение это было правильным, считает Дугас, особенно, если учесть, в каком состоянии находилась тогда система собственной разработки университета.

Университеты используют также облачные сервисы Box и Amazon Web Services. Эти компании заключили договора с организацией Internet2, в которую входят 282 учреждения высшего образования США. Однако наибольший интерес специалистов вызывает проект университета Нотр-Дам. В этом университете к концу 2017 года намерены перевести в облако 80% ИТ-сервисов.

Во многих организациях данные клиентов не рассматривают в качестве одного из корпоративных активов, и денежная ценность их зачастую игнорируется, отмечается в новом докладе аналитической фирмы Gartner. Хотя некоторые компании уже вкладывают средства в технологии обработки Больших Данных, имеющих отношение к их клиентам, бизнес-модели, необходимые для монетизации этих данных, во многих случаях отсутствуют. Аналитики рекомендуют компаниям следовать принципам «инфономики», утверждающей, что данные являются одним из активов компании. Необходимо оценивать стоимость данных клиентов и на основе этой оценки определять приоритеты инвестиций в технологии, способствующие получению, обогащению, хранению и практическому использованию информации.

Следует также изучать опыт других компаний в монетизации данных клиентов. Например, банки и эмитенты кредитных карт предоставляют торговым компаниям дополнительные услуги, связанные с информацией о платежах. Они дают банкам возможность лучше понять клиентов и укрепить их отношения с торговыми компаниями. Крупные торговые сети предоставляют (как бесплатно, так и за деньги) партнерам сведения о реализации товаров и другие данные.

В аналитической фирме Gartner были уверены, что в корпоративной среде Windows 10 будет принята лучше, чем Windows 8 и 8.1, но действительность превзошла все ожидания, отметил на конференции Symposium/ITExpo аналитик Стивен Клейнханс. Windows 10 оказалась элегантной и современной системой, а переход на нее с предыдущих версий — исключительно простым, считает аналитик. К 2018 году, полагают в Gartner, с Windows 10 будет работать 80% корпоративных пользователей.

При этом ИТ-службам все-таки необходимо учесть некоторые особенности новой системы. Прежде всего, придется отказаться от старых версий браузера Internet Explorer, поддержка которого заканчивается в этом году. Далее, нужно подготовиться к регулярной рассылке обновлений системы. Хотя нет необходимости сразу устанавливать каждый пакет обновлений (которые будут приходить раз в четыре месяца) на всех компьютерах предприятия, график соблюдать придется. По мнению аналитика, для установки обновлений подойдет период в восемь месяцев.

Первый пакет обновлений для потребительской версии Windows 10 должен выйти в ноябре, а для корпоративной — в марте будущего года. До марта, считает аналитик, следует провести испытания Windows 10 в небольших масштабах, а весной — принять решение о сроках перехода.

В традиционной модели кибербезопасность рассматривали как обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности (CIA). Однако и в 2015 году большинство организаций не были в состоянии стабильно поддерживать низкий уровень риска, отмечали аналитики на конференции Gartner Symposium/ITxpo. Между тем, модель CIA уже оказывается недостаточной для современных условий. Защищать только информацию мало, считают аналитики. Средства защиты данных и инфраструктуры перемещаются в физический мир, а функции, работающие с данными и информацией смешиваются с функциями, изменяющими физическую среду. В то же время процесс «цифрового скачка» переводит технологии из «ядра» (серверов, мобильных платформ, облачных сервисов и так далее) на «границу» среды, то есть на устройства, выполняющие конкретные функции и расположенные на границе между бизнесом и его клиентами, партнерами и поставщиками.

В этих условиях специалисты по кибербезопасности и руководители бизнеса вынуждены объединяться в команды, потому что вопросы устойчивости и приспособляемости бизнеса так тесно связаны с решениями в области цифрового бизнеса, что разделить кибербезопасность и бизнес уже невозможно, подчеркивают аналитики.

В 2014 году рынок коммерческих центров обработки данных в России на фоне незначительного падения выручки операторов продолжил стабильно расти с точки зрения общей площади, которая превысила 83 тыс. кв. метров. Основными факторами, стимулировавшими развитие рынка в прошлом году, стала экономическая ситуация в стране — девальвация рубля, увеличение стоимости кредита и отток капитала — а также развитие технологий — облачных вычислений и виртуализации инфраструктуры, отмечается в исследовании IDC.

Ожидания участников рынка относительно регионального развития бизнеса пока не оправдываются в полной мере. Более половины коммерческих центров обработки данных по-прежнему располагаются в Центральном федеральном округе, а примерно пятая их часть — в Северо-Западном федеральном округе.

Общее число стоек коммерческих центров обработки данных в России выросло в прошлом году и превысило 28 тыс. штук. Однако у малых и крупных центров обработки данных процент загрузки стоек далек от оптимального; у первых вследствие миграции заказчиков в другие центры обработки данных, а у вторых по причинам более высокой стоимости услуг и определенного переизбытка предложения.

Площадь центров обработки данных коммерческих поставщиков услуг составляет менее половины площади всех центров обработки данных в стране. Хотя российские организации и предприятия в основном по-прежнему предпочитают самостоятельно контролировать собственную ИТ-инфраструктуру, технологические достижения и экономическая ситуация подталкивают их к использованию сторонних услуг центров обработки данных.

В связи с усилением девальвации рубля и расширением экономических санкций против российских компаний IDC в краткосрочной перспективе прогнозирует дальнейшее снижение выручки операторов коммерческих центров обработки данных. Тем не менее, IDC полагает, что к середине прогнозируемого периода выручка операторов начнет увеличиваться и до конца 2019 года будет расти двузначными темпами. Аналитики прогнозируют, что в ближайшее время на рынок выйдут новые участники, а доступные площади увеличатся.