С 2016 года компания обменивается с контрагентами юридически значимыми электронными документами, используя сервис Synerdocs. Первыми, кто оценил преимущества внешнего электронного документооборота, стали поставщики услуг. В их числе владельцы постаматов, арендодатели, рекламные компании. Они обмениваются с Ozon счетами-фактурами, УПД, актами и иными документами.
Сервис позволяет снижать расходы на доставку документов контрагентам, быстрее проводить оплату за услуги и товары. Высвобождается и время сотрудника — на поиск, подписание и подготовку документов к отправке бухгалтеру требуется лишь несколько минут.
Ozon рассматривает возможности электронного документооборота с другими контрагентами, в том числе с поставщиками товаров. Также компания оценивает решения для внешнего обмена неформализованными документами.