В 2001 году Стив Джобс сравнивал это по важности с появлением ПК, а инвестор Джон Дерр ставил даже выше Интернета. Какую же революционную технологию они имели в виду? Речь идет о сегвее – персональном транспортном средстве, которое впоследствии бесславно провалилось на рынке. Вокруг искусственного интеллекта шумихи сегодня даже больше, чем вокруг сегвеев двадцать лет назад. Нет сомнений, что в долгосрочной перспективе ИИ оправдает выданные ему авансы и революционным образом изменит всю нашу работу и жизнь. Но в ближайшем будущем есть риск появления удивительной, внушающей благоговейный трепет технологии, которой мало кто будет пользоваться. Скорость развития и пока невостребованный потенциал искусственного интеллекта поражают, но это не значит, что он автоматически займет центральное место на предприятиях. Достаточно вспомнить историю блестящей технологии Apple Vision Pro, которую мир все еще пытается осмыслить. Если ориентироваться исключительно на совершенствование возможностей ИИ, мы рискуем создать потрясающую технологию без какого-либо четкого применения, общественного признания и конкретной отдачи для бизнеса. Поэтому сегодня нам нужно сосредоточиться на развитии культуры инноваций, улучшающей восприятие технологии со стороны общества и бизнеса. Инновации – вот что сулит успех компаниям в будущем, основанном на искусственном интеллекте.
Технологии сами по себе наш образ жизни не изменят. Они должны сопровождаться инновациями. Электричество относится к числу крупных технологических прорывов, но трансформирующую роль оно стало играть лишь в сочетании с инновациями электрических лампочек, бытовой техники и электродвигателей, управляющих машинами. В чем разница между технологическим развитием и инновациями? И в том, и в другом случае в мире создается что-то новое или переосмысливается существующее, привнося дополнительные ценности и положительное влияние. Реальное же отличие заключается в том, что инновации находят спрос со стороны пользователей, реализуемы на основе современных технологий и обладают достаточной жизнеспособностью на рынке. Другими словами, инновации привлекают внимание общества, у них есть четкое применение, они улучшают работу пользователей и востребованы. Инновациям необходимо уделять приоритетное внимание. Иначе мы рискуем создать технологические наработки без какого-либо широкого применения.
После определения концепции инноваций можно приступать к ее реализации на основе сотрудничества и коммуникации, креативности и готовности к риску, а также выполнения вполне конкретных действий.
Сотрудничество и коммуникация
Инновации требуют открытого общения и совместной работы. Сформируйте в своей компании среду, в которой люди смогут свободно делиться идеями и вносить свой вклад, не опасаясь осуждения или нарушения иерархии. Поощряйте сотрудничество, поскольку обмен мнениями часто приводит к появлению прорывных идей.
Креативность и готовность к риску
В процессе совместной работы предоставьте сотрудникам возможность экспериментировать. Они должны обладать полномочиями на принятие решений для изучения и реализации своих инновационных идей. Осознанный риск необходим, равно как и умение делать правильные выводы из успехов и неудач. Поощряйте новаторские усилия, даже если они не приводят к немедленному успеху. Создавайте условия для непрерывного обучения работников и повышения ими своего уровня квалификации.
Конкретные меры
Предоставьте сотрудникам необходимые инструменты для воплощения идей в реальность. Выделяйте ресурсы (в том числе время, финансовые средства и технологии) для поддержания инновационных инициатив. Инвестируйте в исследования и разработки и создавайте специальные пространства для экспериментов. Демонстрируйте свою приверженность инновациям, активно участвуя в процессе. Подавая пример словом и делом, вы способствуете дальнейшему процветанию культуры инноваций.
Со своей стороны, искусственный интеллект также может помочь использовать преимущества инновационной культуры на предприятии, анализируя системы и процессы и предлагая направления их улучшения. Сегодня мы переживаем самые первые этапы интеллектуальной революции, но уже вскоре искусственный интеллект превзойдет человеческий на несколько порядков. Интеллектуальная революция изменит все. Однако изменения зависят не только от мощи технологий, но и от инноваций. Даже самые лучшие технологии не в состоянии изменить общество, если они не используются. Именно люди должны стать проводником революции в области искусственного интеллекта. Применяя технологии ИИ инновационными способами, они поднимают искусственный интеллект на новый уровень. И если сегодня мы сосредоточимся на инновациях, уже в ближайшее время искусственный интеллект сможет оправдать возложенные на него ожидания, кардинальным образом изменив характер нашей работы и общество в целом.
