19% компаний используют ИИ-решения для корпоративного обучения

В ходе исследования, организованного HR-форумом «Персонал Экспо» и HR-сообществом «Как делать», участники оценили зрелость HR-процессов в своих компаниях. Пятая часть респондентов считают наименее проработанными процессы в блоке корпоративного обучения и развития, столько же экспертов подсветили незрелость процессов в HR-маркетинге. Наиболее проработанными оказались HR-процессы в части подбора персонала: на это указали 45% специалистов.

48% опрошенных отметили, что сфера обучения и развития персонала в российских компаниях остро нуждается в автоматизации. При этом потенциал сервисов на основе искусственного интеллекта в этом направлении еще не раскрыт: 36% компаний никогда не тестировали подобные решения в корпоративном обучении. 22% респондентов тестировали такие технологии, но не внедрили их, и только 19% сообщили, что применяют их на постоянной основе. Для 15% компаний ИИ-инструменты неактуальны, поскольку они обучают персонал только в очном формате.

В 61% российских компаний корпоративное обучение проводят в смешанном формате, сочетая онлайн- и офлайн-занятия. Чтобы повышать вовлеченность сотрудников, 57% компаний предоставляют им возможность обратной связи: например, обучающиеся могут ставить реакции или задавать вопросы преподавателям в чате. 48% компаний встраивают в курсы интерактивные квизы и опросы, а 24% внедрили игровые механики, в том числе системы достижений и уровней.

Как отмечают эксперты, сейчас в HR-сфере прослеживается дисбаланс в части распределения ИИ-инструментов: 40% HR-профессионалов активно применяют их в работе в целом, но только 19% используют их в корпоративном обучении. При этом многие респонденты подсвечивают необходимость автоматизации обучения и развития.