Ежедневные новости

Проект реализуется в рамках стратегии комплексной цифровизации и цифровой трансформации Группы «Акрон». Первый этап внедрения новой платформы был направлен на повышение зрелости управления ИТ и охват автоматизацией ИТ-процессов на уровне всей Группы.

В настоящее время в новой системе работают 110 ИТ-специалистов, также подключены внешние подрядчики. Пользователями системы являются более 4 тыс. сотрудников компании. Обработка и распределение входящих заявок обеспечивается автоматически за счет реализованной настройки средства анализа и структурирования данных.

В ходе работ, выполненных самостоятельно специалистами «Акрон» при консультационной поддержке Naumen, были унифицированы и регламентированы процессы ИТ-управления всех организаций, входящих в Группу. Параллельно проведены работы по трансформации ИТ-подразделений компании. Также внедрены метрики для измерения показателей предоставления ИТ-услуг в масштабах всего холдинга.

В части трансформации ИТ-процессов, в том числе, был цифровизован процесс управления запросами на изменения, который сегодня успешно используется в рамках внутренних задач. Реализованный процесс связан с запросами на обслуживание, а также с функцией оповещения пользователей о цикле доработки.

Как комментирует руководитель департамента ИТ «Акрон» Денис Гузанов, внедрение решения ITSM стало реальным примером того, что ИТ-функция, независимо от форм организационного подчинения, должна и может работать в рамках единых процессов, в единой системе – это уверенный шаг в направлении ESM (Enterprise Service Management).

В рамках развития проекта планируется интеграция ITSM-решения с системой мониторинга, синхронизация со средой разработки корпоративных информационных систем, подключение сервисов бизнес-подразделений, а также внедрение интеллектуальных решений, в частности, предиктивной аналитики по инцидентам. Конечным итогом проекта трансформации станет создание на основе единой платформы объединенного центра обслуживания.

Сегодня сеть магазинов «Снежная Королева» включает 113 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и 50 городах России. Специфика работы компании подразумевает активное взаимодействие с большим количеством контрагентов – поставщиков товаров. Поэтому приоритетным направлением для автоматизации стала работа с контрагентами и договорами.

При выборе системы оценивалась прежде всего базовая функциональность – часть процессов нужно было подключить в предельно короткие сроки. Другими критериями были: надежность архитектуры; интеграционные решения с информационными системами компании; масштабируемость платформы; возможность модификации под особенности компании и самостоятельной разработки.

В компании выбрали ECM-систему Directum, и в 2017 году в «Снежной Королеве» стартовал проект внедрения. Сегодня в системе работают около 60 сотрудников компании.

Для автоматизации работы с контрагентами и договорами ИТ-специалисты розничной сети самостоятельно адаптировали систему. Бесшовная интеграция с кадровой и финансово-учетной системами компании обеспечивает пользователям управление документами в едином информационном пространстве.

На стадии внедрения сегодня – автоматизация процесса согласования доверенностей, а проектное решение по управлению приказами и распоряжениями находится на согласовании у руководства компании.

Прогнозируется, что общий объем данных в мире к концу 2018 года достигнет 33 зеттабайт (1 Збайт равен триллиону гигабайт), а к 2025-му показатель достигнет 175 Збайт, что на 9% больше, чем ожидалось ранее.

В ближайшие семь лет на рынке устройств для хранения данных будет выпущено оборудование общей емкостью 42 Збайт. Примерно 90 Збайт данных будет создано IoT-техникой, а 49% данных будут загружены в публичные облачные сервисы.

К 2025 году30% сгенерированных данных будут использоваться в режиме реального времени, говорится в исследовании, которое аналитики IDC подготовили по заказу компании Seagate.

Особое внимание в IDC обращают на проблему защиты частной и конфиденциальной информации, которая будет сталкиваться с новыми и новыми уязвимостями: уже сегодня существует серьезный пробел между производимым объемом данных, которые требуют защиты, и тем их объемом, который фактически защищен. Такой разрыв в будущем будет лишь расти. Аналитики указывают, что к 2025 году почти 90% всех данных потребуют того или иного уровня безопасности, но лишь половина из них будет реально защищена.

К 2025 году почти 20% всех данных в глобальной информационной сфере будут играть критически важную роль в повседневной жизни, а около 10% этих данных будут «сверхкритичными».

В то же время потенциал российского рынка индустриальных IoT-решений оценивается достаточно высоко. Среди основных драйверов выделяют необходимость повышения производительности труда, переход к цифровому производству, оптимизацию себестоимости, роботизацию и др.

Тем не менее, наибольшее количество проектов в области IoT, по данным анализа московского офиса Software AG, в настоящее время реализовано в отрасли пищевой промышленности и сельского хозяйства. В топ-5 также входят транспорт и логистика, металлургия и машиностроение, энергетика, автомобиле-, авиа- и судостроение, нефтегазовая промышленность.

По расчетам PwC, к 2025 году суммарный экономический эффект от внедрения Интернета вещей в таких отраслях, как электроэнергетика, сельское хозяйство, логистика превысит 1,5 трлн руб. При этом наилучшие показатели экономического ожидания от внедрения IoT-проектов будут достигнуты в сфере логистики.

Среди основных факторов, влияющих на скорость внедрения индустриального Интернета вещей в России, можно выделить проблемы безопасности промышленных ИТ-систем, отсутствие отечественных протоколов и стандартов, регулирующих взаимодействие устройств, а также зачастую недостаток экспертизы по связыванию технологических решений с производственными и бизнес-процессами.

В рамках проекта внедрения будет реализована единая система планирования и учета исполнения работ ТОиР во всех регионах присутствия компании.

Производственные активы ТГК-2 включают в себя 12 ТЭЦ, 8 котельных и 5 предприятий тепловых сетей. Предприятия компании расположены в Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областях Российской Федерации и Республике Македония.

Проект по внедрению системы «Галактика ЕАМ» на предприятиях ТГК-2, охватывающий все задачи по автоматизации технического обслуживания и ремонта, рассчитан до конца 2020 года.

В настоящий момент проводится паспортизация – сбор баз данных оборудования и нормативов. Уже завершена интеграция справочников «Галактики ЕАМ» с системой нормативно-справочной информации ТГК-2.

Как прокомментировал Михаил Самодуров, директор по информационным технологиям ПАО «ТГК-2», для крупных компаний с распределенной инфраструктурой большое значение имеет централизация и оптимизация процессов технического обслуживания и ремонта оборудования. ТГК-2 для реализации масштабного проекта по внедрению единой системы планирования и учета исполнения работ ТОиР выбрала отечественный продукт корпорации «Галактика».

Большинство современных профессий уже не требуют личного присутствия сотрудников в офисе. Стремительно набирает популярность удаленная занятость — официальная, законная и стабильная работа с использованием различных средств для онлайн-коммуникации и совместной деятельности.

Сегодня доля удаленных сотрудников в России составляет менее 5%, но по прогнозам к 2020 году в нашей стране примерно 20% сотрудников будут работать удаленно.

И это очевидно, поясняют в исследовании перспектив удаленной работы, проведенном РОЦИТ, поскольку дистанционная работа выгодна по обе стороны трудовых отношений: ежегодно небольшая компания может сэкономить от 300 тыс. до 600 тыс. руб. на офисных затратах, а ее сотрудники — 72 тыс. часов на дороге от дома до офиса и обратно.

По итогам опроса сервиса BuduGuru о перспективах удаленной работы, проведенного в рамках Недели Российского Интернета — RIW 2018, каждый второй сотрудник готов работать удаленно, но не может делать это по различным причинам.

Около 30% сотрудников заявили, что не могут работать удаленно, поскольку такая работа не поддерживается компанией, для 18% респондентов доступ к дистанционной работе закрыт из-за особенностей профессии, а 13% опрошенных вообще не готовы к удаленной работе.

Одно из ключевых преимуществ удаленной работы — это экономия времени, которое не нужно тратить на пробки и «продуктивные» пару-тройку часов в общественном транспорте. Удаленному сотруднику проще путешествовать, потому что он может выполнять свои обязанности из любой точки мира. Не самый очевидный плюс — экономия на еде, так как часто офисные работники обедают в различных кафе, на это могут тратиться немалые деньги.

Недостатков тоже достаточно. Принять дистанционного работника готова не каждая организация, поскольку контроль за удаленным сотрудником начальство осуществлять не сможет. При дистанционной работе у человека может возникнуть дефицит общения с коллегами, если, конечно, он не интроверт. Программы, расширения для ПК и само рабочее оборудование сотруднику, как правило, придется приобрести за свой счет. И, пожалуй, самое важное — придется на практике освоить тайм-менеджмент. Если не уметь грамотно пользоваться своим временем, то дистанционная работа может превратиться в сплошной горящий дедлайн.

Опрос, проведенный в рамках RIW 2018, показывает, что самая главная проблема среди удаленных команд состоит в коммуникациях, за нее проголосовало 30% опрошенных.

Следом идут несамостоятельность сотрудников, выбранная 25% респондентов, проблемы с неумением управлять распределенными командами (17%), привязкой рабочих процессов к офису (14%) и эмоциональным выгоранием сотрудников (13%). За вариант «Не хватает технологий, инструментов» проголосовал 1% респондентов.

Если вы хотите работать удаленно, придерживайтесь правил, благодаря которым начальство не разочаруется в вашей компетентности. Помните, что удаленный работник всегда находится на связи, постоянно учится чему-то новому и работает на результат. Если вы научитесь эффективно держать баланс работы и жизни, то станете незаменимым сотрудником, советуют в РОЦИТ.

За все годы работ у завода сформировался внушительный бумажный архив различных документов, начиная от проектов и схем изделий и заканчивая организационно-распорядительной документацией. Было принято решение о переводе бумажного архива в электронный и формирование рабочего архива текущих документов. Основными требованиями к системе являлись: перевод документов из бумажного вида в электронный; упрощенный поиск документов; разграничение пользователей по группам с правами доступа к документам; доступ к базе архива с мобильного устройства; формирование различных видов отчетов; наличие механизмов распознавания текста для индексирования документов по содержимому, с целью дальнейшего поиска документа по содержимому; возможность установки сервера под ОС Linux; наличие механизмов автоматического создания инкрементных резервных копий системы в несколько мест; периодическая проверка целостности базы данных, ее оптимизация; наличие инструментов для самостоятельной настройки и внедрения системы силами заказчика.

После проведения анализа рынка электронных архивов документов начальником отдела информационных технологий завода была дана рекомендация о внедрении решения компании «Этлас-софт».

После формирования структуры архива, заведения пользователей, формирования справочников и настройки карточек документов был сформирован перечень отчетов и настроены механизмы по созданию автоматических резервных копий базы данных и базы документов в несколько мест.

На сегодняшний день происходит перевод документов из бумажного вида в электронный, что позволит сэкономить дополнительные площади, в разы сократит использование бумаги и значительно упростит сотрудникам завода доступ к нужным документам.

Также началась работа центрального аппарата завода в сформированном архиве текущих рабочих документов. В дальнейшем планируется подключить к работе в архиве максимальное количество сотрудников и начать настройку процессов согласования и разработки документов.

Сбербанк объявил о закрытии сделки по приобретению компании «Интеркомп» у группы инвесторов во главе с фондом «Эльбрус Капитал».

Стороны подписали юридически обязывающие документы в сентябре, сделка была закрыта после одобрения регулирующими органами, в том числе Банком России и ФАС.

Приобретение «Интеркомпа» позволит создать на базе существующей компании масштабного игрока в сфере аутсорсинга бизнес-процессов (business process-outsourcin, BPO) и автоматических сервисов по подписке (Software-as-a-Service, SaaS) для различных сегментов бизнеса.

Встраивание сервиса аутсорсинга бизнес-процессов в экосистему для юридических лиц позволит клиентам Сбербанка передать бухгалтерию, кадровый учет, расчет заработной платы и других бизнес-процессов на аутсорсинг и сфокусироваться на развитии основной деятельности предприятия.

Расходы компаний будут снижаться за счет более эффективного управления процессами на стороне провайдера, также снизится вероятность претензий к ним со стороны государственных органов.

После приобретения «Интеркомпа» Сбербанком планируется масштабирование бизнеса за счет выхода в новые сегменты (например, микро- и малый бизнес), а также — за счет наращивания продаж через банковские каналы, расширения продуктовой линейки, повышения эффективности операционной деятельности компании благодаря использованию новых технологий. Дальнейшее развитие компании, ее интеграцию в экосистему банка будет координировать блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес».

Компании не всегда полностью меняют физическую инфраструктуру на облачную, в частности если системы оптимально загружены, но не в том случае, когда в сети имеются непрогнозируемые пиковые нагрузки. Как рассказали специалисты сервис-провайдера M1Cloud компании Stack Group, ИТ-емкие компании ищут баланс между использованием облаков и собственной физической инфраструктуры, поэтому зачастую внедряется гибридная модель, которая позволяет совместить масштабируемость вычислительных ресурсов и безопасность критичных бизнес-систем.

ИТ-емкие компании также ищут баланс и между частными и публичными облаками. Все больше компаний применяют подход мультиоблачности, используя преимущества предложений разных провайдеров, в том числе подбирая наиболее выгодные предложения на определенный сервис, повышая отказоустойчивость — помимо географического распределения ИТ-инфраструктуры, для отдельных функциональных элементов подбирается лучшее архитектурное решение, при этом каждый критичный элемент резервируется у разных провайдеров. Следующим этапом развития мультиоблачности станет качественное усовершенствование решений по автоматизации и управлению различных облачных платформ разных провайдеров в одном интерфейсе.

Компании все больше ориентированы на обеспечение защиты информационных систем.

Как в текущем, так и в следующем году основной объем запросов на ИТ-инфраструктуру в России будет связан с безопасностью персональных данных. Крупный и средний бизнес все чаще перекладывает функцию защиты персональных данных на аутсорсинг в соответствии с пунктом 3 статьи 6 «Условия обработки персональных данных» закона 152ФЗ.

При размещении бизнес-критичных приложений и программных продуктов в облаке требования к ИТ-инфраструктуре становятся более высокими, в том числе требования к SLA, техническим компонентам, уровню компетенций.

Контейнеры и их оркестрация будут набирать все большую популярность в 2019 году. Для микросервисной архитектуры и современных подходов DevOps многие сервис-провайдеры предлагают контейнерную виртуализацию, предоставляющую заказчику новый уровень абстракции, позволяющий разработчикам получить большую свободу действий и независимость от администраторов инфраструктуры.

Также в ближайший год-два на новый уровень будет выходить Edge Computing вслед за необходимостью размещать вычислительные ресурсы вблизи к источникам данных, то есть к границе сети, где создаются микрооблака. Помимо этого, ожидается появление полнофункциональных приложений с искусственным интеллектом для управления и контроля за облачными системами.

Распределенная структура организации, большой объем документооборота и взаимодействие с контрагентами через нескольких операторов ЭДО усложняли «Табер Трейд» обработку первичной учетной документации. В компании решили пересмотреть свои методы работы и оптимизировать процессы с помощью системы электронного документооборота Directum.

На первом этапе проекта специалисты Directum оптимизировали работу с «нетоварными» первичными учетными документами компании. По ним «Табер Трейд» арендует помещения, покупает рекламу, канцтовары и пр. Второй этап охватил «товарные» документы, связанные с непосредственной деятельностью компании – приобретением продукции для последующей продажи. Работы планируется завершить в январе 2019 года.

В результате в компании упорядочена работа с входящими финансовыми документами, организован единый электронный архив, а также автоматизирована подготовка к налоговым и аудиторским проверкам.

Вся первичная документация компании хранится в едином электронном архиве. Теперь нужный документ легко и быстро найти в системе с помощью полнотекстового поиска. Стала проще подготовка к налоговым и аудиторским проверкам: финансовые отчеты организации формируются в несколько кликов.

Как поделилась главный бухгалтер компании Ольга Теньчурина, система зарекомендовала себя как удобный и современный инструмент для оптимизации документооборота. Благодаря Directum существенно сократились сроки согласования документов, а также повысился контроль над этим процессом. Интуитивно понятный интерфейс системы делает возможным ее освоение без дополнительного обучения. В планах компании – автоматизация согласования договоров с контрагентами, документов по импортным поставкам и других бизнес-процессов компании.