Ежедневные новости

Безбумажная технология предполагает переход с ручной подписи на электронную при оформлении таких банковских продуктов, как кредиты, кредитные карты, вклады, дебетовые карты и открытие счетов. Еще одно из ключевых преимуществ сервиса – это упрощение документооборота внутри отделений банка, оптимизация логистики и способа хранения документов, сокращение затрат на бумагу и времени обслуживания клиентов. Технология обеспечивает высокую степень надежности проводимых операций как для ВТБ, так и для клиента, в том числе с подтверждением неизменности подписанных электронных документов.

Новое решение безбумажного обслуживания для ВТБ было реализовано на стеке существующих банковских систем и специально разработанного модуля ББО на платформе Java. Технология проста в освоении и легко тиражируется. В функционал заложены способы поэтапного подключения новых отделений, эта процедура не требует дополнительной установки программного обеспечения.

Как отмечают в ВТБ, безбумажное обслуживание – это одно из решений, направленных на максимальное удобство клиентов при получении услуг. В марте 2020 года банк завершил тиражирование безбумажной технологии на всю сеть. К концу 2022 года в новом формате планируется проводить уже 80% операций.

Программа предполагает внедрение крупными промышленными предприятиями Алтайского края решения по модернизации обычной защитной каски – программно-аппаратного комплекса «Умные каски». Система с модулем позиционирования на базе GPS-трекеров способна фиксировать наличие средства индивидуальной защиты на голове, передавать сигнал диспетчеру в случае падения сотрудника или получения им удара, предупреждать об опасных «красных зонах». Программное обеспечение контролирует местонахождение персонала внутри помещения и на открытом пространстве, фиксирует факты выхода из рабочей зоны. В дальнейшем анализируются все статистические данные о времени активной работы каждого из сотрудников за определенный период. Возможность измерения температуры позволяет диспетчеру верно оценить ситуацию и в случае необходимости оперативно организовать спасательные работы.

Каски нового поколения работают в широком диапазоне температур. При возникновении несчастных случаев усовершенствованная каска поможет работодателю отследить всю историю события и составить детальный отчет для государственных надзорных органов. Если в момент ЧП пострадавший сотрудник работал в каске, этот факт будет задокументирован. Используя «Умные каски», предприятия Алтайского края делают важный шаг на пути к реализации концепции нулевого травматизма.

В рамках соглашения, заключенного с Правительством Алтайского края и «Алтайкрайэнерго», Softline продолжит запускать проекты, помогающие региону осуществить цифровую трансформацию. Совместно с партнерами компания планирует провести цифровизацию городского хозяйства и промышленности, обеспечить бесперебойное управление транспортной инфраструктурой.

Сотрудничество логистического подразделения Metro и интегратора технологий для управления складской логистикой «АНТ Технолоджис» началось в 2013 году. За этот период MGL смогло существенно изменить бизнес-процессы в сторону повышения производительности работы и качества сервиса оказываемого своим потребителям – торговым центрам. Одной из важнейших возможностей, предоставленной работающей на складах системой управления складом Logistics Vision Suite, стал онлайн-контроль выполнения операций на любом участке. WMS-система обеспечивает бесперебойное функционирование складов, полную прозрачность работы и движения товарного запаса.

В начале этого года была запущена в работу фруктово-овощная платформа под управлением LVS.

Работа каждой платформы в системе MGL имеет свои особенности, заключающиеся в разнообразном товарном ассортименте, определенных температурных условиях хранения, специфике обработки, сроках реализации, скорости товарооборота, поэтому каждому внедрению Logistics Vision Suite предшествует подготовительный период настройки системы под бизнес-процессы автоматизируемого склада.

Учитывая необходимость обработки товара на фруктово-овощной платформе в кратчайшие сроки, для автоматизации процесса пикинга был реализован голосовой отбор (Pick by Voice). Голосовое общение оператора с WMS-системой позволяет освободить его руки и повысить скорость выполнения отбора. Статистика показывает, что скорость отбора с голосом на 25% выше, чем с обычными терминалами.

Другая особенность настройки системы на данной платформе, заключается в разработке и внедрении особой схемы инвентаризации, применяемой в условиях ограниченного доступа к товарному запасу. В этом случае сканируется одна или несколько доступных паллет, данные по оставшимся труднодоступным паллетам подгружаются из WMS-системы для их учета.

Еще одним нестандартным, но удобным и эффективным реализованным процессом стал отбор из напольных ячеек с возможностью выполнения операции с двух сторон: с одной стороны осуществляется вывоз целыми паллетами, с другой – разбор коробок.

Metro постоянно работает над оптимизацией издержек, использует различные схемы и технологии, позволяющие автоматизировать выполнение трудоемких операций. При работе с весовым товаром используются вилочные погрузчики, оснащенные мобильными весами FS-2000 компании Bergheim, интегрированные в систему. Процесс взвешивания товара осуществляется в момент его перемещения, что существенно сокращает и облегчает процедуру работы с товаром.

Компания AppDynamics опубликовала глобальное исследование «Отчет об агентах трансформации» («The Agents of Transformation Report») о влиянии пандемии COVID-19 на ИТ-отрасль. Собранная информация позволяет отследить меняющиеся приоритеты компаний в процессе цифровой трансформации, влияние COVID-19 на нагрузку ИТ-департаментов и скорость реализации технологических проектов, а также выявить основные проблемы в работе цифровых сервисов, возникшие во время пандемии.

Нагрузка на ИТ-специалистов

Исследование показало, что ИТ-специалисты испытывают постоянное давление и высокую нагрузку по причине растущего спектра задач. Они занимаются организацией корпоративных систем удаленного доступа, технической поддержкой сотрудников, управлением перегруженными ИТ-инфраструктурой и приложениями, обеспечением кибербезопасности, при этом берут на себя новые полномочия и зоны ответственности.

81% опрошенных утверждают, что в целом пандемия COVID-19 стала причиной самой высокой технической нагрузки на их компании, чем когда бы то ни было. 61% ИТ-специалистов испытывает в процессе работы большее давление, чем когда-либо, и при этом 64% из них выполняют задачи, с которыми им не приходилось сталкиваться ранее.

Текущая ситуация выявила слабые стороны стратегий организаций, при этом вызвав острую необходимость ускорить реализацию ряда инициатив, которые были предусмотрены в рамках долгосрочной программы цифровой трансформации. По данным опроса AppDynamics, в 74% компаний некоторые проекты цифрового преобразования были утверждены в течение нескольких недель, хотя обычно процедура согласования занимает больше года. 71% ИТ-специалистов отметили, что их проекты были реализованы в течение нескольких недель, а не месяцев или лет, которые потребовались бы до пандемии.

Качество цифрового обслуживания как главный приоритет

Согласно результатам исследования, подавляющее большинство организаций во время пандемии пересмотрели свои приоритеты в сфере технологий, а 88% ИТ-специалистов уверены, что теперь главной ценностью стало качество цифрового обслуживания клиентов.

Тем не менее, 80% ИТ-специалистов не готовы обеспечить оптимальное качество обслуживания из-за недостатка понимания процессов. Среди основных проблем, препятствующих обеспечению бесперебойной работы цифровых сервисов во время пандемии, специалисты выделяют неконтролируемые пиковые всплески трафика на сайте или в приложении, отсутствие единой картины и точного понимания процессов и взаимосвязей в технологическом стеке, влияющих на качество обслуживания клиентов, а также увеличение среднего времени восстановления работоспособности систем при удаленной работе ИТ-отдела.

Дополнительные ресурсы для трансформации

Для ускоренной реализации цифровой трансформации и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов ИТ-специалисты нуждаются в дополнительных ресурсах и поддержке со стороны руководства компании. По мнению опрошенных, к ключевым факторам, на которые сейчас необходимо обратить внимание, относится наглядная визуализация ИТ-процессов, четкая постановка целей и задач, доступность данных в реальном времени, готовность экспериментировать и идти на риск.

Несмотря на трудности и повышенную нагрузку почти 80% респондентов отметили, что возросшая во время пандемии роль ИТ-отделов положительно повлияла на отношение к ним внутри компании.

Новый класс сотрудников – «агенты трансформации»

AppDynamics еще в 2018 году выявила потребность в квалифицированных ИТ-специалистах, которые готовы обеспечить цифровую трансформацию бизнеса. В отчете этот класс сотрудников получил название «агенты трансформации», их отличительные качества – инновационное мышление, готовность к экспериментам и владение профессиональными навыками, которые необходимы для быстрого и эффективного внедрения новых технологий.

83% опрошенных заявляют, что агенты трансформации помогут бизнесу справиться с последствиями пандемии COVID-19 и быстрее выйти из кризиса благодаря высокому уровню компетенций этого класса ИТ-специалистов.

В рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» по направлению «Информационная безопасность», политики импортозамещения и информатизации региона перед сотрудниками Министерства промышленности и цифрового развития Республики Ингушетия была поставлена задача исключить использование органами исполнительной, муниципальной власти и подведомственными организациями Республики Ингушетия потенциально небезопасных программных решений и продуктов, обеспечивающих электронную переписку и связь, а также консолидировать управление коммуникационной инфраструктурой. 

Одним из ключевых требований, которое предъявлялось при выборе решения, является унификация в рамках единой программной платформы комплекса коммуникационных сервисов: электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, голосовой и видеосвязи, инструментов планирования и организации совместной работы. ПО также должно быть кроссплатформенным, обладать потенциалом масштабирования в рамках дальнейшей информатизации Республики и находиться в Едином реестре российских программ.

В процессе проработки задачи было проанализировано и протестировано несколько решений. Выбор был сделан в пользу платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro. Внедрение системы и сопутствующих элементов осуществлялось специалистами Axoft и инженерами ALFA technologies. Продукт для 1 тыс. пользователей был развернут менее чем за десять дней.

Сеть гипермаркетов «Лента» запустила автоматизированную систему прогнозирования спроса на регулярные и промо-товары. Она призвана повысить точность планирования запасов торговой сети, избежать затаривания складов, а также снизить возможные товарные потери. Пилотный проект был развернут в десяти торговых точках.

Как отметил Андрей Тарасов, директор по управлению ИТ-системами компании «Лента», цифровые технологии стали важнейшей частью розничной торговли. Благодаря пилотному внедрению новой системы прогнозирования удалось повысить гибкость и точность прогнозирования спроса в выбранных торговых точках. Перенос системы прогнозирования из кластера Hadoop, расположенного в дата-центре «Ленты», в облако Microsoft Azure позволил ускорить расчеты прогнозов спроса, что является важным преимуществом из-за ограниченного для этой задачи времени.

Информация по чекам и параметрам магазинов, обогащенная внешними данными из собственного хранилища «Ленты», копируются в Azure Data Lake Storage. Анализ и прогнозирование осуществляется с использованием динамического вычислительного кластера Azure Databricks.

Миграция в облако дает возможность распределить инвестиции во времени: компания платит только за использованные часы. Кроме того, инструментарий облачной платформы Microsoft Azure, в частности Azure DataBricks, дал возможность ускорить разработку и поддержку процедур обработки данных и на 30% сократить длительность расчетов, необходимых для составления ежедневных прогнозов ассортимента магазинов.

В апреле Мосгорсуд удовлетворил просьбу граждан и опробовал современные механизмы дистанционного проведения судебных заседаний. Участниками первого в Мосгорсуде онлайн–заседания по административному делу по иску о прекращении действия права на управление транспортными средствами, состоявшегося в апелляционной инстанции, стали судьи, административный истец (прокурор) и административный ответчик (физическое лицо).

Они подключились к сервису ВКС суда, авторизовавшись на официальном портале судов общей юрисдикции города Москвы через сервис ЕСИА. Для этого было достаточно домашнего ноутбука со встроенной камерой. Взаимодействие пользователей по ВКС практически не отличается от общения по Skype или WhatsApp с видео. Ознакомиться с материалами дела можно онлайн – все документы прикрепляются к электронному делу и доступны в личном кабинете на портале судов Москвы.

Обычно личность участника в начале заседания устанавливается судьей по паспорту. На онлайн-заседании в этом помогла технология видеоаналитики. Обученные нейросети распознают человека по фотографии, которая загружена в базу данных. Если человек отрастил бороду, изменил прическу или надел медицинскую маску, программа все равно его узнает. Для распознавания достаточно видеть 30% лица. Анализ видеопотока идет непрерывно в течение всего заседания. Обмануть сеть сложно – если человек вышел из кадра или на его место сел другой, то на экране судьи появится яркий индикатор.

Возможность проведения судебного заседания с дистанционным участием сторон разрешил Верховный суд РФ. Согласно мартовскому постановлению, при наличии технической возможности суды могут инициировать рассмотрение дел с помощью систем видеоконференцсвязи.

Для дальнейшего внедрения такой технологии в судах необходимо разработать регламент для суда и сторон, где предстоит зафиксировать категории дел, доступных для онлайн-рассмотрения, порядок подачи заявления на удаленное участие в судебном заседании, способы обмена документами и видеоматериалами сторонами, а также требования к техническому обеспечению участников.

В ближайшем будущем дистанционные судебные заседания будут широко применять при рассмотрении гражданских и административных дел в судах общей юрисдикции.

Необходимость снижения текущих расходов заставляет многих руководителей подразделений инфраструктуры и эксплуатации сосредотачиваться на тактических, а не на стратегических задачах, отмечают аналитики Gartner. Но если им удастся раскрыть потенциал новых технологий — облачных вычислений, искусственного интеллекта и других — то они смогут стать инноваторами в бизнесе. Опросы показывают, что сейчас инновациями в бизнесе с помощью новых технологий занимается лишь 5% руководителей подразделений инфраструктуры и эксплуатации. К 2025 году их доля вырастет до 60%.

ИТ-инфраструктура постоянно меняется в связи с появлением новых технологий. В опросе руководителей компаний, проведенном Gartner, 45% участников отметили среди главных задач инфраструктурного подразделения повышение зрелости инфраструктуры. Руководителям этих подразделений нужно следить за развитием технологий — это поможет сделать инфраструктуру неотъемлемой частью инноваций в бизнесе. При этом следует также повышать собственную квалификацию и квалификацию сотрудников. К 2022 году более половины задач, за которые отвечают подразделения инфраструктуры и эксплуатации, уже нельзя будет решить, имея только традиционные для этой области навыки, считают аналитики.

Вертикальный агрохолдинг «Русагро» совместно со Сбербанком и Cognitive Pilot приступили к промышленному внедрению системы автономного управления сельскохозяйственной техникой Cognitive Agro Pilot. По условиям подписанного контракта, программно-аппаратный комплекс Cognitive Agro Pilot будет установлен на 242 зерноуборочных комбайнах, используемых «Русагро» в Белгородской, Тамбовской, Курской и Орловской областях, а также в Приморском крае. Оснащаться системой техника будет поэтапно в ходе уборочных кампаний 2020-2021 годов. Первые комплексы начнут тестироваться уже в середине июня.

Данный проект развивается в рамках экосистемы Сбербанка и является самым крупным в мире проектом по единовременной роботизации сельскохозяйственной техники сразу в четырех климатических зонах внутри одного агрохолдинга.

Как рассчитывают в «Русагро», оснащение флота зерноуборочных комбайнов компании системами автономного управления на базе искусственного интеллекта позволит существенно повысить эффективность проведения уборочных работ.

По словам Романа Школлера, директора сельскохозяйственного бизнес-направления «Русагро», использование во время уборочных работ автономных систем управления техникой позволит минимизировать риски негативного влияния человеческого фактора и оптимизировать использование комбайнов. Стратегия компании направлена на увеличение EBITDA с гектара (фактически, это аналог юнит-экономики в сельхозбизнесе). Цифровизация является единственным способом ее достичь и выстроить по-настоящему прозрачную и эффективную операционную модель, которую затем можно будет масштабировать дальше.

Согласно техническому заданию, используемая система автономного управления обеспечит автоматическое движение комбайна:

• по кромке поля (скошенной культуры, обработанной земли);
• по рядку (форма высадки отдельных культур: пшеницы, кукурузы, подсолнечника и др.);
• по валку (скошенная и сложенная в ряд с/х культура).

Также система будет автоматически определять препятствия на пути следования техники и оповещать комбайнера о возникновении препятствий или при уходе комбайна с маршрута в случае ручного управления. Операторам будет доступен мониторинг движения каждого оснащенного комбайна по треку в режиме реального времени.

Основными требованиями к новой платформе автоматизации HR было наличие крупных реализованных проектов в области цифровой трансформации, возможность адаптации решения к специфике авиа-отрасли, а также поддержка российского законодательства. Отдельно было указано наличие встроенных инструментов развития платформы и ее открытость, а также возможность интеграции с другими информационными системами, используемыми в компании. В их числе системы контроля доступа и управления ремонтами, а также AODB – информационное ядро любого аэропорта, база данных, хранящая всю технологическую информацию и фиксирующая все текущие операции, происходящие в аэропорту.

По результатам проведенного тендера в качестве основы цифровой трансформации НR была выбрана система «БОСС-Кадровик». С ее помощью будет реализован сквозной кадровый учет, расчет заработной платы, налогов и пособий, учет резервов по отпускам и бонусам, и, кроме того, автоматизирована регламентированная отчетность по страховым взносам, НДФЛ и в органы статистики.

Кроме того, в проекте будет активирована «Система учета рабочего времени», позволяющая на основании производственного календаря отслеживать режимы работы и вести учет рабочего времени, а также составлять графики работы сотрудников. Отдельным решением «Охрана труда» планируется цифровизация функций специальной оценки условий труда, производственного контроля, автоматизации контроля допусков к самостоятельной работе и медицинских осмотров, включающих организацию и проведение обязательных психиатрических освидетельствований, и прохождение флюорографических обследований.

К отличительным особенностям проекта можно отнести и создание в полном объеме сервиса «Корпоративный университет», начиная с ведения квалификационных матриц и заполнения справочников по программам обучения и преподавателям, учета проведения обучения сотрудников и заканчивая возможностями ведения анализа «план-факт» и подготовки отчетности, созданием подсистемы «Наставничество» и управлением кадровым резервом компании.

В новой цифровой среде будут работать около 250 пользователей, а расчет зарплат и отчислений будет производиться для более 4 тыс. сотрудников компании.