Ежедневные новости

Помимо официального перехода на гибридный формат, компания также планирует сократить количество индивидуальных рабочих мест, заместив их удобными зонами для совместной работы, и ввести новую систему бронирования рабочих мест, которая начнет работать уже летом. При этом офисное пространство компании будет играть роль коворкинга и места встреч коллег и перестанет восприниматься, как классический офис.

При принятии решения в компании учитывали результаты опросов сотрудников, 64% из которых готовы остаться на полной удаленке и лишь 34% хотели бы хотя бы пару дней в неделю ходить в офис. Около половины сотрудников отметили, что проект удаленной работы влияет на их выбор «Билайна» как работодателя.

Внутренние опросы показали рост уровня комфорта удаленной работы с 7,8 баллов в 2020 году до 9,3 баллов в 2021 году.

«Билайн» одним из первых в России еще в 2016 году начал развивать проект удаленной работы BeeFREE. Благодаря этому в марте 2020 года более 90% сотрудников в кратчайшие сроки были переведены на удаленную работу. Во время пандемии в компании запустили программу благополучия BeeWinner. В ее рамках были открыты спортивные клубы и различные сообщества по интересам, проведены марафоны ментального здоровья, финансовый ликбез и многое другое.

Ольга Филатова, исполнительный вице-президент «Вымпелком» по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке, гибридный офис станет для компании развитием системы удаленной работы, своеобразным BeeFREE 2.0. Последний год еще раз показал, что самое важное – не часы, проведенные в офисе, а ориентация на результат и амбициозные задачи. Офис должен стать прежде всего пространством для общения и совместного творчества.

По данным исследования «Финансовый директор сегодня», проведенного Accenture, на плечи финансовых директоров ложится несколько новых приоритетных задач, среди которых снижение бизнес-рисков путем внедрения инструментов управления экологической и социальной ответственностью компаний (ESG), а также решение вопросов безопасности данных.

Как отмечают аналитики, роль финансового директора расширилась, и сегодня CFO часто становится «цифровым управляющим» бизнеса, сосредотачиваясь на сборе и интерпретации данных при принятии ключевых решений и для разработки стратегий, выходящих за рамки финансовых функций. При этом новые пост-ковидные реалии подталкивают CFO реализовывать бизнес-стратегии с максимальной скоростью.

Результаты исследования выявили преуспевающих финансовых директоров (таких оказалось 17%), эффективно трансформировавших выполняемые роли, что привело к положительным изменениям в росте доходности и прибыльности компаний.

В Accenture утверждают, что успеха добьются те CFO, которые смогут начать выполнять три новые роли.

Роль первая — «Стражи экономики»

У передовых компаний более половины (60%) традиционных финансовых задач в настоящее время автоматизированы. При этом менее половины (43%) опрошенных финансовых директоров использовали сценарное моделирование за последние два года для определения будущих рисков и потенциальных возможностей. И они крайне скептически относятся к облачным технологиям.

Им необходимо улучшать сотрудничество с другими топ-менеджерами организации, чтобы повысить качество прогнозирования и выявлять новые источники доходов как для клиентов, так и для компании. Подобная коллаборация позволит CFO раскрыть дополнительный потенциал компании и увеличить доходность.

Роль вторая — «Создатели дополнительной выгоды»

86% финансовых директоров часто взаимодействуют с остальными топ-менеджерами, используя данные и аналитику. Также 88% финансовых директоров вводят новые показатели, чтобы обеспечить эффективное кросс-функциональное взаимодействие, ориентированное на финансовый результат.

Исследование Accenture показало: управляя сквозной аналитикой с помощью данных и моделей в реальном времени, успешные финансовые директора эффективно используют технологии и данные для формирования «единого источника правды» для топ-менеджмента, как по фактическим, так и по прогнозным данным.

Роль третья — «Катализаторы цифровых преобразований»

68% опрошенных финансовых директоров отметили, что их департамент берет на себя ответственность за эффективность ESG-мероприятий. Выходя за рамки своей ответственности, финансовые директора тесно взаимодействуют с CIO и CDO компании для гармонизации используемых технологий и цифровых платформ, усиливают кросс-функциональную коллаборацию и достигают результата с учетом требований всех заинтересованных сторон. Финансовые директора будут разрабатывать операционные модели и продвигать технологическую повестку с учетом требований безопасности, экологии и социальной ответственности компании.

Объем недвижимости управляющей компании превышает 11 тыс. многоквартирных домов, что создает серьезную нагрузку на операторов контакт-центра. Решение VS Robotics призвано снизить эту нагрузку за счет автоматизации процесса регулярного информирования абонентов о необходимости произвести платеж или о плановых работах на объектах недвижимости.

Только в рамках первых трех месяцев работы робот-оператор совершил обзвон более 250 тыс. клиентов «ПИК-Комфорт». Пилотный проект показал, что робот полностью заменяет первый и второй исходящие звонки клиентам, при этом действующие сотрудники контакт-центра берут в работу только сложные, требующие их непосредственного участия задачи. Подобное решение позволяет охватить 100% абонентов.

На 2021 год в рамках второго и третьего этапов проекта запланировано масштабирование решения для приема входящих звонков, а также информирования по статусу заявок и для проведения опросов.

Как отмечают аналитики, DDoS-атаки уже несколько лет подряд демонстрируют устойчивый рост, который в 2021 году еще больше усилится за счет ряда новых факторов: увеличения количества начинающих киберпреступников среди студентов и школьников в связи с организацией дистанционного обучения во время пандемии, повышения критичности интернет-сервисов из-за того, что многие сотрудники работают удаленно, в то время как большинство компаний продолжают активно развивать онлайн-бизнес.

Кроме того, интернет стал более «DDoS-агрессивной» средой: в начале 2021 года появились новые мощные инструменты для организации атак, доступные широкому кругу потребителей. Например, возможно получить доступ к атаке на 400 Гбит/сек, запущенной с реальных устройств, за 500 долл. в неделю через Telegram. Организовать такую мощную атаку зачастую можно бесплатно, представившись потенциальным покупателем и запросив тест на несколько минут. При этом атака с большой вероятностью затронет не только саму жертву, но и сразу несколько интернет-провайдеров на пути к ней, оставив без доступа к Сети тысячи пользователей и онлайн-ресурсов.

Эксперты предупреждают, что в 2021 году мощность DDoS-атак также увеличится благодаря развитию сетей 5G. Используя эту технологию, можно будет запустить DDoS-атаку мощностью более 1 Гбит/сек с каждого мобильного устройства. Если атакующий будет располагать десятками или сотнями тысяч зараженных смартфонов, планшетов и IoT-устройств, то объем атаки может достигать нескольких Тбит/сек и отразить ее будет невероятно сложно.

Специалисты отмечают, что в последнее время хакеры стали действовать более интеллектуально, они все чаще запускают атаки с использованием ботов, которые умеют автоматически обходить распространенные методы защиты. Эксперты ожидают появления новых типов DDoS-атак, которые предположительно будут направлены на протокол UDP, поскольку защита UDP-приложений зачастую не так эффективна, как для приложений, использующих протокол TCP. А это в первую очередь онлайн-игры, голосовые сервисы и протокол QUIC, который используют Google и Facebook для ускорения работы своих веб-ресурсов.

В связи с новыми угрозами, ожидается интеграция различных типов решений по защите от DDoS-атак (AntiDDoS, WAF, антибот, IDS/IPS) в единый комплекс, который сможет обеспечить безопасность интернет-периметра компаний. Также для защиты онлайн-ресурсов все активнее будет использоваться технологии искусственного интеллекта, поскольку атакующего бота становится все сложнее отличить от реального пользователя.

Главное преимущество цифрового мониторинга – организация прямого информационного взаимодействия ФНС России и налогоплательщика с возможностью запроса-ответа мотивированного мнения как со стороны ФНС России, так и «РусГидро», обмена документами и выгрузки детализированной отчетности о работе с системой. Система, созданная на базе ERP-решений, предоставляет сотрудникам ФНС России онлайн-доступ к показателям налоговой отчетности «РусГидро». Решение обеспечивает полную детализацию информации, на платформе доступно все, вплоть до копий первичных документов и регистров бухгалтерского и налогового учета.

Внедрение системы налогового мониторинга позволит «РусГидро» повысить налоговую прозрачность и снизить операционные расходы, автоматизировать учетные программы, сократить период проверки бухгалтерской отчетности с 5 лет до 1 года и 9 месяцев, чего требует российское законодательство, а также уменьшить количество запрашиваемых документов и время на их подготовку.

Расширенная система внутреннего контроля дает компании возможность проводить предупреждающие контрольные процедуры на уровне операций учетной системы: своевременно отслеживать возможные налоговые риски и принимать управленческие решения для их снижения или устранения. Также «РусГидро» сможет оперативно предоставлять налоговым органам информацию по спорным ситуациям при налогообложении сделок и в дальнейшем корректировать свою учетную политику для снижения рисков. Кроме того, участие в налоговом мониторинге демонстрирует открытость, надежность и устойчивость компании.

На реализацию и настройку всех бизнес-процессов системы ушло шесть месяцев, были учтены жесткие требования «РусГидро» к срокам реализации и базовому программному обеспечению. Специалистам «Техносерв Консалтинг» удалось объединить в рамках одной системы разносторонний функционал: контроль за раскрытием данных, доступность первичной информации отчетов учетной системы, а также гибкость выделенного рабочего места налогового инспектора с возможностью формирования всей необходимой отчетности.

«Парадигма» специализируется на защите интересов своих клиентов в судах России и за рубежом. Партнерские офисы представлены в Москве, Якутске и Лондоне, а специалисты компании часто находятся в командировках, выезжают на встречи с клиентами за пределы организации и участвуют во внешних проектах. Разъездной характер работы накладывает ряд обязательств по сохранению конфиденциальности юридической информации клиентов, хранящейся на рабочих станциях сотрудников.

Компании требовалось удобное техническое решение с надежными параметрами информационной безопасности для защиты конфиденциальной информации. «Онланта» в рамках инфраструктурного сервиса IaaS предложила юридической группе услугу VDI – виртуальные рабочие места в защищенном облаке OnCloud.ru. Технология виртуализации рабочих мест на платформе VMware Horizon позволяет получать доступ к корпоративной учетной записи с любого устройства из любой точки мира при наличии сети интернет. Учетные записи защищены надежными политиками управления доступами, что исключает возможность несанкционированного доступа к коммерческой и юридической информации.

Решение гарантирует высокую производительность, позволяет за считанные минуты разворачивать рабочие места новым сотрудникам и стажерам с предварительной настройкой прав в соответствии с должностными обязанностями.

Кроме того, юридической компании предоставлено защищенное облачное хранилище с резервным копированием и надежный почтовый сервис на базе Microsoft Exchange для конфиденциального обмена информацией. Почтовый сервис оснащен встроенным спам-фильтром Cisco IronPort, который блокирует 90% нежелательных писем. Резервное копирование защищает архив важных юридических документов и позволяет в короткие сроки обратиться к копиям по запросу. Данные передаются в облако по зашифрованным каналам, что исключает возможность несанкционированного доступа.

Оперативное получение информации онлайн для многих компаний является важным направлением, влияющим на операционные показатели. Роботизация делает этот процесс более эффективным, быстрым и точным.

В основу программного робота, разработанного для «Мицубиси Корпорейшн», положен алгоритм, позволяющий находить, обрабатывать и отправлять по электронной почте сотрудникам компании актуальную информацию по тем ключевым словам, которые указал пользователь, за обозначенный им промежуток времени. Робот имитирует действия человека, взаимодействуя с сайтом через пользовательский интерфейс. Это позволяет не создавать чрезмерной нагрузки на ресурс и не прибегать к прямой интеграции с сайтом через API.

Выполняя задачу оперативного информирования ответственных сотрудников компании актуальными данными, робот значительно снижает трудозатраты пользователя. Процесс занимает намного меньше времени, чем в случае его выполнения человеком. Важным преимуществом технологии программной роботизации RPA является возможность одновременной обработки большого количества информации. При этом программный робот прост в использовании, и не требует специальных знаний от сотрудников.

В период удаленной работы компании требовалось организовать периодический выход небольшого числа сотрудников в офис, создать необходимые меры безопасности. Основная задача, которую нужно было решить: обеспечить контроль посещаемости, при котором одновременное количество людей в офисе предсказуемо. Кроме того, требовался контроль плотности рассадки – за счет наличия визуальной схемы офиса и расстановки столов, доступных для бронирования.

Для решения этих задач компания SystemZ предложила заказчику внедрение собственной разработки – системы бронирования рабочих мест Office FlexiSpace. С помощью данного решения сотрудники hh.ru могут заранее бронировать себе рабочее место перед выходом в офис. Система позволяет сотрудникам компании быстро и легко забронировать себе рабочее место в офисе, соблюдая при этом требования по сохранению социальной дистанции.

В ходе проекта в систему занесли планы этажей, расставили в виртуальном режиме рабочие столы. Также в соответствии с концепцией КСО (корпоративная социальная ответственность) была реализована возможность устанавливать на виртуальной карте офиса метки, обозначающие пункты сбора различных фракций в специально отведенных местах.

В результате внедрения система бронирования рабочих мест Office FlexiSpace реализована как SaaS-решение и запущена в эксплуатацию. В дополнение к веб-клиенту был внедрен чат-бот для Microsoft Teams, чтобы сотрудники могли управлять бронированиями рабочих мест напрямую (в том числе с мобильных телефонов). В Power BI была настроена отчетность по бронированиям рабочих мест.

Завод «ВРК Сапфир» завершила проект по комплексной автоматизации деятельности предприятия на базе решения «1С:ERP Управление предприятием». Перед командой нового завода стояла задача создать гибкий и прозрачный механизм комплексного управления операционными и производственными процессами предприятия. Достижение этой цели потребовало единой технологической платформы, отвечающей функциональным и отраслевым требованиям завода. Основой решения стала система 1С:ERP, а исполнителем проекта была выбрана компания PROF-IT Group.

Ключевыми целями проекта были автоматизация основных бизнес-процессов компании, консолидация информации в единой системе для повышения эффективности и своевременности принятия управленческих решений, повышение скорости обработки информации и принятия управленческих решений. Проект охватил работу всех подразделений завода. Контур автоматизации включил в себя управление производством, регламентированный и финансовый учет, бюджетирование и планирование, закупки, логистика и склад, управление кадрами, документооборот и НСИ.

Одним из вызовов при реализации проекта стала необходимость в параллельном внедрении ключевого функционала и переносе данных из исторических систем предприятия. Выбранный проектный подход и методология внедрения позволили исключить риски нарушения графика производства, а также максимально быстро начать получать структурированную финансовую и производственную отчетность. Все внедренные в ходе проекта подсистемы интегрированы между собой, опираются на единые справочники НСИ и поддерживают сквозные процессы взаимодействия всех подразделений компании.

Распределительный центр розницы пополняет запасы всей торговой сети МТС – нескольких тысяч торговых точек по всей России. В активной ассортиментной матрице десятки тысяч позиций: мобильные телефоны, планшеты, аксессуары, sim-карты, а также все товарно-материальные ценности.

Перед цифровым проектом стояли цели – достичь максимальной производительности и пропускной способности склада, повысить точность комплектации товара и сократить сроки его отгрузки конечным получателям. Решение SAP EWM позволило повысить скорость складских операций за счет эффективного распределения заданий между сотрудниками.

Благодаря новой автоматизированной системе все процессы работы склада и персонала стали прозрачными и планируемыми. В результате уже удалось добиться снижения трудозатрат при приемке и комплектации заказов, а за счет оптимального размещения товара увеличилась доступная емкость склада. С помощью новой системы можно в реальном времени отслеживать наличие товара для комплектации заказов, контролировать действия работников, а также увеличивать скорость складских операций в целом.