Главной причиной, из-за которой компании не могут своевременно расследовать ИБ-инциденты, становится непонимание данных о системных событиях в собственной ИТ-инфраструктуре. ИТ-специалисты испытывают трудности в работе с неструктурированными данными, им нужны инструменты, способные превратить их в ценную информацию в контексте проблемы.
Как выяснилось, только 30% компаний не обязаны докладывать об инцидентах ИБ и кибератаках внешним органам. И хотя для остальных 70% опрошенных это требование обязательно, лишь четверть респондентов отметили, что действительно соблюдают его. Результаты опроса показывают, что компании находятся сейчас под большим давлением регуляторных органов. Они пытаются подготовиться к новым правилам, которые требуют сообщать об утечках информации в течение 72 часов после инцидента. «Общее положение о защите данных» (GDRP), вступающее в силу в ЕС в мае 2018, и связанное с ним положение о «Защите частной жизни», обратятся для компаний-нарушителей штрафом до 2% от их оборота. Кроме того, правила, выдвинутые Департаментом финансовых услуг Нью-Йорка (часть 500, раздел 23), также требуют от финансовых организаций докладывать о кибератаках в течение 72 часов.
В чем заключаются «болевые точки» расследования инцидентов? Участники опроса расположили аспекты расследований по степени важности и удовлетворенности. Рейтинг показывает, чем респонденты удовлетворены менее всего.
- перевод данных в доступный для понимания формат;
- мониторинг и анализ действий пользователей;
- наличие единой отправной точки для исследования, включающей все необходимые данные;
- обзор отклонений от нормы действий конкретного пользователя;
- быстрый доступ к данным;
- возможность проводить узкоспециализированные расследования и глубоко изучать необычные инциденты;
- легкий доступ к важной информации.