Эмиль Абдулнасыров сменит на этом посту Михаила Замыцкого, который ранее совмещал две должности – директора по развитию и ИТ-директора. Основными задачами нового руководителя станут повышение эффективности и модернизация ИТ-процессов в компании, а также дальнейшее развитие клиентской аналитики и CRM-системы в соответствии с трендами персонализации пользовательского опыта и клиентоцентричности. Замыцкий останется в компании и продолжит работу по основному направлению своей деятельности.
В конце 2011 года Абдулнасыров основал стартап Mobile Student Laboratory, специализирующийся на создании ИТ-продуктов для американского рынка. Через 3 года проект был выкуплен компанией Competentum, в которой Эмиль занял позицию технического директора. С 2018 года основным направлением его деятельности стало развитие и внедрение технологий искусственного интеллекта и big data.
Как отмечает Абдулнасыров, фокусом дальнейшего развития «Ситилинк» являются big data, искусственный интеллект и персонализация большего объема пользовательского опыта и контента. Например, изучение поведения каждого покупателя, его персональных характеристик, позволит ретейлеру включать наиболее релевантные товары в блоки рекомендаций. Стоит отметить, что этого направления компания планирует придерживаться не только для b2c-сегмента, но и в b2b.
Кроме этого, в планах компании перейти на гибкие кросс-функциональные команды и повысить эффективность коммуникаций между ИТ и бизнесом, коммерцией. Такая практика уже применяется, и важно зафиксировать и тиражировать процесс, сделать применение такого подхода повсеместным.
Мы используем cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее см. Политику обработки персональных данных