Работа CIO – «бесконечная игра в догонялки»

В очередном опросе директоров информационных служб американских компаний, проведенном по заказу Adobe компанией Advanis, 82% участников назвали главным направлением своей работы безопасность. 68% на первое место ставят переход на облачные технологии, и 66% — модернизацию платформ. Однако лишь 25% опрошенных считают, что их работа чем-то существенным отличается от работы директоров информационных служб других компаний.

Технологии развиваются с беспрецедентной скоростью, комментируют результаты опроса в Adobe, и информационным службам приходится постоянно догонять друг друга. При этом цифровые преобразования, несмотря на весь шум вокруг них, все еще находятся на начальном этапе. Только 15% опрошенных готовы поставить своей организации высокую оценку за зрелость цифровых технологий. Особенно низко оценивают свои компании директора информационных служб финансового сектора и небольших компаний.

Большинство опрошенных считают одной из своих важнейших задач помощь во взаимодействии с клиентами. Но только 10% указывают, что это входит в их основные обязанности — в основном этой задачей занимаются директора по маркетингу или операционной деятельности. Наконец, меньше 20% организаций используют для оптимизации процессов технологии искусственного интеллекта.