Вестник цифровой трансформации

Обучение сотрудников – ключевой фактор успеха искусственного интеллекта в бизнесе
Обучение сотрудников – ключевой фактор успеха искусственного интеллекта в бизнесе




11:04 08.05.2020  |  2909 просмотров



Компании, активно внедряющие искусственный интеллект, значительно больше инвестируют в обучение своих сотрудников, в том числе и нетехнологическим навыкам. Более 80% таких компаний в России добивается бизнес-результатов от внедрения технологии.

По результатам исследования «Искусственный интеллект и компетенции» (AI & Skills Global Research Study), представленного Microsoft, одним из ключевых факторов для достижения успеха при внедрении ИИ, помимо самих технологий, является всестороннее обучение сотрудников.

85% российских компаний, активно использующих ИИ, планируют организовать или уже имеют программы по повышению компетенций своих сотрудников. При этом они направлены не только на развитие технологических навыков, но также критического мышления, креативности, коммуникабельности, эмпатии, лидерских качеств и др. Более того, 86% таких организаций планируют увеличить свои инвестиции в эту область.

81% руководителей российских компаний, активно внедряющих ИИ, отмечают бизнес-выгоду от использования технологии. Они эффективно используют его для оптимизации своей операционной деятельности, совершенcтвования клиентского сервиса, а также при разработке новых продуктов и услуг.

Исследование показало, что потребность в специалистах по искусственному интеллекту будет значительно расти. Сейчас доля таких сотрудников в российских компаниях в среднем составляет 17%, при этом, по мнению руководителей, через 6-10 лет она достигнет 64%. Примечательно, что этот показатель выше общемирового, который может составить 50%. Почти все опрошенные специалисты выразили желание участвовать в инициативах по развитию ИИ-компетенций. Получение высокого уровня подобных навыков, по мнению руководителей, может поощряться повышением заработной платы или должности сотрудника. В среднем только 30% сотрудников уверены в том, что работодатель принимает достаточно мер, чтобы подготовить их для работы с ИИ в будущем. 64% при этом готовы даже рассмотреть смену места работы, если их компания не приложит достаточно усилий для повышения ИИ-компетенций своих кадров.

Теги: Искусственный интеллект